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参考答案和解析
参考答案:B
更多“在销售客户关系管理中,( ) 的管理是至关重要的部分, 因为它可以决定业务人员获取客户的积极性, ”相关问题
  • 第1题:

    客户关系管理的类型可以分为()

    A 合作型客户关系管理

    B 运营型客户关系管理

    C 分析型客户关系管理

    D 分工型客户关系管理

    E 服务型客户关系管理


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是()。

    A.客户关系管理

    B.服务管理与运营

    C.资源管理与运营

    D.供应商/合作伙伴关系管理


    正确答案:A

  • 第3题:

    在客户关系管理系统的功能当中,以下属于客户关系管理的范畴之内的有()

    A.销售管理

    B.采购管理

    C.呼叫中心

    D.数据挖掘


    采购管理

  • 第4题:

    关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。

    A.客户关系管理是一种非管理理念

    B.客户关系管理是营销管理的创新

    C.客户关系管理是一种管理软件

    D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素


    正确答案:B

  • 第5题:

    在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。

    A.采购管理

    B.呼叫中心

    C.数据挖掘

    D.销售管理


    采购管理