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一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？
题目
一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？
相似考题
参考答案和解析
（2）通过查验多证，如车辆购臵附加税证，营运证等是否与该证相符并通过点座的形式确定该车有多少坐位数；
（3）通过上述步骤，收费员基本可判断该车辆使用假证，可以查出该车的历史记录，如方便与交警联系可请交警查询该车实际座位数；
（4）此时可明确告诉司机是否存在逃费行为，并按有关规定处理。
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第1题：
出口收费员在操作时若车型误判发生在刷卡前，收费员可以（按）（）更改车型。
- A、直接
- B、“更改车型”键
- C、“票据”键
- D、“疑难车型”键
正确答案:A -
第2题：
收费员在收费操作时遇疑难车型，原则上按该车辆行驶证标定的车辆类型进行客货车判别。
正确答案:正确 -
第3题：
实施新客车分类标准后，收费员按新标准收费，但享受优惠的20座、40座ETC客车，按原标准进行收费。
正确答案:正确 -
第4题：
入口收费员使用缴费凭证后，应填写《浙江省高速公路缴费凭证回收情况登记表》，出口收费员填写《浙江省高速公路缴费凭证使用情况登记表》。
正确答案:错误 -
第5题：
出口车道因故需要关闭，而收费员正在收取当前车辆通行费，且当前车辆后面还紧跟着一辆车，收费员可在操作完当前车辆后，按“车道开/关”键，再接着完成下辆车的操作。
正确答案:正确 -
第6题：
一辆军车的通行卡不可读时，收费员按纸卡键进行处理，不会引起该收费员长卡或短卡。
正确答案:错误 -
第7题：
出口收费员询问车方客车座位数，并要求检查行驶证，若车方未出示行驶证，应当要求车方填报（）。
- A、减免款车辆信息确认单
- B、冲秤提示单
- C、客车信息确认单
正确答案:C -
第8题：
车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）
- A、收费员先读复合通行卡。
- B、选择CPU卡的付费方式。
- C、读CPU卡核对车牌后收费放行
- D、按现金收费方式收费放行。
正确答案:A,B,C -
第9题：
当一辆三类货车被误判为三类客车时，收费员应按键（），切换到货3。
- A、更改车型
- B、货3
- C、特情键
正确答案:A -
第10题：
若使用银联卡付费时，收费员在收取通行费时，应在银联POS机返回交易成功后按（）键选择（），系统打票、抬杆。
正确答案:【其他付款方式】；“银联卡” -
第11题：
某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？
正确答案: 将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控中心。车道处理如下：由于钱款小于应收款，则不刷卡，下班后将230元作长款上交票管。同时由稽核员、票管员共同对该车操作进行审核，在核实后向上级中心报告，将该车列入黑名单，补以两倍通行费及该次通行费差额。 -
第12题：
收费员查实客车行驶证核定座位与实际座位不符时，原则上按照（）的办法核定车型收费。
正确答案:就高不就低 -
第13题：
驾驶员程某驾驶一辆小轿车，行驶至MTC出口车道，在出示复合通行卡后，又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？请按顺序填写。（）
- A、收费员先读复合通行卡
- B、选择CPU卡的付费方式
- C、读CPU卡核对车牌后收费放行
- D、按现金收费方式收费放行
正确答案:A,B,C -
第14题：
现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
正确答案:催费通知单；回执上签字 -
第15题：
根据高速公路“一岗双职”工作机制要求，收费站保安员、收费员在入口处发现（）应有效防止车辆进入高速公路。
- A、客车明显超员
- B、货车前排载客超员
- C、货车装载超高
- D、危化品车辆无证运输
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
出口收费员对20座、40座ETC客车操作正确的是（）
- A、收费员按新标准判别车型，刷CPU卡
- B、收费员按原车型标准判别车型，刷CPU卡
- C、刷CPU卡后，按原车型标准判别后收费
- D、刷CPU卡后，按系统提示是否享有优惠后更改车型收费
正确答案:A,D -
第17题：
符合优惠条件的20座、40座ETC客车按原车型标准收费，收费员按新标准判别车型，刷CPU卡后，系统明确提示，收费员更改车型后收费。
正确答案:正确 -
第18题：
遇收费系统瘫痪时，出口收费员使用人工票，按（）收取通行费。
- A、行驶证标记吨位
- B、最低标准
- C、通行卡内信息
- D、司机自报站点
正确答案:D -
第19题：
出口收费员处理客车时，如客车出入口车型一致，司机有疑问，经验证需要修改车型时，可以按（）键更改车型。
正确答案:ESC -
第20题：
在高速公路出口，若刷卡完毕后车辆闯关逃匿，收费员可按欠费流程进行操作，并由班长对线圈降级后按〖复位〗键使栏杆落下。
正确答案:正确 -
第21题：
某日一辆小车从某站下高速公路，该站收费员按规定收费并打印了通行费专用票据后，起杆放行。司机拿到票据正准备离开时，发现票面不清，便要求收费员重新打印一张。收费员解释是色带老化的缘故所致，重打一张仍不能保证票面清楚。司机要求收费员更换色带，收费员声称系管员不在无法更换，提议用笔人工填写，但司机不答应。此时班长过来协调，提议在人工填写的基础上加盖单位公章确认，但司机称此无法报销而不答应，便提出倒回，从其他站下高速公路。班长不同意倒回，提议等下一辆车从另一出口车道经过时，在不要票的情况下调配给他，司机不愿等候，双方由此发生争执。请你指出以上案例中的错误，并说明原因。
正确答案: 错误有：收费员未及时更换色带；在票据打印不清时班员和班长的解决方法错误。
正确方法一：在有备用色带的情况下，由收费员更换该车道色带，并将该票据按废票处理并使用“重打”功能重新打印一张票据给司机。
正确方法二：在没有备用色带的情况下，由收费员将该票按废票处理并使用“换道打印”功能在其他车道重新打印一张票据给司机。 -
第22题：
1辆1类客车从905站U转，称在902站U转回来，经收费员询问无法提供证明，司机只能出示一个移动公司证件，称在902站附近作业，收费员如何收费（）。
- A、以司机说的入口站为准，903站到905站往返收费
- B、计时收费，无法证明U转地点的，根据时速70公里/小时进入高速时间计算行驶里程，按照该出口收费站所在路段同类车型的费率计收通行费
- C、按5元收费
- D、按最远站收费
正确答案:B -
第23题：
黄赣A****大型客车在车辆通行高峰期间通行某站时，司机主动出示行驶证件，并要求收费员按照3类客车收取通行费，试分析此车辆是否有逃费嫌疑，收费员如何判断。
正确答案: 一、司机可能使用假证及逃费心里分析
1、司机使用假证件逃费的现象多发生在车流高峰期或深夜早班的时间段。选择这一时间段逃费，最主要原因是因为处在车流高峰期时，收费员普遍以保畅为主，一旦发现使用假证逃费，仔细甄别证件的真假本身需要一定的时间，往往这个时候收费员以不予处理为主。
2、一部份司机企图利用深夜早班在收费员疲乏的辩别意识模糊的情况下使用假证逃费。
3、利用假证逃费现象泛滥的主要原因是造假方便，目前在城市的每一个角落都可看到造假者的联系方法。面且极低廉的价格让司机信手就拈来。
4、收费员不懂得如何识别真假证件是司机使用假证逃费的主要原因。
二、收费员面对假证时判断方法
1、收费员首先多问，但不能对其直击要害“该证就是假证”，通过多问来发现其中的破绽。
2、通过查验多证，如车辆购置附加税证、运输证、营运证等等是否与该证相符并通过点座的形式确定该车有多少坐位数。
3、通过上述步骤，收费员基本可以判断该车辆使用假证，可以查出该车的历史通往记录，如有交警在收费站可让交警辩认。
4、此时可以明确告诉司机是否存在逃费行为，并按照有关管理条例进行处理。