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《员工服务“十个不准”》规定：不准利用工作之便谋取不正当利益。
题目
《员工服务“十个不准”》规定：不准利用工作之便谋取不正当利益。
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第1题：
员工服务"十个不准"规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
答案：D -
第2题：
禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益,不准有利用知悉或者掌握的()谋取利益的行为。参考答案：内幕信息
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第3题：
《廉洁从政准则》规定，党员领导干部禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不准有哪些行为?
答：(1)索取管理、服务对象的钱物;(2)接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请;(3)在公务活动中接受礼金和各种有价证券;(4)接受下属单位和其他企业、事业单位或者个人赠送的信用卡及其他支付凭证;(5)以虚报、谎报等手段获取荣誉、职称及其他利益;(6)用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财。 -
第4题：
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
正确答案:正确 -
第5题：
《员工服务“十个不准”》是国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
正确答案:正确 -
第6题：
员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
- A、岗位负责制
- B、服务礼仪
- C、部门规定
- D、首问负责制
正确答案:D -
第7题：
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准工作时间饮酒。
正确答案:错误 -
第8题：
公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？
正确答案: （1）“十个不准”是公司员工在服务客户时的底线标准，是禁止违反的纪律要求。
（2）“十个不准”是多个影响优质服务事件教训的总结，是客户反映最强烈的十个方面。
（3）严格落实“十个不准”是为公司内强素质、外树形象建设做贡献，也是对自己的爱护和保护。 -
第9题：
触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。
- A、员工服务“十项承诺”
- B、供电服务“十项承诺”
- C、员工服务“十个不准”
- D、供电服务“十个不准”
正确答案:B,C -
第10题：
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准为客户指定（）。
- A、人员
- B、设计
- C、施工
- D、供货单位
正确答案:B,C,D -
第11题：
《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准违反首问负责制，（）客户。
- A、推诿
- B、搪塞
- C、怠慢
- D、激怒
正确答案:A,B,C -
第12题：
判断题禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。不准行为其中以交易、委托理财等形式谋取不正当利益。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
员工服务"十个不准"规定:不准对外泄露客户个人信息及商业秘密()此题为判断题(对，错)。
答案：对
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第14题：
《员工服务“十个不准”》中规定,不准为客户指定()单位。A.设计
B.验收
C.施工
D.供货
参考答案：ACD
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第15题：
1．公司员工为什么必须遵守《员工服务“十个不准”》？答案：解析：答案：（1）“十个不准”是公司员工在服务客户时的底线标准，是禁止违反的纪律要求。
（2）“十个不准”是多个影响优质服务事件教训的总结，是客户反映最强烈的十个方面。
（3）严格落实“十个不准”是为公司内强素质、外树形象建设做贡献，也是对自己的爱护和保护。 -
第16题：
国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（）、无故拖延（）。
- A、收费、送电
- B、施工、停电
- C、停电、送电
- D、停电、施工
正确答案:C -
第17题：
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违规停电、无故拖延送电。
正确答案:正确 -
第18题：
员工服务“十个不准”中规定的不准接受客户组织的（）。
- A、宴请
- B、旅游
- C、娱乐活动
正确答案:A,B,C -
第19题：
《员工服务“十个不准”》内容是什么？
正确答案: （1）不准违规停电、无故拖延送电。
（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。
（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。 -
第20题：
《员工服务“十个不准”》规定：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
正确答案:正确 -
第21题：
党员领导干部不准以交易、委托理财等形式谋取不正当利益。
正确答案:正确 -
第22题：
《员工服务“十个不准”》的具体内容是什么？
正确答案: （1）不准违规停电、无故拖延送电。
（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。
（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。
（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。 -
第23题：
针对投诉判定规则红线问题员工“十个不准”中，客户反馈以下哪些问题需派发行风问题线索移交工单。（）
- A、不准工作时间饮酒及酒后上岗
- B、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
- C、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有家证券等
- D、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益
正确答案:C,D