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为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧

题目

为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。

  • A、意志消沉
  • B、心情舒畅
  • C、悲观失落
  • D、无所畏惧

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  • 第1题:

    为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。


    正确答案:心情舒畅

  • 第2题:

    根据《马鞍山市出租汽车驾驶员考核记分办法》,出租汽车驾驶员在营运中有吸烟、接听手机、不系安全带、闯红灯或者实施其他影响行车安全和服务质量行为的,记()分。

    • A、2
    • B、3
    • C、4

    正确答案:C

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以()。

    • A、行驶中微信聊天,舒缓情绪
    • B、违法行驶,发泄情绪
    • C、必要时短暂停车休息,调整心态
    • D、进行心理暗示,放松心情

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到()

    • A、适时调整不良心理
    • B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营
    • C、观察分析情况要灵敏果断
    • D、操作规范、敏捷

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守()等方面的规定,文明行车、优质服务。

    • A、法律法规
    • B、职业道德
    • C、服务规范
    • D、安全运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中应当注意()。

    • A、驾驶文明
    • B、谨慎驾驶
    • C、安全行车
    • D、坏车坚持运营

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    依法运营、安全行车、文明服务是巡游出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。

    • A、意志消沉
    • B、心情舒畅
    • C、悲观失落
    • D、无所畏惧

    正确答案:B

  • 第11题:

    出租汽车驾驶员必须做到安全行车、遵纪守法、诚信运营、优质服务。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    运营过程中,为保证驾驶安全,出租汽车驾驶员不可以回答乘客的询问。


    正确答案:错误

  • 第13题:

    行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以()

    • A、与乘客闲谈,舒缓情绪
    • B、集中精力观察路况
    • C、必要时短暂停车休息,调整心态
    • D、进行心理暗示,放松心情

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守()等方面的资格规定,文明行车、优质服务。

    • A、法律法规
    • B、职业道德
    • C、服务规范
    • D、安全运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    出租汽车驾驶员在运营过程中,应当遵守国家对驾驶员在()等方面的资格规定,文明行车、优质服务。

    • A、法律法规
    • B、职业道德
    • C、服务规范
    • D、安全运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    为保证行车安全和服务质量,网约车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持()。

    • A、意志消沉
    • B、心情舒畅
    • C、悲观失落

    正确答案:B

  • 第19题:

    网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

    • A、扣3分
    • B、扣5分
    • C、扣10分
    • D、扣20分

    正确答案:C

  • 第20题:

    在载客运营中,出租汽车驾驶员对于乘客提出的不利于安全行车的要求,应当予以劝阻。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    为保证行车安全,出租汽车驾驶员不得在驾驶中使用()。

    • A、音响
    • B、手机
    • C、空调

    正确答案:B

  • 第22题:

    网络预约出租汽车驾驶员运营服务中,应鼓励以下行为()。

    • A、聊私人电话
    • B、传播虚假消息
    • C、拒载临产妇
    • D、安全行车

    正确答案:D

  • 第23题:

    为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。


    正确答案:正确