充分利用新业务体验设备作用，提高新业务体验设备的（）、（）。厅内客户较多时，引导帮助客户使用网上营业厅。

第1题：

演示设备主要用于客户试用、体验、了解公司产品和业务，必须摆放在营业厅隐蔽位置以保证尽可能延长设备可用寿命。

第2题：

电子银行体验区日常巡检的内容包括（）

• A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
• B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
• C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
• D、其他需要关注、跟踪的问题

第3题：

体验区具有完整的新业务体验设备，提供了良好的客户体验环境，因此体验区的业务（）是高的。

• A、成交率
• B、来客率
• C、进店率
• D、满意率

第4题：

新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？

第5题：

球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅散座区可享受哪些服务？（）

• A、糖果茶水
• B、报刊阅览
• C、新业务体验
• D、以上均是

第6题：

4G市场传播策略的“五新”是（）

• A、新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐
• B、新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐
• C、新形象、新手机、新业务、新感受、新资费
• D、新资费、形象、新手机、新体验、新套餐

第7题：

分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检（）

• A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
• B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
• C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
• D、其他需要关注、跟踪的问题

第8题：

优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道，着力打造（）、（）营业厅。

• A、智能化
• B、体验型
• C、服务型
• D、传统性

第9题：

推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

• A、现代型
• B、智能型
• C、完善型
• D、体验型

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端，这种营销模式也称之为“体验营销”模式

第14题：

智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。

第15题：

新业务体验平台的业务如何收费？

第16题：

新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少？

第17题：

营业厅演示设施包括（）。

• A、营业用柜台
• B、DVD机
• C、新业务体验台
• D、音响

第18题：

依据营业厅的营销服务需要和客流量，配置自助设备含（）并做好日常维护工作，确保客流高峰时正常使用。

• A、缴费机、查询机、打印机、体验设备
• B、查询机、打印机、体验设备
• C、缴费机、查询机、体验设备
• D、打印机、体验设备、缴费机

第19题：

分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）

• A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
• B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
• C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
• D、其他需要关注、跟踪的问题

第20题：

推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过优化营业厅（）等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。

• A、功能设置
• B、环境卫生
• C、升级硬件设备设施
• D、完善业务渠道

第21题：

第22题：

第23题：