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正式渠道是指组织内部按正规的方式建立的渠道，下列选项属于正式渠道的有（ ）。

题目

正式渠道是指组织内部按正规的方式建立的渠道，下列选项属于正式渠道的有（ ）。

相似考题

1.企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道

2.()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。A.人员沟通渠道B.非人员沟通渠道C.正式沟通渠道D.非正式沟通渠道

3.按信息传递的渠道区分,传递方式分为()A、单向和双向传递B、正式的有组织的和非正式的个人发布、传递C、连续式和集中式D、系统内部和系统外部信息发布传递

4.组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（ ）两种。

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  • 第1题：

    组织传播的渠道主要有()。

    A、正式渠道

    B、非正式渠道

    C、公开渠道

    D、秘密渠道


    参考答案：AB

  • 第2题：

    （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

    • A、人员沟通渠道
    • B、非人员沟通渠道
    • C、正式沟通渠道
    • D、非正式沟通渠道

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是指离开组织渠道以外的沟通

    • A、非正式沟通
    • B、正式沟通
    • C、单项沟通

    正确答案:A

  • 第4题：

    在确定投放范围的方式上，目前主要有两种策略，即（）。

    • A、窄渠道和宽渠道
    • B、大渠道和小渠道
    • C、正式渠道和非正式渠道
    • D、官方渠道和社会渠道

    正确答案:A

  • 第5题：

    在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？


    正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
    而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。

  • 第7题：

    由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。

    • A、正式沟通渠道
    • B、非正式沟通渠道
    • C、垂直沟通渠道
    • D、水平沟通渠道

    正确答案:A

  • 第8题：

    问答题
    正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？

    正确答案： 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
    而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    正式渠道指组织内明文规定的沟通方式，由（）结构所建立的渠道。
    A

    人事

    B

    企业

    C

    组织

    D

    管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
    A

    人员沟通渠道

    B

    非人员沟通渠道

    C

    正式沟通渠道

    D

    非正式沟通渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫（）
    A

    外部传播渠道

    B

    企业传播渠道

    C

    内部传播渠道

    D

    社会传播渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。
    A

    正式沟通渠道

    B

    非正式沟通渠道

    C

    垂直沟通渠道

    D

    水平沟通渠道


    正确答案： D
    解析： 本题考查正式沟通渠道。参见教材170页

  • 第13题：

    正式渠道指组织内明文规定的沟通方式，由（）结构所建立的渠道。

    • A、人事
    • B、企业
    • C、组织
    • D、管理

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

    • A、缺乏正式沟通渠道
    • B、目标差异
    • C、地位差异
    • D、协调不够

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是（）

    • A、非正式组织往往是小道消息传播的渠道
    • B、非正式组织往往会抵制变革
    • C、非正式组织是造成员工从众性的一个重要原因
    • D、非正式组织减少了员工间相互交流的渠道

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是（）

    • A、非正式组织往往是小道消息传播的渠道
    • B、非正式组织往往会抵制变革
    • C、非正式组织是造成员工从众的重要原因
    • D、非正式组织减少了员工间相互交流的渠道

    正确答案:D

  • 第17题：

    组织中的信息不仅通过正式渠道传播，有些也通过非正式渠道传播。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。

    • A、正式沟通渠道
    • B、非正式沟通渠道
    • C、自上而下沟通渠道
    • D、自下而上沟通渠道

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。

    • A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
    • B、任何沟通行为都是双向沟通的过程
    • C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
    • D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

    正确答案:C

  • 第20题：

    填空题
    组织信息交流是指组织之间的信息传递，组织之间的信息交流有正式渠道和（）两种。

    正确答案： 非正式渠道
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    正式的沟通渠道有哪些？怎样更好地发挥正式渠道的作用？

    正确答案：
    正式沟通渠道是对信息传递的媒介物和线路做了事先安排的渠道,是通过正式的组织结构而建立起来的。正式渠道一般有四种形式:
    (1)自上而下的沟通。这种沟通渠道是指信息在组织内部比较高的组织级别层次,按照组织的上下隶属关系和等级层次,向较低的组织级别层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件、规定等。它使下级了解组织的总体情况和自己应完成的任务,并努力加以完成。这种沟通往往带有指令性、法定性、权威性和强迫性,容易引起重视,并严肃对待。自上而下的沟通的主要目的是使员工了解组织的目标,改变员工的态度以形成与组织目标一致的观点并加以协调,从而消除员工的疑虑和不稳定心理。
    但是在这种沟通中还是可能出现许多问题,诸如传递路线过长,太费时间,信息在传递过程中发生遗漏和曲解。甚至有些人只注意顶头上司的指示,而对更高层次的要求不予理睬。上层的信息传到底层,因和底层情况不合而造成失误。这些问题通常可以通过以下三种方法来加以缓解:①使组织结构设置合理化,尽量减少信息传递环节。从而缩短信息传递时间,减少信息扭曲的概率。②改善信息传递技术。如面对面交谈总是要比通过电话交谈或小组讨论的效果好。③信息本身内容要明确、简洁,要使下属有压力感。这样才能使下属正确领悟信息内容,并给予高度重视,保持组织上层信息的权威性。
    (2)自下而上的沟通。这种沟通渠道指的是信息在组织内部从较低的组织级别层次,按照组织的上下隶属关系和等级序列,向较高的组织级别层次传递的沟通过程。它通常表现为下级对上级信息的反馈和下层情况的反映。这种沟通则往往带有非命令性、民主性、主动性和积极性,是上级掌握基层动态和下级反映个人愿望的必要手段。
    但是向上沟通效率往往比较低下,主要原因有:①组织规模和生产经营复杂性程度越高,向上沟通障碍也越多。②不现实的假设。许多管理者将信息发送给下属后,主观认为下属已经收到,并确切了解其所要表达的意图而不愿去核实,而实际上在信息发送者和接受者间往往存在严重差异。管理者向下传递信息所花费的时间和精力大大超过用于反馈意见的收集处理上。③筛选和曲解。在向上沟通的每一环节上,组织都赋予一定程度的筛选权力,这样当管理者认为一切良好而将一些认为无中生有的反馈筛除后,再传递给上一层管理者,而造成信息曲解。④害怕暴露坏消息。在许多组织中的中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向,他们总是希望在不得不向上传递之前,这些坏情况最好已经被解决或减轻。⑤下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情、重要信息来揭示及提供潜在解决方法。⑥竞争的原因。为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪,许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或者利于竞争对手的信息。
    针对以上影响有效沟通的因素,各组织根据自身存在的问题及组织机构特色,通常采取座谈会、意见箱、接待日或设立专职机构和专门制度来加以实现,但同时也要克服对下级信息不加甄别而盲目采用的倾向,努力创造一个能够畅所欲言的沟通环境。
    (3)横向沟通。这种沟通指的是发生在组织内部同级层次成员之间相互的信息沟通,以谋求相互之间的了解和工作上的协作配合。这种沟通往往带有非命令性、协商性和双向性。这种沟通方式在组织信息沟通中有特殊的作用,金字塔型的组织结构显示越是在底层的雇员彼此间的距离越大,对信息的需求越强烈。
    横向沟通过程中最大的障碍是企业内部部门化造成的,另外个人间的冲突也会影响横向沟通。要促进横向沟通可以从以下几方面入手:①绘制明确的组织结构图,从而明确上下级隶属关系,减少雇员不必要的臆测。②个人工作描述要精确。使每个雇员准确地知道其应该做什么和如何做,明确彼此间的权利和义务。③鼓励例行会议和沟通。在组织中要定期召开不同部门的碰头会,加强信息沟通。④加强冲突管理,教下属各种技能往往能增强下属的沟通技能和需求。
    (4)斜向沟通。这种沟通指的是发生在组织内部既不属于同一隶属序列,又不属于同一等级层次之间的信息沟通,这样做有时也是为了加快信息的交流,谋求相互之间必要的通报、合作和支持,这种沟通往往更带有协商性和主动性。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指离开组织渠道以外的沟通
    A

    非正式沟通

    B

    正式沟通

    C

    单项沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。
    A

    下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径

    B

    任何沟通行为都是双向沟通的过程

    C

    非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通

    D

    非正式沟通渠道通常不被组织认可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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