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消费者行为 名词解释

题目
消费者行为 名词解释

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1.《欺诈消费者行为处罚办法》中欺诈消费者行为是指什么?

2.消费者行为总体解释模型有( )。A、消费者行为综合模型B、消费者行为黑箱模型C、消费者决策过程模型D、消费者信息处理模型

3.下面关于消费者行为论述正确的有()。A.消费者行为是一种选择行为B.消费者行为没有什么目的，一般是随机的C.消费者行为是在一定的动机驱动下形成的D.消费者行为产生过程伴随着消费者一系列心理活动E.消费者行为一般是有目的的

4.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,不正确的有()A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为

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  • 第1题：

    关于消费者行为理解正确的有()。

    A、消费者行为涉及很多人

    B、消费者行为涉及很多决策

    C、消费者行为不仅仅是购买

    D、消费者行为是一个动态的过程

    此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!


    答案：ABCD

    解析：

    消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程，所以这个行为是涉及到很多人的。

  • 第2题：

    消费者行为
    指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
    略

  • 第3题：

    消费者行为研究的任务有

    A．描述消费者行为

    B．揭示消费者行为原因

    C．预测消费者行为

    D．引导消费者行为


    揭示和描述消费者行为的表现;揭示消费行为的规律性;预测和引导消费者行为

  • 第4题：

    欺诈消费者行为


    答案：
    解析：
    指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或其它不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者合法权益受到损害的行为。

  • 第5题：

    7、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？


    主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 （1）相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。 （2）社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 （3）家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。我们要研究家庭中不同的购买角色、分析家庭生活周期阶段。 （4）文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。文化状况有时对消费者购买行为起决定性的作用，企业必须予以充分的重视。

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