niusouti.com
参考答案和解析
答案:√
更多“对销售人员的违规记分原则上是以保单为单位,即每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外。() ”相关问题
  • 第1题:

    以下关于违规行为的记分原则描述正确的有哪些?()

    A.违规行为涉及保单的,原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外

    B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处罚较重的违规类别进行处理

    C.同一保单上存在多个违规行为,原则上应算作多次违规

    D.销售人员在1个记分周期内连续两次(含)以上违规的,应从重处理

    E.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作,应从重处理

    F.违规销售人员主动向公司报告违法违规情况,违规情节轻微,积极协助调查,妥善处理善后事宜的,可酌情降低记分档次处理


    答案:ABE

  • 第2题:

    以下关于销售人员应承担的经济责任描述正确的有哪些?()

    A.因违规行为导致保单失效的,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用

    B.因违规行为导致客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)外,销售人员或派遣单位还应补偿退保产生的损失

    C.因违规行为造成公司其它经济损失的,销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失

    D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响

    E.因违规行为导致客户投诉的,销售人员应承担客户由此产生的误工费

    F.因违规行为导致客户投诉的,销售人员应承担客户由此产生的交通费


    答案:ABCD

  • 第3题:

    案例:2014年3月客户到公司投诉,称自己2011年在银行购买了一份保险,今年接到公司催缴保费电话,说:已有两年保费未交,保单处于失效状态。但是客户坚称自己当时选择的趸交保费,没有选择期交保费。督察人员根据了解的情况后,查看保单,发现在投保单勾选趸交、期交的选项中有涂改痕迹,因此认为销售人员在填写保单时,在客户未知情的情况下,涂改了保单。 请根据《销售人员违规处理规定》和《销售人员违规行为查处工作管理办法》等公司规章制度,对此情况作出分析和判定——该销售人员的行为是否构成违规?如不构成,请简述原因;如构成,请认定其违规行为类型,并列明其依据及应给出的处理决定。


    答案:1.准确判定违规行为的类型: 伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料。
    2.认定违规行为的依据列示清楚、适用准确:保单被涂改,无论是客户授权还是客户本人作为,保单合同作为格式合同的一种,保单不能涂改。
    3.对违规行为的处理适用准确,对从重或从轻情节判定适当(如引发客户投诉):从重处罚。
    4.对相关责任人员的处理适用准确:计6分,扣罚600元,延缓晋升,客户全额退保造成的损失,由营销员全额承担;处罚主管180元。
    5.结合实际工作所作出的合理延展,包括提出题目没有给出的条件、但符合实际工作需要的查处措施,可酌情加分

  • 第4题:

    以下属于《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规处理规定》中关于违规行为记分原则的规定是( )

    A.每一个违规行为对应一次违规记分处理,违规行为涉及保单的,原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外;

    B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处罚较重的违规类别进行处理;

    C.同一保单上存在多个违规行为,应择一重处;

    D.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作,应从重处理;


    答案:ABCD

  • 第5题:

    发生()情形,给客户或公司造成不良影响、经济损失等的,销售人员应承担相关经济责任

    A.因违规行为导致保单失效、客户退保的

    B.因违规行为造成公司其它经济损失的

    C.与客户串通安排他人顶替体检

    D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响。


    答案:ABD