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消费者可以在手机订单“确认收货”之日起联系服务商索要发票，服务商将在（）天内寄出发票。A、3B、5C、10D、15
题目
消费者可以在手机订单“确认收货”之日起联系服务商索要发票，服务商将在（）天内寄出发票。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
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第1题：
初级服务商在LOGO专场里，每日可参与多少个除logo专场以外其他每个专场的订单（）
- A、10
- B、5
- C、20
- D、15
正确答案:C -
第2题：
正确处理订单的方式是（）
- A、如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息
- B、我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理
- C、如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票
- D、操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
关于每天可以投标的订单数量，以下说法正确的是（）
- A、普通服务商15个/天，初级版服务商25个/天，高级版服务商没有数量限制
- B、所有服务商都没有限制
- C、所有服务商都是40个/天
- D、普通服务商5个/天，初级版服务商15个/天，高级版服务商没有数量限制
正确答案:D -
第4题：
开发票的注意事项有（）
- A、开票金额不能高于订单金额
- B、发票客户可以选择不要
- C、不管你要不要京东都会随单开具寄出
- D、发票内容可以在提交订单时修改
正确答案:A,B,D -
第5题：
客服服务中，下列哪些行为是属于合理的主动服务？（）
- A、订单显示缺货直接改颜色、尺码
- B、物流未及时更新的订单及时跟消费者联系
- C、虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果
- D、发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号
正确答案:B,C,D -
第6题：
若发票服务商已寄送给消费者且消费者“1年免费换碎屏”服务退款达成，消费者需将发票寄回给服务商。
正确答案:正确 -
第7题：
买家在签收商品之日起（）天内且交易状态为“等待买家确认收货”。
- A、3
- B、6
- C、7
- D、9
正确答案:C -
第8题：
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为20天？（）
- A、天猫订单发票补寄超时
- B、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间
- C、消费者确认收货超时时间
- D、消费者已退货，等待卖家确认收货的超时时间
正确答案:C,D -
第9题：
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。
- A、3
- B、7
- C、15
- D、30
正确答案:B -
第10题：
消费者可以在手机订单“确认收货”之日起在服务订单页面申请（）。
正确答案:电子发票 -
第11题：
普通发票核定事项应在（）个工作日内办结。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、20
正确答案:B -
第12题：
消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起（）日内作出是否受理的决定。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:C -
第13题：
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车，现在联系商家开具发票，请问客服小A的哪种做法是正确的？（）
- A、订单备注“开发票”，在未联系消费者的情况下默认开具个人类型发票
- B、告知消费者，因为距离订单确认收货时间很长，已经无法开具发票
- C、询问消费者所需发票类型，告知消费者开具发票的大致时间
- D、使用消费者原有信息，不再给消费者留言，直接对接开具发票
正确答案:C -
第14题：
在悬赏LOGO专场中，初级服务商做什么样的订单才可以成为高级服务商（）
- A、套餐订单
- B、自定义订单
- C、不能成为高级服务商
- D、以上说法都不正确
正确答案:D -
第15题：
在悬赏LOGO专场中，普通服务商规则错误的是（）
- A、普通服务商每日可投订单为5单
- B、普通服务商每个订单可交稿数量1份
- C、普通服务商可以接任何订单
- D、普通服务商不能升级为高级服务商
正确答案:D -
第16题：
礼品卡发票正确的是？（）
- A、订单中发票随之商品一起寄出，使用礼品卡不开具发票
- B、线上电子礼品卡发票可能联系售后开具
- C、线上实体礼品卡发票由各地售后开具
- D、订单全是礼品卡支付不开具发票，若要保修可联系客服开具0元发票
正确答案:A,C,D -
第17题：
以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票？（）
- A、消费者索取发票时，要求消费者额外支付钱款才提供发票
- B、消费者要求天猫店开具增值税专用发票，商家无法提供增值税专用发票，只能提供增值税普通发票
- C、销售商品的为A商家，但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司
- D、消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出，商家10天内为消费者寄出发票
正确答案:A,C -
第18题：
商家“确认收到退货”后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在（）天内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。
- A、3
- B、7
- C、10
- D、15
正确答案:C -
第19题：
消费者务必在签字确认服务单之前检查手机屏幕更换是否合格，一旦签字将视为服务已完成，并作为服务商完成服务的有效凭证。
正确答案:正确 -
第20题：
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为15天？（）
- A、等待商家或消费者确认、修改的超时时间
- B、消费者确认收货超时时间
- C、天猫订单发票补寄超时
- D、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间
正确答案:A,C,D -
第21题：
在Wish平台的订单付款政策中，订单一旦被物流服务商确认妥投，或在用户确认收货（）后将立即成为可支付状态。
- A、5天
- B、7天
- C、10天
- D、15天
正确答案:A -
第22题：
已经开具的发票存根联和发票登记薄应当按照税务机关的规定存放和保管，保管期限是（）年。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:B -
第23题：
用票单位和个人已使用过的发票存根联必须按发票管理的规定妥善保管，发票存根联保管期限为（）年。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:B