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当你在饭店里坐下时,服务员会问你,“请问您喝什么茶?”,这个服务员采用了哪种成交方法?()A.富兰克林成交法B.假设成交法C.总结利益法D.最后期限法
题目
当你在饭店里坐下时,服务员会问你,“请问您喝什么茶?”,这个服务员采用了哪种成交方法?()
A.富兰克林成交法
B.假设成交法
C.总结利益法
D.最后期限法
相似考题
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
请问您喜欢喝哪种茶?用英语最妥当的表述是“What kind of tea do you choose?”。()
参考答案：错误
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第2题：
问候以后，我们应礼貌询问客人需求，以下哪种方式更好？
A．“请问有什么可以帮助您的吗？”
B．“请问你有什么事情？”
C．“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D．“请问您想干什么？”
请问有什么可以帮助您的吗？ -
第3题：
4、问候以后，我们应礼貌询问客人需求，以下哪种方式更好？（）
A．“请问你有什么事情？”
B．“请问有什么可以帮助您的吗？”
C．“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D．“请问您想干什么？”
请问有什么可以帮助您的吗？ -
第4题：
地铁上,一乘客拍着女服务员的肩膀问:“去北京站怎么走?”服务员说:“你问话就问吧,别乱扒拉!”请问为什么服务员会不高兴?结合非言语手段运用要求加以分析。答案：人们在交际时，除了运用语言手段传播信息，还要运用表情、动作、语调、器物、时间、空间等多种手段来进行沟通，这些语言之外的交际手段，我们称为非言语手段。
非言语手段包括表情、身势语、空间距离等。
表情就是感情或者情绪的外在的表面的表现形式。身势语又称体态语、形体语，是指人们利用姿态、身体动作来传递信息的非言语行为。人们交际的点头、招手、扬眉、耸肩等姿态动作构成身势语的单位。身势语又包括头部动作、肩部动作、背部动作、腿部动作、脚部动作等。手势也属于身势语，人们在日常生活中，经常利用手势进行交流。空间是物质存在的一种客观形式，每个人的身体都占有固定的空间，同时，对身体周围的空间还有一定的需求。人与人之间都下意识地保持着适当的空间距离，以达到和谐相处的目的。
但是，非言语手段的使用是有一定限度的，未经允许即触碰他人的身体，往往被视为一种不礼貌的行为。同时，由于人与人之间需要保持适当的空间距离，所以任意缩小与陌生人的空间距离，也是不适当的行为。地铁上的乘客未经允许即拍打女服务员的肩膀，是对服务员的身体及身体空间的一种侵犯，所以引起了服务员的反感。
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第5题：
在国外餐厅中，当你想让服务员帮忙服务时，可以直接称呼男服务员为waiter.
错