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财产保险理赔过程分为索赔，现场查勘和责任审核，()和理赔纠纷处理。

题目

财产保险理赔过程分为索赔，现场查勘和责任审核，()和理赔纠纷处理。

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1.根据总公司农业保险理赔实务(2015版)理赔单证管理规定,纸质单证按赔案号装订成册,以下为纸质单证的有()。A、报案登记表B、原始查勘定损记录C、被保险人索赔资料D、现场查勘照片

2.以下理赔人员的业务操作不恰当的是：A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。

3.保险理赔工作的主要环节()。A.受理案件B.现场查勘C.责任审核D.保险赔款的计算与支付E.再核对投保单

4.在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括()。A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》

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  • 第1题：

    保险理赔工作的主要环节()。

    A.受理案件

    B.现场查勘

    C.责任审核

    D.保险赔款的计算与支付

    E.核准投保


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    （ ）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。


    参考答案：B
    核定是指对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。理赔人员对案卷进行理算前，应审核案卷所附资料是否足以作出正确的给付、拒付处理。

  • 第3题：

    理赔费用按照是否与某一特定赔案直接相关，分为直接理赔费用、间接理赔费用和代查勘费。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第4题：

    保险理赔程序包括( )。

    A.风险评估

    B.现场查勘

    C.受理案件

    D.责任审核


    参考答案：BCD

  • 第5题：

    理赔人员根据保险金申请人提供的索赔资料，结合投保单、健康告知、财务告知、体检资料、保单变更情况和既往赔付情况，对赔案进行审核，作出理赔结论并确定赔付金额，我们把这一过程称为( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案：D

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