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收费员入口如何操作（）。A、车停稳后方可操作B、可以提前刷卡，起杆C、不能提前操作
题目
收费员入口如何操作（）。
- A、车停稳后方可操作
- B、可以提前刷卡，起杆
- C、不能提前操作
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第1题：
监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定？
正确答案: （1）每次随机抽取一连续时间段的10台次车辆收、发卡速度。
（2）按收费站和管理处《稽查日报》中发现的问题累计。 -
第2题：
刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款，司乘人员提出异议的，收费员现场如何处置？
正确答案: 收费员要耐心解释，告知司乘人员在省局与银行对帐完成后由银行负责冲减，仍未达成一致的，报值班站长，带离车道特殊处理，并及时联系工商银行负责人，由银行人员给予解释。 -
第3题：
通行卡内记录的信息有（）
- A、入口站码
- B、入口时间
- C、入口车型
- D、入口收费员工号
- E、入口车道
- F、入口车号
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第4题：
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
- A、核查司机入口是否领取复合通行卡，防止路网复合通行卡流失
- B、如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡，则按“卡不可读”键操作，选择CPU卡选项，输入20位卡号，按照核实的入口站点收取通行费
- C、对于持CPU车辆无需核实入口站点，可直接按司机提供站点操作
- D、若经查实为入口领取复合通行卡，则进入“卡丢车”操作收费，并收取复合通行卡成本费。
正确答案:A,B,D -
第5题：
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。
- A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；
- B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；
- C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；
- D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。
- E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
一货车持鲁通B卡，入口青岛站，在MTC车道下高速时，刷卡电脑显示通行费750元，收费员按确认键时电脑死机，此时收费员应如何正确处理？
正确答案: 将该情况上报监控室，在得到答复后班长重启工控机，此时监控员负责查询扣款是否成功，
第一种：扣款成功，重启后如栏杆抬起，放行车辆即可，如栏杆不抬起手动杆放行车辆，此时系统显示违章，监控员应做好相应记录和备份工作。
第二种：扣款未成功，启用班长卡做【车辆引出】业务，后回车道做补费，（尽量不要做坏卡业务，因为坏卡业务将会造成收费员短卡）。
第三种：查询无结果不能确认扣款是否成功，收费员做好解释工作，请司机预留750元通行费，开据凭证，三天后查询结算中心扣款情况，按扣款情况进行后续处理。 -
第7题：
ETC车道收费员把卡放在读卡器上，如果显示卡异常情况，即卡已不能使用，同时车主无入口通行卡，该如何操作？
正确答案:按照收费规定对无卡、无券车进行处理。 -
第8题：
哪种情况，出入口操作不同（）
- A、车队通行
- B、车辆引出
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:B,C -
第9题：
入口收费员上班操作流程：车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。
正确答案:身份；卡盒 -
第10题：
入口收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信处，对司机出示的赣通卡进行发卡操作。
- A、ESC
- B、更改
- C、功能
- D、废票
正确答案:D -
第11题：
当出口回收到通行券时，收费员应如何操作？
正确答案: 对于持“通行券”的车辆一律按“坏卡”处理，卡号输入十个“0”，选择与通行券对应的入站名，并做好详细记录，免收IC卡成本费。 -
第12题：
收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为违章车并经过领导同意后，可以双击<违章>键进行换卡操作，系统提示（）等信息，收费员执行收费放行操作后，由有关人员将车辆带离车道进行处理。
- A、违章
- B、请等待…
- C、此卡已回收
- D、可以执行特情操作……
正确答案:A -
第13题：
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。
正确答案:错误 -
第14题：
入口MTC车道对CPU卡操作时车型判错后，正确操作的是（）
- A、收费员重写CPU卡车型
- B、收费员需回收CPU并重写复合卡
- C、无需改写CPU卡车型
- D、收费员需重写复合卡
正确答案:A -
第15题：
地方制式路政车进入高速公路，入口收费员发免费票，按免费车操作。
正确答案:错误 -
第16题：
救护车（120）免费出、入口的操作：收费员对正在执行紧急任务的设有固定装置的救护车车辆在出入口时不需询问，免费放行。
正确答案:错误 -
第17题：
收费员在出口收费和入口发卡时，遇属一级黑名单的车辆该如何处置？
正确答案: 属一级黑名单的车辆，应实施逃费车辆通行费追缴。收费现场工作人员应向驾驶员或随车人员，出具该车违章逃费的事实证据，并向其发出《江苏高速公路偷逃通行费车辆通知单》，由驾驶员确认签字后，收费现场人员按照该车逃费事实，追缴到相应的通行费后，并出具《江苏高速公路偷逃通行费车辆追交证明》，出口收费正常收取本次应收通行费，准予通行；入口收费员正常发卡，准予通行。 -
第18题：
纸卡无始发站公章的，收费员经询问司机，经监控室核实完入口站后，方可进行操作。
正确答案:正确 -
第19题：
以下哪些情况的处理，出入口时操作过程不同（）
- A、车队通行
- B、车辆引出
- C、车辆闯关
- D、收费员上下班
正确答案:B,C -
第20题：
存在车型差异时收费员如何操作？
正确答案: 客车存在车型差异时：收费员发现车型有差异，应要求司机出示车辆行驶证件核实座位数，再根据实际车型收取车辆通行费，并上报监控登记。
货车存在车型差异时：如发现货车使用的通行卡与实际车型不符，及时上报监控核查，核查无误按正常程序收费，如核查有误，存在逃费嫌疑的，交站稽查人员处理。 -
第21题：
接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡，但系统中能查询到入口信息，站监控员如何处理？
正确答案:通告值班站长到车道处理，记录上报的车牌号，入口站、上道时间、车型，在WEB中查询车辆入口信息，按查询到的入口站指导收费员按不可读卡操作，批注语为：“入口闯口车辆” -
第22题：
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）
- A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡
- B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室
- C、不予理睬继续发卡
- D、开亭门大声呼喊
正确答案:A,B -
第23题：
以下哪项操作属违规操作（）。
- A、入口发放坏卡
- B、出口一警车扔下IC卡后冲岗，收费员对该IC卡未作刷卡处理
- C、入口发放车型、车牌与实际严重不符的IC卡
- D、以上都是
正确答案:D