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参考答案和解析
正确答案:A
更多“预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A、抵店日期;B、订房条件;C、姓名字母;D、订房时间”相关问题
  • 第1题:

    预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显示架内小签条。

    • A、抵店日期
    • B、预定日期
    • C、退房日期
    • D、停留日期

    正确答案:A

  • 第2题:

    电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。

    • A、客人抵店日期
    • B、客人所需客房种类和数量
    • C、客人住店天数
    • D、客人某天抵达的具体时间
    • E、客人能承受的客房价格

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题:

    前厅部的各个机构中,()负责接受、确认客店预订,办理订房手续,()负责接待抵店投宿的客人。


    正确答案:预订处;接待处

  • 第5题:

    对有订房凭证的客人,开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本,注意检查下列内容:订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、(),同时解答客人的问题。

    • A、饭店名称
    • B、职业
    • C、房间种类
    • D、住宿时间
    • E、用餐安排
    • F、抵店日期

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第6题:

    无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    预订资料按客人()顺序存放可便于查找客人的订房资料。

    • A、订房条件
    • B、姓名字母
    • C、订房时间
    • D、抵店日期

    正确答案:B

  • 第8题:

    按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间至抵店日的当天下午16:00,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    判断题
    决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
    A

    抵店日中午

    B

    次日的退房时间

    C

    抵店日18:00

    D

    次日18:00


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间至抵店日的当天下午16:00,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 一般分三次进行,客人到店前一月、前一周、前一天。

  • 第13题:

    预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    客人要求取消或修改预订时,应问清(),确认无误后为客人做取消或修改处理。

    • A、客人的姓名
    • B、预订操作人
    • C、预订房价
    • D、原定抵店日期

    正确答案:A,D

  • 第15题:

    对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。

    • A、抵店日中午
    • B、次日的退房时间
    • C、抵店日18:00
    • D、次日18:00

    正确答案:B

  • 第16题:

    如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。

    • A、客人姓名
    • B、抵店日期
    • C、离店日期

    正确答案:B

  • 第17题:

    根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。

    • A、贵宾、团队、会议
    • B、常住、订房、逗留期较长
    • C、团体、临时性订房、常住
    • D、超额订房、逗留期较短

    正确答案:A

  • 第19题:

    决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    填空题
    前厅部的各个机构中,()负责接受、确认客店预订,办理订房手续,()负责接待抵店投宿的客人。

    正确答案: 预订处,接待处
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    饭店在决定是否接受或婉拒客人订房要求时应考虑的因素主要有()。
    A

    客人抵店日期

    B

    客人所需客房种类和数量

    C

    客人住店天数

    D

    客人某天抵达的具体时间

    E

    客人能承受的客房价格


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    如一份传真同时为多人订房,而且分别在不同日期抵店,应按不同的()分别输入电脑。
    A

    客人姓名

    B

    抵店日期

    C

    离店日期


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    酒店网络预订的程序大致是()
    A

    通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    B

    通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作

    C

    选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作

    D

    选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析