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行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A、客房部；B、前厅部；C、总台；D、问讯处

题目

行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。

  • A、客房部；
  • B、前厅部；
  • C、总台；
  • D、问讯处
相似考题

1.()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务

2.客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

3.叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人

4.“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务A. 预定部B. 总机C. 行李部D. 客房部

更多“行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。A、客房部；B、前厅部；C、总台；D、问讯处”相关问题

  • 第1题：

    总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。

    • A、客房部服务员
    • B、前厅行李员
    • C、餐厅服务员
    • D、客房送餐部服务员

    正确答案:D

  • 第2题：

    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。

    • A、收银处
    • B、总机
    • C、前厅部办公室
    • D、行李员

    正确答案:B

  • 第3题：

    服务周全，客人才能满意作为饭店“中枢神经”的（），其各项服务及作用就显得更为重要。

    • A、餐厅
    • B、接待部
    • C、前厅部
    • D、客房部

    正确答案:A

  • 第4题：

    总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。

    • A、入住登记
    • B、电梯服务
    • C、问讯
    • D、结账
    • E、呼叫寻人

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。


    正确答案:礼宾

  • 第6题：

    （）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。

    • A、营销部
    • B、前厅部
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:B

  • 第7题：

    前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。

    • A、前奏
    • B、基础
    • C、开始

    正确答案:C

  • 第8题：

    提供换房服务是（）的重要一环。

    • A、前厅服务；
    • B、前厅接待；
    • C、客房服务；
    • D、总台

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
    A

    收银处

    B

    总机

    C

    前厅部办公室

    D

    行李员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    服务周全，客人才能满意作为饭店“中枢神经”的（），其各项服务及作用就显得更为重要。
    A

    餐厅

    B

    接待部

    C

    前厅部

    D

    客房部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。
    A

    行李员

    B

    保安员

    C

    问讯处

    D

    商务中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
    A

    客房部服务员

    B

    前厅行李员

    C

    餐厅服务员

    D

    客房送餐部服务员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    酒店的行李服务是由前厅部的（）提供的。


    正确答案:行李员

  • 第14题：

    客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。

    • A、行李员
    • B、保安员
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:C

  • 第15题：

    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

    • A、接待处
    • B、礼宾部
    • C、问讯处
    • D、前厅部

    正确答案:B

  • 第16题：

    前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）


    正确答案:前台

  • 第17题：

    （）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。

    • A、前厅部
    • B、餐饮部
    • C、客房部
    • D、营销部

    正确答案:A

  • 第18题：

    客人借用品应向酒店（）部门借取。

    • A、前厅部
    • B、PA
    • C、客房服务中心
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第19题：

    对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。

    • A、单个客人
    • B、多个客人
    • C、携带少量行李客人
    • D、大件行李客人

    正确答案:C

  • 第20题：

    客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

    • A、行李员
    • B、保安部
    • C、问讯处
    • D、商务中心

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    总台是总服务台的简称，是为客人提供（）等前厅综合服务的场所。
    A

    入住登记

    B

    电梯服务

    C

    问讯

    D

    结账

    E

    呼叫寻人


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

    正确答案： 礼宾
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
    A

    接待处

    B

    礼宾部

    C

    问讯处

    D

    前厅部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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