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下列哪项不属于客户服务方式（）A、电话B、网络C、远程D、现场

题目

下列哪项不属于客户服务方式（）

  • A、电话
  • B、网络
  • C、远程
  • D、现场
相似考题

1.下列哪项不属于J2EE提供的服务? ( )A．事务服务B．客户管理C．消息服务D．邮件服务

2.在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分A.企业 B.保险 C.VIP D.事业单位

3.下列哪项不属于证券经纪人可以从事的活动（）A、客户开发B、客户服务C、产品销售D、替客户办理开户

4.在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（） A. 企业 B. 保险 C. VIP D. 事业单位

参考答案和解析
正确答案:C
更多“下列哪项不属于客户服务方式（）”相关问题

  • 第1题：

    新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。

    • A、技术主管
    • B、服务经理
    • C、服务顾问
    • D、DCRC经理
    • E、销售经理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）

    • A、咨询
    • B、投诉
    • C、理赔业务办理
    • D、承保

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）

    • A、服务流程差异程度
    • B、服务期限
    • C、服务作用客体
    • D、客户参与程度

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括（）

    • A、不得接触客户的卡和钱
    • B、代客户操作按键
    • C、当客户输入密码时，要背对客户回避
    • D、以上全选

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容？（）

    • A、优先服务
    • B、优惠服务
    • C、优质服务
    • D、优化服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪项不属于售中服务的内容（）

    • A、提供咨询
    • B、向客户传授知识
    • C、帮助客户挑选商品，当好参谋
    • D、提供代办服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：（）

    • A、短信通知
    • B、书面
    • C、客户服务中心电话录音
    • D、电子签名

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    WWW的应用方式属于（）
    A

    客户—客户方式

    B

    客户—服务器方式

    C

    服务器—服务器方式

    D

    客户—浏览器方式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪项不属于售中服务的内容（）
    A

    提供咨询

    B

    向客户传授知识

    C

    帮助客户挑选商品，当好参谋

    D

    提供代办服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（）
    A

    服务流程差异程度

    B

    服务期限

    C

    服务作用客体

    D

    客户参与程度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）
    A

    咨询

    B

    投诉

    C

    理赔业务办理

    D

    承保


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项不属于客户经理的工作任务（）
    A

    柜台业务办理

    B

    销售产品和服务

    C

    客户关系管理

    D

    情报收集与市场调研


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪项不属于VTS交通管理的方式（）。

    • A、交通法规管理
    • B、交通事故调查
    • C、交通咨询服务
    • D、交通信息服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    WWW的应用方式属于（）

    • A、客户—客户方式
    • B、客户—服务器方式
    • C、服务器—服务器方式
    • D、客户—浏览器方式

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列（）不属于客户服务中交易前因素。

    • A、组织结构
    • B、客户服务章程
    • C、订单信息
    • D、技术服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分（）

    • A、企业
    • B、保险
    • C、VIP
    • D、事业单位

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列哪项不属于生产实习的安排方式（）

    • A、床旁教学
    • B、教学查房
    • C、临床讲座
    • D、直接管理服务对象

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式（）

    • A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式
    • B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式
    • C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式
    • D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列哪项不属于客户经理的工作任务（）

    • A、柜台业务办理
    • B、销售产品和服务
    • C、客户关系管理
    • D、情报收集与市场调研

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。
    A

    有效管理企业的客户资源、保持现有业务

    B

    全面改善企业与客户的接触方式

    C

    提高企业技术水平

    D

    提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪项不属于客户投诉的种类（）。
    A

    企业的问题、客户错了

    B

    供货商或其他合作伙伴的问题

    C

    客户很满意企业的服务

    D

    企业知道与客户产生了关于产品及服务的误解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列（）不属于客户服务中交易前因素。
    A

    组织结构

    B

    客户服务章程

    C

    订单信息

    D

    技术服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪项不属于客户服务人员的素质能力基本要求（）。
    A

    熟悉企业客户服务的目的

    B

    熟悉企业产品属性、熟悉客户

    C

    掌握竞争对手的产品性能、价格等

    D

    熟悉客户的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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