niusouti.com

下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。A、挖掘客户需求B、提供解决方案C、使顾客产生联想D、建立客户信任

题目

下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。

  • A、挖掘客户需求
  • B、提供解决方案
  • C、使顾客产生联想
  • D、建立客户信任
相似考题

1.下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度，以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求

2.挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网

3.销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能，以下各选项中不属于销售技能的是（）。A、客户开发B、需求确认C、车技D、协商

4.面见客户环节对应的销售行为是()。A、引见B、电话约见C、客户需求发掘D、提供解决方案

更多“下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。A、挖掘客户需求B、提供解决方案C、使顾客产生联想D、建立客户信任”相关问题

  • 第1题：

    接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。

    • A、顾问式服务销售
    • B、体验式服务销售
    • C、动感式服务销售
    • D、温馨式服务销售

    正确答案:A

  • 第2题：

    顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    对于服务顾问来说，沟通的主要目标是（）

    • A、扩大自己的人际关系网
    • B、确定客户需求
    • C、建立信任关系
    • D、提供客户令他满意的产品或服务

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    当顾客首次来店时，销售顾问的首要目的是（）

    • A、实现交易
    • B、提供技术咨询
    • C、实现沟通，取得客户信任
    • D、端茶倒水，热情接待

    正确答案:C

  • 第5题：

    挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

    • A、赢得客户重复购买
    • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
    • C、通过老客户吸引新顾客
    • D、建立客户关系网

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    关于顾问式营销，以下哪些说法是正确的？（）

    • A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
    • B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
    • C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
    • D、顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
    • E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。

    正确答案:C,D,E

  • 第7题：

    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）

    • A、客户分析、建立客户信任
    • B、挖掘客户需求、服务价值演示
    • C、成交与异议防范
    • D、划款与介绍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是：（）。

    • A、销售过程安排
    • B、明确顾客的需求与目的
    • C、顾客异议处理
    • D、跟客户建立同盟关系

    正确答案:A

  • 第9题：

    顾问式销售的原则包括（）

    • A、以双赢为最终目标
    • B、建立起客户对我们的信任
    • C、辨别并理解客户的需求和他的购买动机
    • D、帮助客户做出正确决定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第11题：

    单选题
    中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。
    A

    顾问式，管家式，销售式

    B

    销售式，顾问式，管家式

    C

    销售式，顾问式，一站式

    D

    一站式，顾问式，管家式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售模式决定销售行为，顾问式营销注重的是从（）到解决方案
    A

    产品卖点

    B

    客户需求

    C

    销售流程

    D

    交流沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）

    • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
    • B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
    • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
    • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

    正确答案:B

  • 第14题：

    需求分析环节的工作目标是（）

    • A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求
    • B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
    • C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任
    • D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    3G时代下的销售，已远远超越了简单的推销特点，区分推销与顾问式销售的分水岭，主要就是看（）

    • A、能否了解客户资料
    • B、能否与客户接近
    • C、能否挖掘客户的需求

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户接待的目标包括以下哪些点？（）

    • A、与顾客建立融洽的关系与初步的信任
    • B、引导顾客进入顾问式销售流程
    • C、直接进行汽车推销
    • D、以上都是

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）

    • A、询问具体客户需求
    • B、协助客户明确需求
    • C、引导客户表达需求
    • D、分析总结客户需求

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。


    正确答案:问题

  • 第19题：

    顾问式营销是将客户的问题点和（）结合，为客户找到最佳解决方案的营销方法。

    • A、产品的缺点
    • B、产品的特点
    • C、产品的优点
    • D、顾客的需求点

    正确答案:B

  • 第20题：

    行业解决方案从整体上分为（）部分。

    • A、挖掘客户需求
    • B、根据客户需求生成行业解决方案
    • C、参与客户的招标活动

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    需求分析时，客户的期望有哪些？（）

    • A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感
    • B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考
    • C、销售顾问认真对待客户的需求
    • D、销售顾问需要固定模式对待客户需求

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    下列选项不属于顾问式销售步骤的是：（）。
    A

    挖掘客户需求

    B

    提供解决方案

    C

    使顾客产生联想

    D

    建立客户信任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    SPIN销售流程包括以下哪些方面（）
    A

    客户分析、建立客户信任

    B

    挖掘客户需求、服务价值演示

    C

    成交与异议防范

    D

    划款与介绍


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

相关内容