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以下不符合保险电话行销人员行为准则的是( )。A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售C.进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

题目

以下不符合保险电话行销人员行为准则的是( )。

A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话

B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

相似考题

1.保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.保险销售从业人员从事保险销售,应当出示执业证书,保险代理机构的保险销售从业人员还应当告知客户所代理的( )。A.保险公司名称B.保险公司地址C.保险公司联系电话D.保险公司投诉电话

3.保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是()。①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

4.销售人员余某多次拜访客户赵某,想促成一笔保险业务,但均被客户拒绝。为此,余某心生恨意,多次致电客户表达不满之情,而且经常在夜间对客户进行电话骚扰,影响到客户的生活。客户对电话内容进行多次录音后将余某投诉至公司。1.销售人员余某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

更多“以下不符合保险电话行销人员行为准则的是( )。A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电 ”相关问题

  • 第1题：

    保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理

    A、①③⑤

    B、③④⑤

    C、①③④⑤

    D、①②③④⑤


    参考答案：D

  • 第2题：

    在银行营业机构向客户销售保险产品的人员应该是()。

    A.取得保险销售资格的银行销售人员

    B.任何银行人员

    C.保险公司银保专员

    D.保险公司客户经理


    本题答案：A

  • 第3题：

    银行可允许保险公司的持证销售人员以银行销售人员的身份对客户在银行规定的理财区域内进行保险宣传、营销活动。（　
    　）


    答案：错
    解析：
    银行可允许保险公司的持证销售人员与银行销售人员，共同对客户在银行规定的理财区域内进行保险宣传、营销活动，但保险公司的持证销售
    人员应有明显区别于银行销售人员的标识，在提供服务前．应明确告知客户其身份。

  • 第4题：

    以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是()。

    ①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算

    ②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售;电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售

    ③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来010个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户

    ④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访

    A.②③

    B.②④

    C.①②③

    D.②③④


    参考答案：D

  • 第5题：

    以下需要遵守保险销售人员行为准则的有( )

    ①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;

    ②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;

    ③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;

    ④刘越是甲寿险公司的核保人员。

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案：A

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