基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。A、外部客户B、内部客户C、举绩者D、监管部门 - 牛搜题

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题目

基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。

A、外部客户

B、内部客户

C、举绩者

D、监管部门

相似考题

1.团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是()。A、同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

2.持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④

3.在保险业竞争日益激烈的今天，服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。团体健康保险合同中常见的健康增值服务主要有( )： ①医疗费用直赔服务; ②紧急医疗救援服务; ③养老院优先入住; ④第二诊断意见服务。A. ①②④B. ②③C. ①②③D. ②③④

4.核保是保险业务承保中的核心业务，是保险销售最终能否达成的关键，对保险公司而言，团体保险核保的最终目标是()。①维护公平合理的保险经营原则，保证团体保险业务的质量②对团体保险产品进行合理定价，增强保险销售在市场上的竞争力③扩大保险公司的业务数量和规模④用较为经济合理的保险费率与责任配置，为被保险团体提供保险计划A、①B、②③C、①②③D、①②③④

更多“基于团体保险的经营特点,在当前的保险市场上,客户对服务的要求越来越高,保险公司为在激烈竞争 ”相关问题

第1题：

团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性有（）：①保险公司能够对团体保险进行合理定价；②增强保险公司在市场上的竞争力；③扩大保险公司的业务数量和规模；④降低保险公司的活力。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

参考答案：A
P122,第14-23行
第2题：

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是( )。
A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

参考答案：D P142-P143
第3题：

团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性目标有( )
①保险公司能够对团体保险进行合理定价
②增强保险公司在市场上的竞争力
③扩大保险公司的业务数量和规模
④提高保险公司的活力能力
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

参考答案：D
第4题：

在( )型的保险市场上,大小保险公司并存,少数大保险公司在市场取得垄断地位,同业竞争在大垄断公司之间、垄断公司与非垄断公司之间以及非垄断公司之间激烈展开。

A.完全垄断
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.完全竞争

正确答案：B
第5题：

团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性目标有：( )①保险公司能够对团体保险进行合理定价②增强保险公司在市场上的竞争力③扩大保险公司的业务数量和规模④提高保险公司的活力能力
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

参考答案：D

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