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更多“通常,MAN分类方法可以有效的判断对方是否会成为我们的潜在客户,并决定营销代表与这个客户打交道的主要策略。() ”相关问题
  • 第1题:

    制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。

    A、客户信息管理

    B、市场营销管理

    C、销售管理

    D、服务管理与客户关怀


    参考答案:B

  • 第2题:

    挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

    A.关系营销

    B.亲情营销

    C.交叉营销

    D.重复营销


    正确答案:C

  • 第3题:

    客户风险分类不是客户身份识别中的内容,金融机构可以根据自身情况决定是否开展此项工作。判断对错


    正确答案:错

  • 第4题:

    挽回流失客户是指运用科学的方法对将要流失或已经失去的有价值的客户采取措施,争取将其留下或挽回的营销活动,主要原则包括()。

    A.服务第一、客户为先

    B.关系的培育和积累

    C.客户关怀可以成为核心竞争力

    D.不要忽略潜在的优质客户


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    银行的服务主要是与人打交道,只有通过( )才能识别客户、了解客户需求。

    A.差异化服务

    B.感情营销

    C.有效沟通

    D.大厅营销


    正确答案:C