niusouti.com

某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括( )。①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容④确保培训经费的支出没有超出预算标准A.①②B.①③C.①④D.③④

题目

某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括( )。

①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励

②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标

③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容

④确保培训经费的支出没有超出预算标准

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

相似考题

1.寿险公司培训管理的起点是( )。A. 培训成果转化B. 培训效果评估C. 培训计划实施D. 培训需求评估

2.你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程．在这种情况下，你的无形工作成果是A、能有效应用培训内容的员工B、每一门课程的培训材料C、为完成培训的员工颁发的结业证D、你的培训课程目录

3.关于寿险公司培训的形式，以下说法中错误的是( )。A.寿险公司培训所采取的形式从组织模式来看，可分为学院模式和研修班模式B.多媒体培训的好处在于内容和传递方式具有连续性，地域限制小，开发费用少C.远程培训最大的优点是为公司节约交通开支费用D.局域网培训是公司通过内部网络开展的仅供公司内部员工学习的培训

4.某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段

参考答案和解析
参考答案：B
更多“某寿险公司发现,尽管公司做了很多种培训,但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况 ”相关问题

  • 第1题：

    关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是()。

    A:在职培训对于企业行为和员工行为没有影响
    B:在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响
    C:在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向
    D:在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    答案：C
    解析：
    大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。因此，特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一。

  • 第2题：

    在组织员工培训时，可以设计的培训内容有（）

    • A、介绍集团公司以及所服务医疗单位的基本情况
    • B、介绍集团公司的相关规章制度
    • C、根据所在部门进行业务技能培训
    • D、员工行为准则培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第4题：

    某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准

    • A、①②
    • B、①③
    • C、①④
    • D、③④

    正确答案:B

  • 第5题：

    某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表，主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度，这种培训效果评估属于对（）的评估。

    • A、认知性结果
    • B、情感性结果
    • C、技能性结果
    • D、企业结果

    正确答案:B

  • 第6题：

    在寿险公司培训管理的（）阶段，借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。

    • A、培训需求分析
    • B、培训计划实施
    • C、培训成果转化
    • D、培训效果评估

    正确答案:B

  • 第7题：

    某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后，立即与目标客户进行沟通，积极介绍公司新产品，此行为属于（）

    • A、培训需求分析阶段
    • B、培训活动的实施阶段
    • C、培训成果的转化阶段
    • D、培训效果评估阶段

    正确答案:C

  • 第8题：

    寿险公司培训管理的起点是（）。

    • A、培训成果转化
    • B、培训效果评估
    • C、培训计划实施
    • D、培训需求评估

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（）。
    A

    在职培训对于企业行为和员工行为没有影响

    B

    在职培训对企业行为有影响，但是对员工行为没有影响

    C

    在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    D

    在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向


    正确答案： D
    解析： 因为只有在受过专门训练的工人仍然继续被企业所雇用的条件下，企业才能收回人力资本投资的收益，所以企业必然会通过各种人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的这些员工的流动率或辞职率。同样，接受过培训的员工也有动力在企业中工作相对较长的时间，这是因为员工所受到的在职训练中多多少少有一些特殊培训的成分，因此，这些受过特殊培训的员工在本企业中所获得的工资比他们如果到其他企业中去工作所可能获得的工资要稍高一些。

  • 第10题：

    单选题
    你正在负责一个面向全公司的项目管理培训的课程．在这种情况下，你的无形工作成果是（）
    A

    能有效应用培训内容的员工

    B

    每一门课程的培训材料

    C

    为完成培训的员工颁发的结业证

    D

    你的培训课程目录


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（　　）。[2011年真题]
    A

    在职培训对于企业行为和员工行为没有影响

    B

    在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响

    C

    在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    D

    在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向


    正确答案： D
    解析：
    大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。因此，特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一。

  • 第12题：

    单选题
    强化培训活动的战略一致性和成本有效性是寿险公司（）工作的主要目的。
    A

    培训计划实施

    B

    培训需求评估

    C

    培训管理

    D

    培训成果转化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    A公司根据发展目标以及对员工的能力调查，拟定了详细的员工培训计划，并外聘名师对员工进行培训。培训过程中，员工认为名师们讲的东西都非常好，对他们很有启发。管理者后来却发现，工作人员的工作行为并没有改变。请以心理学相关理论为基础，分析A公司培训失败的原因，并提出相应的改进办法。


    答案：
    解析：
    组织对员工进行培训，是期望员工的行为能够改变，在管理心理学上被称为“行为矫正”。行为矫正是指采用有规律、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程。行为矫正采用的是强化原理，而培训失败的原因在于强化方法应用不当。培训是一种观察学习，而班杜拉的观察学习理论告诉我们，行为最后的呈现是需要动机的，这个动机在工作中就是激励，也就是所谓的强化。行为矫正理论认为，当员工行为和管理者的要求和目标相差很大时，要做出合乎理性的行为很困难，而如果只有满足标准才给予奖励，则奖励本身太渺茫，奖励很难奏效。这时候主动、循序地引导所需要的行为，才可能成功达到目的。(1)行为矫正的正确步骤如下：①识别与绩效有关的行为事件。员工所做的不同的工作对现在的贡献或意义不同，因此，行为矫正法首先要确认出哪些行为对工作绩效有显著影响。②测量相关行为。管理者要确定绩效的基线水平，也就是要找到行为的基础效率水平，同时管理者还要识别行为的权变或绩效结果。采用分析方法鉴别工作行为的各种因素，以便及时了解各种行为出现的原因。③拟定并执行策略性干预措施。为了强化必要的绩效和消除不必要的行为，应该采用适当的行为策略，以便奖励与高水平的绩效相当。④评估绩效情况。正确评估绩效意义重大。行为矫正法的优点就在于它可以帮助管理者成为有意识的激励者。(2)采用恰当的激励方式。①直接强化。只要出现所要求的行为就予以强化，在行为矫正早期比较重要。②间断强化。使用奖金等方式进行间歇性强化，在行为已经较为稳定时使用。③正面强化。对员工的某些期望的行为予以奖励以鼓励其重复出现。④反面强化。对于主动改正、弥补的行为进行鼓励或免于处罚。⑤惩罚。对不必要的行为进行惩罚，降低不必要行为的出现概率。通过以上的方法，A公司的培训效果应该会有所提升。

  • 第14题：

    某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。 请帮该公司设计培训服务制度。


    正确答案: 答：至少包括三大要点（具体参第162页和163页）：一是起草与修订培训制度的三方面要求（3分），二是企业培训制度五项基本内容（5分），三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项（11分）。
    另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式（3分），如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。
    分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。
    本题为上一题分析中提到的“综合一问式”考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。

  • 第15题：

    某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。

    • A、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估
    • B、培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化
    • C、培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估
    • D、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化

    正确答案:A

  • 第16题：

    强化培训活动的战略一致性和成本有效性是寿险公司（）工作的主要目的。

    • A、培训计划实施
    • B、培训需求评估
    • C、培训管理
    • D、培训成果转化

    正确答案:C

  • 第17题：

    M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。 M公司每年做年度培训计划之前，都会由人力资源部先发一个通知，让总公司各部门以及各事业部把本年度的培训需求报上来，然后由人力资源部简单汇总后制定出本年度的公司培训计划，进而上报总裁办公室，待审议通过后就付诸实施。基于这一情况可知，该公司在培训管理中存在的一个重要问题是（）。

    • A、没有制定年度培训计划
    • B、没有从组织、员工和任务角度进行培训需求分析
    • C、没有贯彻执行培训计划
    • D、培训工作没有得到高层的同意和重视

    正确答案:B

  • 第18题：

    M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。 M公司老总多次强调，培训工作应当对公司文化建设做出贡献。培训对塑造组织文化的作用体现在（）。 ①培训有助于新员工尽快了解、认识并积极融入组织文化 ②培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度 ③培训有助于员工更好地融入团队，从而帮助组织强化团队合作文化 ④组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、①②③
    • D、②③④

    正确答案:B

  • 第19题：

    某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组，要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题，这种培训方法称为（）。

    • A、角色扮演法
    • B、行动学习法
    • C、案例研究法
    • D、商业游戏法

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（）。

    • A、在职培训对于企业行为和员工行为没有影响
    • B、在职培训对企业行为有影响，但是对员工行为没有影响
    • C、在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向
    • D、在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    在寿险公司培训管理的（）阶段，借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。
    A

    培训需求分析

    B

    培训计划实施

    C

    培训成果转化

    D

    培训效果评估


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（　）。
    A

    在职培训对于企业行为和员工行为没有影响

    B

    在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响

    C

    在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    D

    在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向


    正确答案： C
    解析： 本题考查在职培训对企业及员工行为的影响。特殊培训指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。

  • 第23题：

    单选题
    某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表，主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度，这种培训效果评估属于对（）的评估。
    A

    认知性结果

    B

    情感性结果

    C

    技能性结果

    D

    企业结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    寿险公司培训管理的起点是（）。
    A

    培训成果转化

    B

    培训效果评估

    C

    培训计划实施

    D

    培训需求评估


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容