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在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话
题目
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
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第1题：
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
- A、年龄
- B、职业
- C、家庭
- D、收入
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时驾驶员应（）。
- A、即停即走
- B、与乘客沟通变更上车地点
- C、拒绝乘客上车
正确答案:B -
第3题：
网约车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
- A、适时
- B、避免
- C、必须
正确答案:B -
第4题：
网约车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
- A、与乘客交谈
- B、饮食乘客提供的东西
- C、打开空调
正确答案:B -
第5题：
下列哪些行为属于网约车驾驶员服务禁忌（）？
- A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
- B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
- C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
- D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯，或歧视乘客
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
在乘客相互之间交谈时，出租汽车驾驶员忌插话。
正确答案:正确 -
第7题：
营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
正确答案:正确 -
第8题：
乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。
正确答案:错误 -
第9题：
网约车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。
- A、要求乘客保持安静
- B、打断乘客说话
- C、专心开车，不插话
正确答案:C -
第10题：
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
- D、以上都可以
正确答案:C -
第11题：
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
- A、年龄
- B、客人家乡
- C、目的地
- D、是否要选择路线
正确答案:A -
第12题：
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。
- A、乘客收入
- B、乘客是否需要听音乐
- C、乘客婚姻状况
- D、乘客年龄
正确答案:B -
第13题：
当网约车乘客约定的上车地点不能停车时，驾驶员应（）。
- A、即停即走
- B、与乘客沟通变更上车地点
- C、拒绝乘客上车
- D、报交警部门协调
正确答案:B -
第14题：
驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应（）。
- A、有偿提供
- B、原价出售
- C、收取适当费用
- D、无偿提供
正确答案:D -
第15题：
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
- A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
- B、不传播虚假信息和不文明内容
- C、乘客之间交流时不要随意插话
- D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
网约车驾驶员在与乘客交谈时，要有所顾忌，不可信中开河，没有约束、没有禁区。
正确答案:正确 -
第17题：
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
正确答案:C -
第18题：
出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。
- A、参与乘客的谈话
- B、要求乘客保持安静
- C、专心开车，不插话
正确答案:C -
第19题：
出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。
正确答案:正确 -
第20题：
网约车驾驶员应主动回答乘客问题，交流应适度，乘客间谈话时不应插嘴；交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；
正确答案:正确 -
第21题：
网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（）。
- A、私自留用
- B、不予理睬
- C、及时上交
- D、联系乘客
正确答案:C -
第22题：
下列属于网约车驾驶员不文明服务行为的是（）。
- A、车内吸烟，食用有异味的食物
- B、乘客之间交谈时随意插话
- C、翻看乘客放在车上的物品
- D、面带微笑，文明驾驶
正确答案:A,B,C -
第23题：
出租车已载有乘客，驾驶员见到路边另有乘客候车，经问询其目的地与车上乘客大致线路相仿，该驾驶员不征询车上乘客意见便让路边乘客上车拼载，这种行为是否恰当。
正确答案:错误