保安员的行为举止要求中不包括（）。A、举止端庄B、仪容整洁C、举止规范D、语言文明

第1题：

第2题：

第3题：

保安员的举止不包括（）。

• A、手势
• B、站姿
• C、走姿
• D、语速

正确答案:D

第4题：

保安员行为举止要求包括（）

• A、举止端庄
• B、语言流畅
• C、仪容整洁
• D、举止规范
• E、思想活跃

正确答案:A,C,D

第5题：

问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么？

正确答案: （1）行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。
（2）为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。
（3）当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。
（4）为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助。
（5）与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。

第6题：

客运职工职业道德中要求：礼貌待客，做到（）。

• A、文明用语、举止文明
• B、行为规范、举止文明
• C、行为端庄、举止文明
• D、举止端正、文明用语

正确答案:A

第7题：

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。

• A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
• B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
• C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
• D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

保安员的举止要求包括（）。

正确答案:坐次与行姿

第16题：

保安员文明服务的要求包括：（）

• A、仪表端庄
• B、语言规范
• C、举止得体

正确答案:A,B,C

第17题：

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

正确答案:热情周到；谦恭有礼

第18题：

保安员的行为举止包括哪些方面？

正确答案: 包括：用语文明、坐姿大方、站姿端庄、行走稳健、谈话自然

第19题：

对保安员的举止要求有哪些？

正确答案:精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：