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投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。A、省网管中心；B、省业务支撑中心；C、省客服中心；D、省网络部。

题目

投诉分类中基础通信的省级主管部门是（）。

  • A、省网管中心；
  • B、省业务支撑中心；
  • C、省客服中心；
  • D、省网络部。
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1.投诉分类中基础通信的省级主管部门是()。A.省网管中心B.省业务支撑中心C.省客服中心D.省网络部

2.月度分析中,投诉单的分类应根据()的分类进行分析。A.问题原因;B.受理类型;C.投诉类别;D.投诉类型。

3.下列各项中，不是根据投诉的性质不同分类的是( )。A．普通投诉B．来函投诉C．咨询性投诉D．紧急投诉

4.通过互联网提供房地产中介服务的机构,应当到机构所在地()办理网站备案,并到服务覆盖地的市、县房地产主管部门备案。A、市级通信主管部门B、省级通信主管部门C、市级网络主管部门D、省级网络主管部门

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  • 第1题：

    根据《基础地理信息标准数据基本规定》，1：1000基础地理信息标准数据由()认定。

    A:数据表现地的省级测绘行政主管部门
    B:数据表现地的省级测绘行政主管部门委托的机构
    C:数据表现地的市级测绘行政主管部门
    D:数据表现地的市级测绘行政主管部门委托的机构

    答案：B
    解析：
    数据认定，是指省级以上测绘行政主管部门委托的认定机构证明基础地理信息数据符合相关技术标准的强制性要求的评定活动。选项B正确。

  • 第2题：

    拆迁基础性测量标志或者使基础性测量标志失去使用效能的，应当由()批准。

    A:国务院测绘行政主管部门
    B:省级测绘行政主管部门
    C:标志所在地的市级测绘行政主管部门
    D:国务院测绘行政主管部门或者省级测绘行政主管部门

    答案：D
    解析：
    《中华人民共和国测量标志保护条例》第十九条，进行工程建设，应当避开永久性测量标志；确实无法避开，需要拆迁永久性测量标志或者使永久性测量标志失去使用效能的，工程建设单位应当履行下列批准手续：拆迁基础性测量标志或者使基础性测量标志失去使用效能的，由国务院测绘行政主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府管理测绘工作的部门批准。选项D，正确。

  • 第3题：

    以下属于投诉工单分类属于省级主管部门的有哪些？（）

    • A、省市场部；
    • B、省集团客户部；
    • C、省网管中心；
    • D、省业务支撑中心。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    根据《中国移动通信电源系统工程设计规范》，通信局站分类，下列哪些属于一类机房。（）

    • A、集团级通信机楼
    • B、省级通信机
    • C、省级客服中心
    • D、大区客服中心

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    投诉中的意见分类包括（）。

    • A、关于中国石油持卡人门户网站的投诉
    • B、规章政策
    • C、油品资源
    • D、基础设施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理（）

    • A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍
    • B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线
    • C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线
    • D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开

    正确答案:D

  • 第7题：

    清洁生产监督实施的机构是：（）

    • A、省级环境保护主管部门
    • B、省级人民政府
    • C、省级经济贸易行政主管部门
    • D、省级质量技术监督主管部门

    正确答案:A

  • 第8题：

    省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。


    正确答案:品牌；世界风

  • 第9题：

    月度分析中，投诉单的分类应根据（）的分类进行分析。

    • A、问题原因；
    • B、受理类型；
    • C、投诉类别；
    • D、投诉类型。

    正确答案:A

  • 第10题：

    市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    在机电产品国际招标中，下列关于撤回投诉的说法错误的是(　　)。
    A

    投诉处理决定作出前，经主管部门同意，投诉人可以撤回投诉

    B

    投诉人申请撤回投诉的，应当以书面形式提交给主管部门，并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请

    C

    已经查实投诉内容成立的，投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定

    D

    投诉人撤回投诉的，可以同一的事实和理由再次进行投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    清洁生产监督实施的机构是：（）
    A

    省级环境保护主管部门

    B

    省级人民政府

    C

    省级经济贸易行政主管部门

    D

    省级质量技术监督主管部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    测绘资质单位认为合法权益受到侵害的，可以向省级以上测绘地理信息行政主管部门（）。

    ?A．投诉?B．报告?C．通报?D．申诉

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    拆迁基础性测量标志或者使基础性测量标志失去使用效能的，应当由()批准。

    A.国务院测绘地理信息行政主管部门
    B.省级测绘地理信息行政主管部门
    C.标志所在地的市级测绘主管部门
    D.国务院测绘主管部门或者省级测绘主管部门

    答案：B
    解析：
    2018教材中只有省级测绘地理信息主管部门

  • 第15题：

    网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》并按照规定向企业注册地（）申请互联网信息服务备案后，方可开展相关业务。

    • A、县级通信主管部门
    • B、市级通信主管部门
    • C、省级通信主管部门
    • D、部级通信主管部门

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户满意度调查中，出现重大投诉和质量投诉的需报上级业务主管部门


    正确答案:正确

  • 第17题：

    除了商务主管部门可以受理的投诉，在实践中还有那些常见的商业特许经营投诉？


    正确答案: 1.进行虚假广告宣传的；
    2.以特许经营的名义从事传销活动的；
    3.特许经营的产品或服务不合格；
    4.利用特许经营合同骗取他人钱财等涉嫌欺诈的；
    5.其他特许经营违法涉及犯罪行为的。

  • 第18题：

    涉及所有涉及WLAN免登录功能的投诉，均提交：客户投诉→基础通信→互联网类业务→其他互联网业务→WLAN免登录（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投诉。


    正确答案:归属地业务范畴；归属地分公司

  • 第20题：

    投诉分类中12580服务的省级主管部门是（）。

    • A、省市场部；
    • B、省业务支撑中心；
    • C、省数据部；
    • D、省网管中心。

    正确答案:C

  • 第21题：

    符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重大投诉（）。

    • A、国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件
    • B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
    • C、省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件
    • D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    出租汽车行政主管部门应当建立（），接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

    • A、投诉举报制度
    • B、公开投诉电话
    • C、投诉通信地址
    • D、投诉电子邮箱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    测绘资质单位认为合法权益受到侵害的，可以向省级以上测绘地理信息行政主管部门（）。
    A

    投诉

    B

    报告

    C

    通报

    D

    申诉


    正确答案： B
    解析：

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