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除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.服务人员主动接触获取信息

题目

除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。

A.客户主动反馈信息

B.客户流失分析

C.新客户调查

D.服务人员主动接触获取信息

相似考题

1.客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。A．调查B．报告反馈C．客户满意过程再评估D．实施战略行动计划

2.()主要反映企业对客户信息分析结果的理解能力。A.市场信息反馈能力B.客户信息分析能力C.黄金客户识别能力D.对客户的了解程度

3.客户关系管理的内容()A.客户信息交流B.客户反馈管理C.客户分析D.以良好的关系留住客户

4.客户满意度调查过程的最重要步骤是（ ）。A．调查B．报告反馈C．客户满意过程再评估D．实施战略行动计划

更多“除了客户满意度调查外, 公司还可以通过( )途径获取客户反馈。A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C. ”相关问题

  • 第1题：

    客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、收派件时对客户的观察、电话调查等都可以获取客户信息（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    (2017年11月)采集员工职业发展信息的途径包括()

    A.通过考核方法获取业绩信息
    B.通过员工人事档案查阅静态信息
    C.通过各级评价方法获取综合信息
    D.通过跟踪调查方法获取动态信息
    E.通过客户反馈方法获取外部信息

    答案：A,B,C
    解析：
    P295-296
    采集员工职业发展信息的途径包括：通过员工人事档案查阅静态信息，通过考核方法获取业绩信息，通过各级评价方法获取综合信息。

  • 第3题：

    【单选题】下列哪项不是分析客户信息的目的（）

    A．掌握客户购买习惯

    B．了解客户购买行为

    C．为客户满意度管理提供依据

    D．获取客户隐私


    客户资产信息

  • 第4题：

    采集员工职业发展信息的途径包括()

    A.通过考核方法获取业绩信息
    B.通过员工人事档案查阅静态信息
    C.通过各级评价方法获取综合信息
    D.通过跟踪调查方法获取动态信息
    E.通过客户反馈方法获取外部信息

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第5题：

    5、人员推销的基本步骤（）

    A．寻找客户 推销 跟踪反馈

    B．电话营销 确定目标客户 约谈

    C．寻找客户 推销准备 推销 跟踪反馈

    D．客户调查 客户交谈 反馈


    寻找客户 推销准备 推销 跟踪反馈

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