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网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。
题目
网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。
- A、十
- B、二十
- C、三十
- D、四十
正确答案:B -
第2题：
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
正确答案:正确 -
第3题：
网络预约出租汽车只能通过（）方式为乘客提供服务。
- A、电话预约
- B、网约车平台
- C、乘客招手即停
正确答案:B -
第4题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，乘客下车时，网络预约出租汽车驾驶员以下做清法不符合规范的是（）。
- A、提醒乘客带清物品
- B、检查车厢有无遗留物品
- C、与乘客礼貌道别
- D、向乘客索要小费
正确答案:D -
第5题：
乘客上车后，网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。
正确答案:正确 -
第6题：
网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。
- A、20%
- B、15%
- C、25%
- D、10%
正确答案:A -
第7题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中在行车途中接打电话行为的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣3分
- B、扣5分
- C、扣10分
- D、扣20分
正确答案:C -
第8题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
正确答案:正确 -
第9题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
正确答案:错误 -
第10题：
网络预约出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以拒绝。
正确答案:错误 -
第11题：
我*市网络预约出租汽车驾驶员可以未经乘客同意搭载其他乘客；
正确答案:错误 -
第12题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
- A、扣3分
- B、扣5分
- C、扣10分
- D、扣20分
正确答案:A -
第13题：
网络预约出租汽车营运途中，乘客要求改变目的地，驾驶员可以婉言拒绝。
正确答案:错误 -
第14题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到（）
- A、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶
- B、不按乘客合理要求绕道行驶
- C、按照合理路线或者乘客的要求行驶，必要时途中甩客
- D、故意绕道行驶
正确答案:A -
第15题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。
- A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
- B、对其服务做出不满意评价的乘客解释
- C、自我反省寻找原因
- D、对乘客道歉
正确答案:A -
第16题：
依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
正确答案:正确 -
第17题：
三亚市网络预约出租汽车经营服务，网络预约出租汽车驾驶员不可以与乘客议价，需要按网约车计价系统收费。
正确答案:正确 -
第18题：
在设有出租汽车服务站点的地方，按乘客要求提供出租汽车服务，这是（）
- A、预约租车服务
- B、包车服务
- C、站点服务
正确答案:C -
第19题：
网络预约出租汽车驾驶员运营过程中，应根据网络服务平台规划线路或乘客意愿选择合理路线。
正确答案:正确 -
第20题：
在提供网络预约出租汽车服务时，应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的（）。
- A、姓名和照片
- B、姓名和身份证号码
- C、服务评价结果和驾驶证
- D、服务单位和电话
正确答案:A -
第21题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员经乘客同意，可以搭载其他乘客。
正确答案:正确 -
第22题：
（）是对网络预约出租汽车驾驶员的基本要求。
- A、依法经营，诚信服务
- B、精湛的驾驶技术
- C、满足乘客的要求
正确答案:A -
第23题：
网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，实施报复行为。
正确答案:错误