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备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。

题目

备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。

相似考题

1.药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议

2.处理（）以仲裁检验报告和质量鉴定报告为准。A、产品质量争议B、检验结果异议C、供需双方纠纷D、产品质量事故

3.处理异议的基本步骤是（）。A、测定异议B、了解异议C、求证异议D、处理异议

4.在处理外部质量异议时，（）部门人员应对其质量问题作出定性、定量判定。

更多“备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。”相关问题

  • 第1题：

    顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）

    • A、正确对待顾客提出的异议
    • B、完整听取顾客对异议的复述
    • C、分析情况发生的可能性与不可能性
    • D、及时、合情、合理的处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和生产厂商讨解决处理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    处理质量异议的目的是为解决单笔业务中的质量问题而处理异议。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    质量异议的调查是处理产品质量异议工作极为重要的一环，是对具体事件的取证过程。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。

    • A、确认更正
    • B、异议处理结果答复
    • C、删除异议信息
    • D、结束异议处理程序

    正确答案:B

  • 第6题：

    对检测工作质量提出异议的处理制度有哪些内容？


    正确答案: （1）受检单位对检测结果有异议时，可在收到检验报告后在规定日期内向化验室提出书面申诉。
    （2）提出质量申诉单位应出示化验室的检验报告，若送到其他单位检测，应提交其他单位所测数据，检验方法，仪器型号等技术资料。
    （3）技术负责人负责对检测工作质量申诉的收集，并登记建档。
    （4）技术负责人收到异议申诉后，通知质量负责人召开有关人员会议，复核原始记录是否正确，检测仪器设备是否完好，检测方法是否正确，根据分析结果，确定申诉是否成立。
    （5）对申诉不成立的，由质量负责人写出书面分析处理报告，经技术负责人审核、室主任批准，通知受检单位，阐明理由。
    （6）对检测结果有怀疑，经技术负责人审批后，质量负责人组织重新检验，复检结果证明申诉成立，由化验室补发正确报告，撤回原报告，并向受检单位致歉。
    （7）对有错误的检测结果，化验室内部要追究责任者的责任，造成严重后果的要进行经济处罚。
    （8）一切申诉及处理结果均由技术负责人签字，送档案室归档。
    （9）申诉及处理结果均需填写质量申诉登记表。

  • 第7题：

    处理异议的原则有哪些？


    正确答案: （1）事前作好准备
    （2）要选择恰当的时机
    （3）争辩是第一大忌
    （4）接受、认同甚至赞美客户的意见

  • 第8题：

    企业异议信息处理原则指（）。

    • A、及时定位原则
    • B、及时反馈原则
    • C、源头处理原则
    • D、处理备案原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    用户登录企业征信系统后，依次点击（）可查看人行外部协查任务。

    • A、异议处理-流程管理
    • B、异议处理-异议查询
    • C、异议处理-核查办理
    • D、异议处理-协查办理

    正确答案:D

  • 第10题：

    问答题
    对所购商品房的质量有异议，该如何处理？

    正确答案： 商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以到建设主管部门投诉，或委托具有法定资质的工程质量检测机构进行重新核验。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。

    正确答案： 谁采购
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）
    A

    质量异议

    B

    品牌异议

    C

    工艺异议

    D

    价格异议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客对油品质量有异议的处理程序是什么？


    正确答案: （1）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站（班）长汇报，及时取样，感观。
    （2）检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
    （3）感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。
    （4）依据取样化验结果，72小时内答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。

  • 第14题：

    处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。

    • A、办理财务结算
    • B、实物退换
    • C、补材
    • D、重新签合同
    • E、解除合同

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    处理客户异议的原则是什么？


    正确答案: （1）.事前做好准备。
    （2）.选择恰当的时机。
    （3）.争辩是推销的第一大忌。
    （4）.推销员要给客户留“面子”。

  • 第16题：

    异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）

    • A、不影响成交的异议
    • B、奇谈怪论
    • C、与自已产品无关的异议
    • D、对自己的产品的质量提出的异议

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是（）

    • A、质量异议
    • B、品牌异议
    • C、工艺异议
    • D、价格异议

    正确答案:D

  • 第18题：

    简述处理异议的原则。


    正确答案: 1、事前做好准备
    2、选择恰当的时机
    3、争辩是销售的第一大忌
    4、销售人员要给客户留“面子”

  • 第19题：

    修复后的备件在仓储、使用前复检、安装、使用过程中发现存在质量异议的，使用单位按质量异议申报流程申报，（）负责质量异议的调查、处理。

    • A、设备部
    • B、采购部
    • C、技术中心

    正确答案:A

  • 第20题：

    处理异议的原则：先处理事情，再处理感情。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    修复后的备件在仓储、使用前复检、安装、使用过程中发现存在质量异议的，使用单位按质量异议申报流程申报，（）负责质量异议的调查、处理。
    A

    设备部

    B

    采购部

    C

    技术中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
    A

    不影响成交的异议

    B

    奇谈怪论

    C

    与自已产品无关的异议

    D

    对自己的产品的质量提出的异议


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。
    A

    确认更正

    B

    异议处理结果答复

    C

    删除异议信息

    D

    结束异议处理程序


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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