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语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )
题目
语言规范要求：语气应热诚、谦和、不卑不亢。( )
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第1题：
职业用语的基本要求是( )。
A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
正确答案：A
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第2题：
从业人员语言规范的基本要求是（ ）。
(A)语感自然 (B)语气婉转
(C)语调动人 (D)语流快速答案：A解析：职业用语的基本要求：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、主意明确。 -
第3题：
言谈基本的礼仪规范是：语言要（）；语言要（）；语气要（）；态度要谦和。
A．文明
B．谦和
C．规范
D．和缓
对 -
第4题：
服务人员的语言规范有以下哪些()。
A、保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C、尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D、与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
参考答案：ABC
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第5题：
在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。答案：错解析：