航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是()
第1题:
第2题:
第3题:
旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。
第4题:
根据《国内客规》的规定,旅客、承运人按下列()规定处理。
第5题:
以下对于旅客误机后的处理正确的是()。
第6题:
航班超载时首先考虑拉下的是()
第7题:
旅客购买航段相连的两张客票,前段为南航承运,后段为其它承运人承运,当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时,()
第8题:
根据儿童旅客餐食优选服务的要求,提供果品的航班应优先为儿童旅客提供,并询问儿童旅客的饮品需求并记录,此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班。
第9题:
不能预见的非南航原因以致航班取消.提前.延误.航程改变.衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,南航应当考虑旅客的合理需要并采取措施有()。
第10题:
下列关于航空运输客票的表述,正确的是()。
第11题:
关于漏乘的规定,以下错误的是()。
第12题:
改乘后续航班
办理退票手续
若旅客改乘后续航班,承运人应积极予以安排,将收取规定的误机费
若旅客改乘后续航班,在后续航班有空余座位情况下,不收取误机费
若旅客要求退票,承运人将收取规定的误机费
第13题:
第14题:
第15题:
在国际运输中,因()情况,造成旅客非自愿改变航程的,承运人应当考虑旅客的合理需要,并按规定进行处理外,还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务。
第16题:
发生旅客漏乘情况时,以下处理正确的是()。
第17题:
()属于客票非自愿变更。
第18题:
下列关于航班取消的说法正确的是()
第19题:
航班延误时,需要为旅客提供哪些服务?()
第20题:
因航班超售造成旅客未能如期成行,深航将优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。
第21题:
在处理定座的过程中,各部门需要经常交换的信息有()。
第22题:
航班延误或取消时,应根据旅客的要求,按规定认真做好()工作。
第23题:
旅客乘坐民用航班,应当交验有效客票
旅客购买票后,要求变更乘机日期、航班的,必须先退票,然后另购新票
因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,不收取退票费
团体旅客误机,客票作废,票款不退
旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,承运人可以收取适当的误机费