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依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,保险公司委托保险中介机构开展电话销售业务,保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供( )。A.拨打电话的详细记录B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息C.成交保单的客户信息D.成交保单的完整录音资料

题目
依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,保险公司委托保险中介机构开展电话销售业务,保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供( )。

A.拨打电话的详细记录

B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息

C.成交保单的客户信息

D.成交保单的完整录音资料


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  • 第1题:

    根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》,以下说法正确的是( )。

    A、电话销售业务,是指保险公司主动呼出(不接受客户呼入),通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

    B、省级分公司申请设立的电话销售中心,可以在总公司经营区域内开展电话销售业务。

    C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员,应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

    D、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。


    参考答案:C

  • 第2题:

    中国保监会出台的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,其目的是实现( )

    A.销售行为可回放

    B.重要信息可查询

    C.问题责任可确认

    D.以上均正确


    参考答案:D

  • 第3题:

    保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )


    参考答案:对

  • 第4题:

    根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕41 号)规定,保险公司应设立( )或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。

    A、1

    B、3

    C、5

    D、10


    参考答案:B

  • 第5题:

    根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第十二条的规定,保险公司委托保险中介机构开展电话销售业务,保险中介机构可保存电话销售业务的录音资料,但应向保险公司提供成交保单的完整录音资料。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确