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参考答案和解析
正确答案:1、要理性看待,客观分析这一情况,相信同事之间的误会都是暂时的,没有解决不了的问题。
2、应该反思自己,同事对自己的道歉还是不认可,是不是由于道歉的态度不够诚恳,如果是这样,就需要找一个恰当的时机,请他坐下来,并表示最真诚的道歉,消除误会,增进了解。
3、在以后的相处中,多几分谨慎,少说一些容易引起误会的话。
更多“你在工作中和同事造成误会,你向他道歉,但是他还是不接受你。你怎么”相关问题
  • 第1题:

    如果你的工作有更好的方案,但是会加重你和同事的工作量,你该怎么办?


    正确答案: 处理这件事的原则是工作第一,以人民和集体事业为重,同时尽量处理好与同事的关系。
    既然自己的方案更好,能够提高效率,就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通,并详细的说明,在工作中增加的工作量,我会尽我所能帮助同事共同完成,尽量减轻他的工作负担,取得同事谅解。如果实在负担太重,我会和同事一起汇报领导,看能否增派人手。
    和同事达成一致后,一起向领导书面汇报,得到领导批准,并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

  • 第2题:

    同事之间出现误会,你怎么办?


    正确答案: (态度)轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作,有利于工作效率的提高,有利于增强单位的凝聚力和向心力。如果我在工作中和同事发生了误会,我会本着相互尊重、相互理解的原则,采取以下方式来消除我们之间的误会。
    (原因、化解)首先,我会先从自己身上找原因,如果是因为我工作中太自我,不能听取同事的合理建议和意见,我会积极调整自己的心态,有事情多与同事商量,发扬民主。如果是我工作方法不妥当,我会改正我的工作作风,如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会,我会更加注意自己的沟通技巧。其次,如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会,我会及时和同事进行沟通,我想我们都是希望把工作做好,我们的目标是共同的,只是工作的途径不一致,所以我想经过我们的及时沟通,大家都可以了解对方的想法和工作思路,彼此取长补短,我们不仅能消除误会,而且会把工作做得更好。再次,我平时会经常和同事交流我们的工作,防止误会发生,同时多参加单位集体性活动,增进和同事之间的私人感情。在平时的工作学习中相互帮助,共同进步。
    (避免)总之,和同事之间产生误会并不可怕,只要我们能够积极沟通,互相理解,与同事真诚对待,主动沟通,我想误会一定能够化解。

  • 第3题:

    如果你的领导在工作中误会了你,你如何处理?


    正确答案:(1)在工作中被领导误会是正常的,我会妥善处理。
    (2)领导误会我,一定是我有些工作没有做好,或者人际关系没有处理好。我会首先努力改正这些问题。
    (3)在适当的时候,和领导进行沟通,消除误会。
    (4)今后我还会继续尊重和支持领导的工作。

  • 第4题:

    你在单位很优秀,但是同事有意见甚至排挤你怎么办?


    正确答案: 我在单位很优秀,但是部分同事对我有意见,甚至排挤我,我会从以下几点:
    第一,首先我们每个人都应该努力成为一个优秀的人,虽然有种说法叫做:‚木秀于林风必摧之‛,但是这并不能打击我追求进步的心,每一个人都应该努力奋进,有进取心,向领导学习,向有经验的同事学习,向书本学习,只有这样才能保持自己的与时俱进,否则,如果一个没有进取心,那么必然会被社会所淘汰,更不能胜任公务员复杂的工作。
    第二,我在单位很优秀,同事对我有意见,那肯定是我平时没有注意工作方法和工作方式,可能是我有些恃才傲物或者恃才放旷,影响了其他同事的自尊心,那么在这一点上,我一定要好好反思自己,改正工作方法和态度,主动多和同事交流沟通,低调做人,多换位思考,考虑他人的感受。
    第三:木桶短板原理告诉我们,决定木桶容量的不是最长的板,而是最短的一个。大家好才是真的好,自己作为一个优秀的人,工作能力强就应该多帮助同事,带领大家一起进步,共同发展。
    第四:一个人的能力总是有限的,当今社会更强调的是团结协作。在世界杯比赛中,以个人英雄主义著称,明星云集的美洲球队怎么也斗不过以团队著称的欧洲球队,德国队四比零力克阿根廷就是如此。因此在单位中,我们要多注重团结协作,这样整体的效率才会最大化,而不能搞个人英雄主义。
    最后,一个人要想取得巨大成功,关键在于团队的力量,我们在工作中一定要注意团结协作,搞好和谐的同事关系,这样才有利于我们的进步和发展。类似题目我们在安徽万学金路公务员面试课堂多次讲木秀于林风必摧之。

  • 第5题:

    领导安排调研工作,你和另外的同事共同参与,但是没有说由谁牵头,你怎么办?


    正确答案:领导安排调研工作,关系搭配我们政策制定的科学性与合理性。因为调研工作的性质,不是凭一个人单打独斗就可以完成的,重点是大家的配合,所以领导才会要求我和另外的同事共同参与。但是可能因为时间的关系,也可能因为领导希望我们自己协调,没说由谁牵头,那么我会采取以下措施:
    1、调研前大家可以开一个碰头会,划分好任务,大家各司其职,为有效的开展调研工作做前提。
    2、一项工作一定要有一个人牵头,不仅仅是作为团队的核心,在调研工作中更需要负责整个事件节点的控制和各个环节的协调配合。大家可以共同推选出一位有资历和经验的同志负责带领我们的工作。当然,主要还是要看其个人的意愿,以及所有同事的意见。在这样民主的气氛中推选出来的牵头人,肯定可以带领我们完成任务。
    3、工作是大家的,我们在工作中无论有没有牵头人,都要自己严格要求自己,做好自己的本职工作。

  • 第6题:

    问答题
    你单位同事借调到别的单位,领导让你暂接他的工作,你查阅资料还是不会,你去请示你们的领导。同事回来以后,领导对他进行了严肃批评,同事认为是你在背后搞鬼,你会怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    你的一位同事工作能力强,人也勤奋,但是不和群,不积极参加集体活动,领导让你劝他,你怎么做?

    正确答案: 良好的工作能力加上和谐的人际关系,不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量,更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群,领导让我劝导他,我会认真分析,积极沟通,帮助他走出困境。
    首先,我会在工作中找到小张,多向他请教问题,肯定他工作能力,并告诉他同事们对他的工作能力都很认可,也愿意多与他交流沟通,向他学习工作经验,希望他能够多与大家沟通,帮助大家共同进步。
    其次,分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向,我会和他一起探讨提高交往能力的方法,鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍,并且让他多参加集体活动,帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强,但觉得得不到领导的认可,从而不愿意参加集体活动,我会告诉他领导是一个睿智的人,非常认可他的工作能力,并且一直希望能够对他委以重任,但是只有领导的认可是不够的,也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托,因为在任何一个组织中,没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此,如果人际关系处理不好的话,当我们的工作需要别人的协助时候,没有人响应,缺乏必要的支持,就会给自己的工作带来负面的影响,不但影响工作效率,还可能脱离组织,对自身的发展和成长非常不利。
    再次,我也会和其他同事说明,小张是非常愿意与大家交往的,只是一直缺少方式方法,从而导致大家觉得他有些不合群。希望大家多理解小张,并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加,使他更好的融入集体,发挥才能,从而得到同事和领导的肯定。
    最后,在以后的工作中,我一定会多关注小张,做好同事间的润滑剂,共同努力,在单位领导的带领下,把工作做好。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    单位某同事在平时遇到困难就让,遇到好处就上,在工作中表现不积极。你帮他,他也不领情,态度也不友好。你曾私下和他沟通,他也口头答应,但还是老样子,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第9题:

    问答题
    你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理?

    正确答案: 同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的,它是我们顺利开展工作的基础,如果同事在工作上有困难,我们应该主动的帮助同事,同样的,如果我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。
    如题目中,一个能竞争领导岗位的同事,我相信,他的工作能力一定很强,并且也一定会对工作负有很强的责任心,不会对工作上的事推脱。至于‚不配合任务一说,我觉得一定是同事有别的工作,比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应该互相体谅,我会和同事作进一步的交流,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
    在今后的工作中,我也应该多和同事们学习,不断地提升自己的工作能力,使自己能够更好地完成工作任务,并且在同事们有困难的时候,有更大的力量帮助大家。
    解析: 【测评要素】人际关系处理能力

  • 第10题:

    你的领导比较严肃,有天你和同事在背后议论他,结果发现他站在你们后面,你知道他肯定听到了议论,你怎么处理?


    正确答案: 面对题目中出现的情况,我会做出如下处理:
    1.迅速调整心态,尽量地保持镇定并向领导问好;
    2.我要注意这时领导的反应,以决定如何应对。如果此时领导虽面带不悦但无意当面批评我们,那我们应尽快回到自己的位置,认真地做好本职工作,并在当天寻找合适的时机向领导当面道歉,承认自身在此事上的不妥之处,并承诺以后会提高自身道德修养,以后在办公室里少说话、多做事,做一名踏实工作、勤恳刻苦的职员,希望领导能在以后的工作中,多批评,多指出自身的缺点,帮助自己更快的成长。
    3.如果领导在当时就直接批评我们,那我们一方面应该端正态度,认真聆听领导的教导,承认自身的错误,以后吸取经验教训,注意说话的场合与对象,明白到说话后带来的影响,做到谨小慎微;另一方面,我们更应明白:领导批评我们是对我们的关爱,应以此为激励,更加用心地做好本职工作。
    4.这件事搁置一段时间后我们应该寻求适当的时机与领导开展有益身心的文体活动与联谊活动,以增进领导对我们的了解,培养良好的办公室行政氛围。

  • 第11题:

    你和同事合作完成一项工作,但是因为你有其他任务,所以造成了工作的延误,你的同事因此对不满,并向领导打小报告,请问在这种情况下你会怎么做?


    正确答案: 我和同事合作完成一项工作,由于我有其他任务而影响了工作的进程,造成了整体工作的延误是我的责任,同事因此对我产生的不满我应予以理解,不能就此对同事产生别的意见或者看法,而应该通过自己的实际行动及时进行补救,以此避免造成更大的损失或者负面影响。
    首先,由于我的其他工作导致与同事合作工作没有如期完成,我应及时向领导承认错误并且承担责任,并且向领导保证尽快投入工作甚至利用自己的业余时间加班加点保证完成予以弥补。
    其次,虽然同事向领导打我的小报告,但我应该相信同事对事不对人,不应因此和同事之间产生隔阂,影响日后工作之间的接触与合作。同事向同事做好解释工作,说明自己由于临时接受了其他工作才导致了工作进度的延误,恳请同事的理解和谅解,通过自己的努力一定予以弥补,请同事放心,也相信通过自己实际行动争取同事的理解。
    最后,就此次事件也应从其中反思自己的失误。一方面,在接受工作的时候,应提前对工作时间和分配有合理预期,在自己能力范围内安排好工作的进度,不能因为自己的原因影响整个工作的进程;另一方面,如果在自己能力范围内无法同时承担多项工作,应提前向领导说明,请领导分配给其他同事或者提前为我们增派人手,避免造成不必要的损失或者影响。

  • 第12题:

    你在工作中接待群众来访,但是处理此项业务的人不在,群众说你玩忽职守,你怎么办?


    正确答案:作为政府工作人员,群众利益是最重要的,不论是不是属于自己的职责范围之内的工作,都要及时解决。
    首先,我会稳定好这位上访群众的情绪。之后耐心向他说明,这件事确实不在我的职权范围内,如果是我没有解释清楚造成群众误解的话,我要当场向其道歉,并且表示作为接待人员,尽量帮助他解决问题,请他不要着急。
    其次,请群众认认真真地把事情的来龙去脉讲清楚,我会做好详细记录,同时我也会向群众讲解相关的法律法规和常识,以及处理问题的办法及正确的处理流程;如果我也不是很了解,我就会直接向他表示,我会把他的问题转呈给我们单位负责相关问题的工作人员,并承诺帮助他解决。
    最后,我会把我的座机号告诉他,并让他也留一个联系方式给我便于联系,之后送他离开,请他耐心等待。待群众离开之后,第一时间与负责这项业务的同事联系,把情况反映给他,并根据他的意见,及时联系群众前来处理这一问题。
    总之,面对来访群众反映问题,政府工作人员要有耐心,同时自己也要加强对单位业务的学习,做到对单位工作内容的全面熟悉,这样在面对群众的不同问题时,都能顺利进行接待。

  • 第13题:

    你和单位一同事竞争一个领导职务,有次你安排一项任务,但是该同事不配合,你会怎么处理?


    正确答案: 同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的,它是我们顺利开展工作的基础,如果同事在工作上有困难,我们应该主动的帮助同事,同样的,如果我的工作有了困难,我相信我的同事也一定会来帮我。
    如题目中,一个能竞争领导岗位的同事,我相信,他的工作能力一定很强,并且也一定会对工作负有很强的责任心,不会对工作上的事推脱。至于‚不配合任务一说,我觉得一定是同事有别的工作,比较急或很重要,现在没有精力和时间配合我。大家都是同事,我们应该互相体谅,我会和同事作进一步的交流,一方面,自己先多承担一些工作,并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面,和同事约定时间,待同事忙完现在手里的工作后,我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之,我相信,通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。
    在今后的工作中,我也应该多和同事们学习,不断地提升自己的工作能力,使自己能够更好地完成工作任务,并且在同事们有困难的时候,有更大的力量帮助大家。

  • 第14题:

    你的一位同事工作能力强,人也勤奋,但是不和群,不积极参加集体活动,领导让你劝他,你怎么做?


    正确答案: 良好的工作能力加上和谐的人际关系,不仅有利于个人在集体中发挥最大的能量,更有利于工作的长期开展。针对同事小张工作能力强但不合群,领导让我劝导他,我会认真分析,积极沟通,帮助他走出困境。
    首先,我会在工作中找到小张,多向他请教问题,肯定他工作能力,并告诉他同事们对他的工作能力都很认可,也愿意多与他交流沟通,向他学习工作经验,希望他能够多与大家沟通,帮助大家共同进步。
    其次,分析小张不善于交往的原因。如果是因为小张性格内向,我会和他一起探讨提高交往能力的方法,鼓励他多看一些《沟通的艺术》《演讲与口才》之类的书籍,并且让他多参加集体活动,帮助他逐渐打开的心扉。如果是因为他个人能力比较强,但觉得得不到领导的认可,从而不愿意参加集体活动,我会告诉他领导是一个睿智的人,非常认可他的工作能力,并且一直希望能够对他委以重任,但是只有领导的认可是不够的,也需要得到同事的支持和认可。良好的人际关系是开展工作的依托,因为在任何一个组织中,没有一个人能仅仅依靠自己的能力就能完成一切。而现在的工作要求我们既分工明确又要密切配合。因此,如果人际关系处理不好的话,当我们的工作需要别人的协助时候,没有人响应,缺乏必要的支持,就会给自己的工作带来负面的影响,不但影响工作效率,还可能脱离组织,对自身的发展和成长非常不利。
    再次,我也会和其他同事说明,小张是非常愿意与大家交往的,只是一直缺少方式方法,从而导致大家觉得他有些不合群。希望大家多理解小张,并且在今后有集体活动的时候主动邀请小张参加,使他更好的融入集体,发挥才能,从而得到同事和领导的肯定。
    最后,在以后的工作中,我一定会多关注小张,做好同事间的润滑剂,共同努力,在单位领导的带领下,把工作做好。

  • 第15题:

    问答题
    如果你的工作有更好的方案,但是会加重你和同事的工作量,你该怎么办?

    正确答案: 处理这件事的原则是工作第一,以人民和集体事业为重,同时尽量处理好与同事的关系。
    既然自己的方案更好,能够提高效率,就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通,并详细的说明,在工作中增加的工作量,我会尽我所能帮助同事共同完成,尽量减轻他的工作负担,取得同事谅解。如果实在负担太重,我会和同事一起汇报领导,看能否增派人手。
    和同事达成一致后,一起向领导书面汇报,得到领导批准,并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    问答题
    你的领导比较严肃,有天你和同事在背后议论他,结果发现他站在你们后面,你知道他肯定听到了议论,你怎么处理?

    正确答案: 面对题目中出现的情况,我会做出如下处理:
    1.迅速调整心态,尽量地保持镇定并向领导问好;
    2.我要注意这时领导的反应,以决定如何应对。如果此时领导虽面带不悦但无意当面批评我们,那我们应尽快回到自己的位置,认真地做好本职工作,并在当天寻找合适的时机向领导当面道歉,承认自身在此事上的不妥之处,并承诺以后会提高自身道德修养,以后在办公室里少说话、多做事,做一名踏实工作、勤恳刻苦的职员,希望领导能在以后的工作中,多批评,多指出自身的缺点,帮助自己更快的成长。
    3.如果领导在当时就直接批评我们,那我们一方面应该端正态度,认真聆听领导的教导,承认自身的错误,以后吸取经验教训,注意说话的场合与对象,明白到说话后带来的影响,做到谨小慎微;另一方面,我们更应明白:领导批评我们是对我们的关爱,应以此为激励,更加用心地做好本职工作。
    4.这件事搁置一段时间后我们应该寻求适当的时机与领导开展有益身心的文体活动与联谊活动,以增进领导对我们的了解,培养良好的办公室行政氛围。
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    问答题
    同事私底下把他对工作的一个新想法告诉你,你把它加以改进后告诉了领导,领导表扬了你,但是同事对你有意见。你怎么办?

    正确答案:
    解析: