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案例：2014年3月客户到公司投诉，称自己2011年在银行购买了一份保险，今年接到公司催缴保费电话，说：已有两年保费未交，保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费，没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后，查看保单，发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹，因此认为销售人员在填写保单时，在客户未知情的情况下，涂改了保单。 请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度，对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成，请简述原因;如构成

题目

案例：2014年3月客户到公司投诉，称自己2011年在银行购买了一份保险，今年接到公司催缴保费电话，说：已有两年保费未交，保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费，没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后，查看保单，发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹，因此认为销售人员在填写保单时，在客户未知情的情况下，涂改了保单。 请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度，对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成，请简述原因;如构成，请认定其违规行为类型，并列明其依据及应给出的处理决定。

相似考题

1.销售人员谢某协助客户投保了一份保险,后谢某将客户的信息透露给了另一家保险公司的朋友刘某。在此期间,刘某对客户进行了电话拜访和保险营销。客户对于谢某泄露自己个人信息的行为非常不满,投诉至公司。在公司的督促下,谢某主动上门向客户致歉,最终消除了客户的不满。1.销售人员谢某此行为违反《销售人员违规处理规定》哪项规定2.应给与何种记分处理

2.以下哪些行为应当被禁止?()A、某保险公司内勤小丁帮他在公司做业务员的妈妈保管着何叔叔的银行卡B、保险公司业务员小红的姐姐同意让小红给自己买了一份保险，小红拿着姐姐的存折到银行开立了账户C、业务员王某因为想和别人做生意，以公司需要资金为由，向客户兼邻居借了10万元D、业务员小李要求老同学小刘自己去公司柜面缴纳1000元保费

3.以下情形不符合监管规定的有()。A、保险公司柜面收费岗小月跑到银行办理20万元的现金缴存业务，因为线路故障，银行要求她第二天去办理业务，不得已她将钱存在自己的帐上B、某建筑公司委托在保险公司工作的朋友老刘到公司现金缴纳2万元建工险保费C、客户小杨到公司缴纳保费，保险公司柜面现金缴费岗张姐要求小杨出示身份证D、某支行因为没有对公账户，只好将投保人的钱存到行长爱人的帐户

4.案例：客户刘某到公司投诉，称已连续两年在保单到期缴费时，把续期保费5000元交给了销售人员周某，并且还收到了周某提供的2份保费发票，但近期致电95519了解到，保单已经失效。经督察人员调查，周某提供给客户的保费发票是伪造的，并经与周某核实，周某对此事供认不讳。请分析判断销售人员周某的行为是否构成违规，如构成，请认定其违规行为类型，并提出处理意见，同时列明违规认定的依据;如不构成违规，请简述原因。

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  • 第1题：

    健康保险公司提供客户服务的途径包括()。

    ①柜台服务中心

    ②保费收缴服务中心

    ③电话服务中心

    ④保险公司网站

    A、①②③

    B、②③④

    C、①②③④

    D、①③


    参考答案：C

  • 第2题：

    2011年5月，甲尾随从银行取款出来的乙到某僻静巷子，然后拔刀威胁抢劫乙。乙在反抗过程中失手将甲刺死。甲的家人依据甲以自己为被保险人在2006年投保的一份终身寿险向保险公司索赔。保险公司正确的做法是( )。

    A.不承担保险责任并不退还保费

    B.不承担保险责任，但应退还保险现金价值

    C.根据合同给付全部保险金

    D.解除合同并退还保费


    参考答案：B

  • 第3题：

    按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定,以下哪些大额交易应由银行机构报告。( )

    A.某自然人客户通过第三方存管银行向自己的证券交易账户单笔转账人民币100万元

    B.某自然人客户在银行柜台购买了一份人寿保险，并以现金方式一次性支付保费人民币10元

    C.某非自然人客户在寿险公司通过支票方式一次性支付保费人民币300万元

    D.某自然人客户在银行柜台以转账方式一次性购买了某基金公司价值人民币50万元的基金产品


    参考答案：ABCD

  • 第4题：

    陈先生购买了一份长期保险，其与保险公司并无关于保险合同宽限期的约定。保单载明：保险合同成立于2010年5月24日，保险合同生效于2010年5月28日，每年6月1日之前交付保险费。陈先生交付首年保险费后，2011年6月1日之前忘记交付保险费，6月4日，保险公司电话催缴保险费，则自( )起，保险合同效力中止。

    A.2011年5月24日

    B.2011年5月28日

    C.2011年6月4日

    D.2011年7月4日


    参考答案：D

  • 第5题：

    保险销售从业人员从事保险销售,应当出示执业证书,保险代理机构的保险销售从业人员还应当告知客户所代理的( )。

    A.保险公司名称

    B.保险公司地址

    C.保险公司联系电话

    D.保险公司投诉电话


    答案：A

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