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  • 第1题:

    根据《合同法》的规定,下列关于客运合同的说法中,正确的是( )。

    A.旅客非因为自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务
    B.承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
    C.承运人擅自变更运输工具提高服务标准的,可以加收票款
    D.经承运人许可搭乘的无票旅客在运输过程中出现人身伤亡的,承运人免责

    答案:B
    解析:
    本题考核客运合同。旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。所以选项A错误。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。所以选项B正确。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款。所以选项C错误。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。所以选项D错误。

  • 第2题:

    旅客要求退票,应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外,旅客必须凭客票未使用的()和(),方可办理退票。


    正确答案:乘机联;旅客联

  • 第3题:

    旅客提出自愿退票,客票部分已使用的,最迟应在()起十二个月内提出,逾期不予办理。

    • A、旅行开始之日
    • B、客票填开之日
    • C、承运人规定之日
    • D、旅客订票之日

    正确答案:A

  • 第4题:

    持不定期客票的旅客要求退票,应在客票有效期内到()办理退票手续

    • A、乘运人售票处
    • B、原购票处
    • C、承运人销售代理
    • D、任一售票处

    正确答案:B

  • 第5题:

    为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续,征求旅客意见时,需明确告知旅客一旦确认新的航班信息,由于旅客原因再次提出变更或退票时,将按照()的相关规定办理。

    • A、非自愿变更
    • B、非自愿变更或退票
    • C、自愿变更
    • D、自愿变更或退票

    正确答案:D

  • 第6题:

    《合同法》规定:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在()办理退票或者变更手续。

    • A、缴纳费用之后
    • B、指定的售票处
    • C、约定的时间内
    • D、规章允许范围内

    正确答案:C

  • 第7题:

    《合同法》第二百九十五条,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内()或者变更手续。

    • A、办理退票
    • B、办理改签
    • C、办理挂失补
    • D、编制客运记录

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下哪些情况下,道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利()

    • A、旅客超程乘车
    • B、旅客交付票款
    • C、旅客不能按客票规定时间乘车,且没有在规定时间内办理退票或变更手续
    • D、旅客持失效客票乘车

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    单选题
    《合同法》规定:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在()办理退票或者变更手续。
    A

    缴纳费用之后

    B

    指定的售票处

    C

    约定的时间内

    D

    规章允许范围内


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    乘客王某从火车站购买了a次火车的车票一张,但由于王某本人看错了时间,以致未能乘上a次列车。下列有关表述中,正确的有哪些?()
    A

    王某可以在约定的期限内办理退票手续

    B

    王某可以在约定的期限内办理变更手续

    C

    王某逾期办理手续,承运人可以不退票款,但应承担运输义务

    D

    王某逾期办理手续,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《合同法》第二百九十五条,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内()或者变更手续。
    A

    办理退票

    B

    办理改签

    C

    办理挂失补

    D

    编制客运记录


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当(  )。
    A

    根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

    B

    根据承运人的安排改乘其他班次

    C

    退票,并收取相应的手续费

    D

    退票,并承担违约责任


    正确答案: B,D
    解析:
    《合同法》第二百九十九条规定,承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。

  • 第13题:

    因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,办理退票手续,并免收退票费。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    10月10日,G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录,客运记录记载,该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车,列车确认其中一张车票未使用,车站应()

    • A、直接让旅客出站
    • B、办理旅客未使用车票退票手续,核收20%退票手续费
    • C、办理旅客未使用车票退票手续,不收退票费
    • D、办理电子客票的退票手续,不收退票费

    正确答案:B

  • 第15题:

    若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第17题:

    乘客王某从火车站购买了a次火车的车票一张,但由于王某本人看错了时间,以致未能乘上a次列车。下列有关表述中,正确的有哪些?()

    • A、王某可以在约定的期限内办理退票手续
    • B、王某可以在约定的期限内办理变更手续
    • C、王某逾期办理手续,承运人可以不退票款,但应承担运输义务
    • D、王某逾期办理手续,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。

    • A、旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费
    • D、团体旅客误机,客票作废,票款不退
    • E、旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人()。

    • A、只给予退票
    • B、不予退票
    • C、退一半的票款
    • D、与旅客协商解决

    正确答案:B

  • 第20题:

    以下哪种情况下,道路旅客运输承运人没有拒绝运输的权利()

    • A、旅客无票乘车
    • B、旅客不交付票款
    • C、旅客不能按客票规定时间乘车,但是在规定时间内办理了变更手续
    • D、旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    以下哪些情况下,道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利()
    A

    旅客无票乘车

    B

    旅客不交付票款

    C

    旅客不能按客票规定时间乘车,但是在规定时间内办理了变更手续

    D

    旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下哪些情况下,道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利()
    A

    旅客超程乘车

    B

    旅客交付票款

    C

    旅客不能按客票规定时间乘车,且没有在规定时间内办理退票或变更手续

    D

    旅客持失效客票乘车


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人()。
    A

    只给予退票

    B

    不予退票

    C

    退一半的票款

    D

    与旅客协商解决


    正确答案: A
    解析: 暂无解析