A、客户续收服务评鉴表是我们收费工作不可缺少的,主要是用来证明我们的服务真实性和时效性
B、在宽限期45天应该对未收清单建立好评鉴表,并移交主管核查
C、客户需在评鉴表上签名
D、未面访客户无需建立评鉴表
第1题:
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求,按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求,局内投交邮件
C、对协议客户,可按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户,可根据客户指定的时间上门揽收
第2题:
A、需要从客户对我行的综合贡献度和上门收(送)款的成本支出来综合考虑对客户的收费
B、可提供临时性的上门收(送)款服务,按次收取费用
C、若我行在点钞时发现假币,立即没收
D、坚持双人办理
第3题:
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: