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网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层，这是（）。A、告知功能B、反馈功能C、说服功能D、创造需求

题目

网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层，这是（）。

  • A、告知功能
  • B、反馈功能
  • C、说服功能
  • D、创造需求
相似考题

1.当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是()。A、能够理解顾客B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见C、尽力为顾客解决问题D、礼貌地规劝顾客离开

2.企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于（ ）。A．网络直销B．网站促销C．互动式营销D．网络传销

3.企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。A:网络直销 B:网站促销 C:互动式营销 D:网络传销

4.网络广告的()使访问者在访问广告所在站点时,能够在线通过表单、电子邮件、即时通讯等形式和广告主联系,广告主能够在实时或者短时间内收到信息,并根据客户的要求和建议及时做出积极反馈。A、经济性B、广泛性C、动态性D、交互性

参考答案和解析
正确答案:B
更多“网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反”相关问题

  • 第1题：

    对于网络促销的理解，一方面应当站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，其体现在（）。

    • A、依赖现代网络技术
    • B、与顾客不见面
    • C、通过电子邮件交流思想和意愿的产品推销形式
    • D、网站直接促销形式
    • E、秒杀方式

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。

    • A、增进客户关系
    • B、顾客保持提高忠诚度
    • C、顾客获得
    • D、顾客研究

    正确答案:B

  • 第3题：

    与传统营销一样，网络营销仍然需要从产品、定价、分销和促销四个方面来开展工作，以下关于网络直销说法错误的是（）。

    • A、网络直销促成产需直接见面
    • B、网络直销对买卖双方都有直接的经济利益
    • C、企业能够及时了解用户对产品的意见和建议
    • D、网络直销发展迅速，今后中间商会逐渐消亡

    正确答案:D

  • 第4题：

    网络营销信息收集及时性是指迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    网络广告促销是指通过（）进行广告宣传，开展促销活动。

    • A、电子邮件
    • B、信息服务商（ISP）
    • C、企业自己的网络站点
    • D、交互式的营销方法

    正确答案:B

  • 第6题：

    信息传递和移动功能的协调能够提高（），迅速地完成（）和运输需求，满足顾客的需要。


    正确答案:库存的周转率；产品存储

  • 第7题：

    下面关于电子邮件的论述正确的有（）。

    • A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段
    • B、是网络顾客服务双向互动的根源所在
    • C、具有最大的特点即时、全天候
    • D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
    • E、可以通过自动应答器及时回复邮件

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    单选题
    网络广告促销是指通过（）进行广告宣传，开展促销活动。
    A

    电子邮件

    B

    信息服务商（ISP）

    C

    企业自己的网络站点

    D

    交互式的营销方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（）。
    A

    及时回复

    B

    恰当处理顾客意见

    C

    对常见问题给予统一答复

    D

    明确公司联系信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    信息传递和移动功能的协调能够提高（），迅速地完成（）和运输需求，满足顾客的需要。

    正确答案： 库存的周转率,产品存储
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。
    A

    电子邮件是实现顾客整合的必要手段

    B

    是网络顾客服务双向互动的根源所在

    C

    具有最大的特点即时、全天候

    D

    从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

    E

    可以通过自动应答器及时回复邮件


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层，这是（）。
    A

    告知功能

    B

    反馈功能

    C

    说服功能

    D

    创造需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服主管的顾客关系维系能力不包括（）

    • A、准确识别项目内的关键顾客，列出关键顾客清单；
    • B、通过参加业委会会议、策划活动、网络、上门拜访等方式收集关键顾客相关信息，汇总信息分析获得关键顾客的基本特征；
    • C、重点关注关键顾客，及时发觉关键顾客的需求，整合项目或分公司的资源满足其需求，打动关键顾客并使其满意公司的服务；
    • D、使用更换合适的时间或舒适的地点，转移话题等方式灵活地向顾客传递相关信息，必要时通过获取项目其他资源和帮助来协助维护。

    正确答案:A

  • 第14题：

    关于网络直销说法正确的是（）。

    • A、网络直销发展迅速，今后中间商会逐渐消亡
    • B、企业能够及时了解用户对产品的意见和建议
    • C、网络直销对买卖双方都有直接的经济利益
    • D、网络直销促成产需直接见面

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（）。

    • A、及时回复
    • B、恰当处理顾客意见
    • C、对常见问题给予统一答复
    • D、明确公司联系信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    促销活动中根据用户的使用情况，通过电话回访、（）、现场咨询等方式收集用户使用产品意见，并对其整理分类，汇总分析


    正确答案:填写意见反馈表

  • 第18题：

    处理顾客抱怨的方法不包括（）

    • A、报警和直接请朋友帮忙解决
    • B、减少抱怨的数量
    • C、倾听客户的意见
    • D、收集事实，迅速解决

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    网络小说不刻意地追求文笔，其内容丰富，情节紧凑，特别擅长通过快速更新来吸引读者。网络小说最大的特点就是互动性强，这样可以使作者及时地参考读者的意见，调整自己的写作方向和内容。
    A

    文笔对网络小说很重要

    B

    网络小说情节很单调

    C

    网络小说内容由读者来决定

    D

    网络小说能够及时修改


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    与传统营销一样，网络营销仍然需要从产品、定价、分销和促销四个方面来开展工作，以下关于网络直销说法错误的是（）。
    A

    网络直销促成产需直接见面

    B

    网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

    C

    企业能够及时了解用户对产品的意见和建议

    D

    网络直销发展迅速，今后中间商会逐渐消亡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于网络直销说法正确的是（）。
    A

    网络直销发展迅速，今后中间商会逐渐消亡

    B

    企业能够及时了解用户对产品的意见和建议

    C

    网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

    D

    网络直销促成产需直接见面


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某信用卡公司，通过收集顾客使用信用卡的数据，并向两个月内均没有使用信用卡消费的顾客发送电子邮件，此信用卡公司通过利用电子邮件（）。
    A

    增进客户关系

    B

    顾客保持提高忠诚度

    C

    顾客获得

    D

    顾客研究


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于网络促销的理解，一方面应当站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，其体现在（）。
    A

    依赖现代网络技术

    B

    与顾客不见面

    C

    通过电子邮件交流思想和意愿的产品推销形式

    D

    网站直接促销形式

    E

    秒杀方式


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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