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在与客户的沟通过程中,常用的方法不包括:()A.微笑B.赞美C.倾听D.打断客户的说话

题目
在与客户的沟通过程中,常用的方法不包括:()

A.微笑

B.赞美

C.倾听

D.打断客户的说话

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1.在与客户沟通的过程中,非常重要()A亲和B知人C表述D促成

2.客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。()此题为判断题(对，错)。

3.在与客户沟通的过程中,千万正确()A、亲和B、知人C、化异D、促成

4.在与客户沟通的过程中,至关重要()A亲和B知人C表述D促成

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  • 第1题：

    在与客户沟通的过程中,不可或缺()

    A、亲和

    B、知人

    C、表述

    D、促成


    正确答案:D

  • 第2题：

    在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。


    选择服务用语，即请求式语句;选择服务用语，即疑问式语句;在客户面前维护企业形象

  • 第3题：

    无论企业与客户沟通还是客户与企业沟通，只需要采取一种方法即可。


    双向沟通

  • 第4题：

    专业尽责原则的具体规范不包括( ).

    A.在与客户沟通过程中，要对客户及相关职业者保持尊严与礼貌
    B.在实务操作中，必须保持严谨的工作态度，谨守业内规章，从专业的角度进行审慎判断
    C.理财规划师没有责任与客户充分沟通
    D.以尽责敬业的职业态度，维护和提高理财规划师的声誉和公众形象

    答案：C
    解析：
    理财规划师有责任与客户充分沟通。

  • 第5题：

    商业摄影师在与客户沟通的过程中必须具备敏锐的商业意识。


    A

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