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  • 第1题:

    旅客错乘飞机,乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款( )

    A.不补不退

    B.多退少不补

    C.多不退少补

    D.多退少补


    正确答案:A

  • 第2题:

    航班不正常时,乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿

    A.在始发地航班延误

    B.在经停地发生航班不正常

    C.由于乘运人原因造成航班不正常

    D.航班晚到


    正确答案:BC

  • 第3题:

    旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿,在由乘运人委托各站办理

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第4题:

    航班不正常时,乘运人在()情况下应安排旅客膳宿

    • A、在始发地航班延误
    • B、在经停地发生航班不正常
    • C、由于乘运人原因造成航班不正常
    • D、航班晚到

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    ()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    旅客购票后需变更航程和乘运人,应按退票处理,重新购票


    正确答案:正确

  • 第7题:

    旅客错乘飞机,乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地,票款()

    • A、不补不退
    • B、多退少不补
    • C、多不退少补
    • D、多退少补

    正确答案:A

  • 第8题:

    旅客()的,承运人可以向旅客加收票款。

    • A、无票乘运
    • B、超程乘运
    • C、持伪造客票乘运
    • D、持失效客票乘运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的,应如何处理?


    正确答案: ⑴发觉站以最近一次班车将旅客运至原车票指定的车站;
    ⑵旅客留在车上的自理行包和携带品如有损坏、灭失,由责任方赔偿;
    ⑶旅客的其它直接经济损失,由责任方赔偿,但赔偿金额最多不超过旅客购车票价款的100%。

  • 第10题:

    包机是指旅客和乘运人签订包机合同,机上的吨位由旅客充分利用。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    关于漏乘的规定,以下错误的是()。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

  • 第12题:

    多选题
    依照合同法有关规定,下列哪些情形下,旅客应当补交票款,乘运人可以按照规定加收票款()
    A

    旅客无票乘运

    B

    旅客超程乘运

    C

    旅客越级乘运

    D

    旅客持失效客票乘运


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    乘运人是指乘运或约定乘运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿

    A.航空公司原因造成航班延误

    B.非航空公司原因造成航班延误

    C.在经停站发生不正常情况

    D.航班晚到


    正确答案:AC

  • 第15题:

    关于旅客漏乘,下列说法错误的是( )。

    A.由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理
    B.由于旅客原因造成漏乘,旅客可改乘后续航班,但不可以办理退票
    C.由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班
    D.由于承运人原因造成漏乘,承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用

    答案:B
    解析:
    由于旅客原因造成漏乘,在始发站漏乘时,按误机处理,旅客可改乘后续航班,也可以办理退票。由于承运人原因造成漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班,并承担漏乘旅客等候后续航班期间的膳宿费用。

  • 第16题:

    旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿,在由乘运人委托各站办理。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    下列关于航班取消的说法正确的是()

    • A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
    • B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

    正确答案:B

  • 第18题:

    因乘运人原因,行李未能与旅客随机到达,旅客行李延误到达后,乘运人应()

    • A、立即通知旅客领取
    • B、按旅客要求,可直接送交旅客
    • C、对延误行李免费保管三天,旅客超过三天不领取行李则收保管费
    • D、对延误行李不收取保管费

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    下列属于旅客违反持有效客票乘运行为的包括()

    • A、无票乘运
    • B、超程乘运
    • C、越级乘运
    • D、持失效客票乘运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    依照合同法有关规定,下列哪些情形下,旅客应当补交票款,乘运人可以按照规定加收票款()

    • A、旅客无票乘运
    • B、旅客超程乘运
    • C、旅客越级乘运
    • D、旅客持失效客票乘运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    由于客运从业人员的原因,造成旅客漏乘、误乘或者无法乘坐的,客运经营者应当按照旅客的要求退还票款或者安排改乘。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    乘运人是指乘运或约定乘运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    问答题
    因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的,应如何处理?

    正确答案: ⑴发觉站以最近一次班车将旅客运至原车票指定的车站;
    ⑵旅客留在车上的自理行包和携带品如有损坏、灭失,由责任方赔偿;
    ⑶旅客的其它直接经济损失,由责任方赔偿,但赔偿金额最多不超过旅客购车票价款的100%。
    解析: 暂无解析