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美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）

题目

美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）

相似考题

1.美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。A、复述B、异议C、询问D、抱怨

2.美容师在治疗痤疮时,减缓客人的焦虑心情也是处理痤疮的方法之一。()此题为判断题(对，错)。

3.当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()此题为判断题(对，错)。

4.当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()此题为判断题(对，错)。

更多“美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）”相关问题

  • 第1题：

    美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    美容师在取用面霜时,不能用()挖取。

    A、消过毒的压舌板

    B、自己的手指

    C、消过毒的挑棒

    D、消毒棉棒


    参考答案：B

  • 第3题：

    美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第4题：

    美容师在使用毛巾时，应仔细察看，只要毛巾很干净就可以提供给下位顾客使用。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    美容师只要注重培养自身修养即可，无须担心与顾客的沟通。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？


    正确答案: 在处理顾客异议时应遵循的原则：
    （1）正确对待：一是将顾客异议做为进一步了解顾客的机会，期待和鼓励顾客提出异议，从中发现更多的顾客需求信息以及顾客对产品和企业的意见。二是认真听取并分析归档顾客异议，正确理解其内容，判明异议的性质和根源。三是针对不同顾客及其异议的特点，采取积极有效对策，合理解决异议，促进推销过程的最终完成。
    （2）认真分析：顾客的需求不同、性格不同、心理要求不同、推销员的素质与能力的不同、产品的差异等都是产生异议的基础，因此要处理好顾客异议，首要任务就是明确异议的内涵，分清异议的类型，洞察顾客的心理，找出异议的真正原因，然后研究解决异议的对策，并合理运用，才能有针对性地处理好各种异议，从而提高推销的成功率。
    （3）注意感情沟通：一是要充分认识感情沟通的意义。二是随时关注顾客在洽谈过程中的情感变化。三是运用有效的情感引导方式。
    （4）尊重顾客，认真倾听：一是不要随便打断顾客的话。二是不要为了证明自己的正确性而一味地反驳否定顾客的异议。三是尽量表达对顾客意见的肯定看法。
    （5）巧妙回答，及时处理：一要简明扼要。二要适当地转换话题。三要避免将个人的看法强加于顾客。四要对产品有全面的了解。五要注意顾客的反应。六要把握恰当的答复时机。

  • 第7题：

    如何理解管辖权异议，在发生管辖权异议时法院应如何处理？


    正确答案: 所谓管辖权异议，是指当事人所提出的管辖权异议，即行政诉讼当事人，对已经受理案件的法院提出的异议，申明管辖有误。对这一问题有以下几点值得注意。首先，管辖权异议的主体，是行政诉讼案件的当事人，具体包括原告、被告和第三人。其他诉讼主体或诉讼外主体即使有不同意见，仍不构成法律上的管辖权异议的主体。其次，管辖权异议需当事人正式向受理案件的人民法院提起。一般应是书面的，而且向受理该案件的人民法院提起。再次，异议的内容是对受理法院的管辖权有不同意见，认为应当由其他法院管辖，或者虽对管辖权没有异议，但认为应当依法转移管辖权。最后，须在法定期间内提出，即法院受理案件以后，进行实体审理以前。
    对上述管辖权异议法院的处理程序是：首先，应受理当事入提出的管辖权异议，进行审议，而不能置之不理，因为这种意义在程序上是一种法律行为。其次，这种审议应当在案件实体审理之前进行，即先解决管辖权问题，再进行案件实体的审理。再次，法院审议后，对于是否有管辖权应作出书面裁决，并送达各方当事人。当事人如对裁决不服，有权在收到裁决书之日起5日内向上一级人民法院提出上诉。最后，上诉法院应在法定期限内，对上诉进行审查，并作出最终裁定。当事人在收到该最终裁定后，必须按照上述裁定书中所确定的管辖法院参加诉讼。否则，即视为自动撤诉或不应诉。

  • 第8题：

    营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。

    • A、轻视
    • B、忽略
    • C、重视
    • D、反驳

    正确答案:C

  • 第9题：

    在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。

    • A、双手交叉抱在胸前
    • B、顾客持有异议时应严肃指正
    • C、目不转睛的看着客人表示关注
    • D、平视对方眼睛下方部位

    正确答案:D

  • 第10题：

    在介绍美容效果时，美容师要说明（）

    • A、皮肤护理属于长期需求
    • B、皮肤护理属于短期需求
    • C、皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理
    • D、顾客不许家庭护理即可保持效果

    正确答案:A

  • 第11题：

    美容师解决顾客异议时，应（），（）。


    正确答案:接受异议；点头微笑

  • 第12题：

    问答题
    如何理解管辖权异议，在发生管辖权异议时法院应如何处理？

    正确答案： 所谓管辖权异议，是指当事人所提出的管辖权异议，即行政诉讼当事人，对已经受理案件的法院提出的异议，申明管辖有误。对这一问题有以下几点值得注意。首先，管辖权异议的主体，是行政诉讼案件的当事人，具体包括原告、被告和第三人。其他诉讼主体或诉讼外主体即使有不同意见，仍不构成法律上的管辖权异议的主体。其次，管辖权异议需当事人正式向受理案件的人民法院提起。一般应是书面的，而且向受理该案件的人民法院提起。再次，异议的内容是对受理法院的管辖权有不同意见，认为应当由其他法院管辖，或者虽对管辖权没有异议，但认为应当依法转移管辖权。最后，须在法定期间内提出，即法院受理案件以后，进行实体审理以前。
    对上述管辖权异议法院的处理程序是：首先，应受理当事入提出的管辖权异议，进行审议，而不能置之不理，因为这种意义在程序上是一种法律行为。其次，这种审议应当在案件实体审理之前进行，即先解决管辖权问题，再进行案件实体的审理。再次，法院审议后，对于是否有管辖权应作出书面裁决，并送达各方当事人。当事人如对裁决不服，有权在收到裁决书之日起5日内向上一级人民法院提出上诉。最后，上诉法院应在法定期限内，对上诉进行审查，并作出最终裁定。当事人在收到该最终裁定后，必须按照上述裁定书中所确定的管辖法院参加诉讼。否则，即视为自动撤诉或不应诉。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。

    A、预测效果

    B、美容原理

    C、近期效果

    D、美容习惯


    参考答案：B

  • 第14题：

    当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。

    A、美学原理

    B、审美标准

    C、个人观点

    D、个人喜好


    参考答案：C

  • 第15题：

    美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错

  • 第16题：

    美容师处理纠纷时应采用（）的语气。

    • A、自信
    • B、指责
    • C、疑问
    • D、委婉

    正确答案:D

  • 第17题：

    美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。

    • A、办理财务结算
    • B、实物退换
    • C、补材
    • D、重新签合同
    • E、解除合同

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵 循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法

    • A、①②③
    • B、①④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第21题：

    关于美容师应刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（）

    • A、美容师为了提高综合素质，要向国内外同行学习
    • B、美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践
    • C、美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术
    • D、美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练

    正确答案:D

  • 第22题：

    美容师在处理对方激动的言语时，应待对方讲完后，平静的表述自己，该方法是（）。

    • A、沉默是金
    • B、冷静处理
    • C、善始善终
    • D、以柔克刚

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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