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企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益

题目

企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。

  • A、物流管理
  • B、物流成本
  • C、物流服务
  • D、物流效益
相似考题

1.提高物流客户服务水平的途径有()A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

2.企业物流活动中，______具有极强的服务性，以满足用户需求。 A.企业供应物流 B.企业销售物流 C.企业生产物流 D.企业回收物流

3.物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.增加企业利润 D.满足客户需求

4.● 企业物流活动中， （53） 具有极强的服务性，以满足用户需求。（53）A. 企业供应物流B. 企业销售物流C. 企业生产物流D. 企业回收物流

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  • 第1题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）

    • A、过程
    • B、结果
    • C、流程
    • D、进程

    正确答案:A

  • 第2题：

    物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    物流服务的内容是（）的需求。

    • A、满足企业
    • B、满足客户
    • C、满足消费者
    • D、满足市场

    正确答案:B

  • 第4题：

    不属于物流企业的基本职能的是（）

    • A、满足客户物流需求
    • B、降低交易成本
    • C、实现功能整合
    • D、保持客户服务形象

    正确答案:D

  • 第5题：

    物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    供货比率是物流企业满足（）的比例。

    • A、客户需求
    • B、目标客户的需求订货
    • C、少数客户所有订货
    • D、所有客户的所有订货

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自办分销物流一般适用于哪些企业（）。
    A

    专业性强或市场定向窄

    B

    企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动

    C

    供需之间没有特殊的紧密合作关系

    D

    自己的分销物流活动有特别技术要求

    E

    供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。
    A

    物流企业与物流企业

    B

    物流企业与客户

    C

    客户与客户

    D

    领导与领导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不属于物流企业的基本职能的是（）
    A

    满足客户物流需求

    B

    降低交易成本

    C

    实现功能整合

    D

    保持客户服务形象


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、系统
    • B、有组织
    • C、个别
    • D、积极

    正确答案:A

  • 第14题：

    通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或（）。

    • A、一般产品
    • B、期望产品
    • C、最终产品
    • D、附加产品

    正确答案:C

  • 第15题：

    物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

    • A、满足客户需求
    • B、创造企业利润
    • C、增值服务
    • D、差异性服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    自办分销物流一般适用于哪些企业（）。

    • A、专业性强或市场定向窄
    • B、企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动
    • C、供需之间没有特殊的紧密合作关系
    • D、自己的分销物流活动有特别技术要求
    • E、供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求

    正确答案:B,D,E

  • 第17题：

    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

    • A、物流管理
    • B、物流成本
    • C、物流服务
    • D、物流效益

    正确答案:C

  • 第18题：

    物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。


    正确答案:信息交互

  • 第19题：

    判断题
    物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    物流服务（Logistics Service）为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素：a.按照客户要求进行的物流活动，这个活动既可以是单纯的配送管理，也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和。b.客户满意，对于第三方物流企业来说，既包括自身客户也包括客户的客户。因此，从不同角度分析，对物流服务的理解也是不一样的。如：客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务；产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。

  • 第20题：

    判断题
    物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 物流企业是以货主企业的物流需求为市场开展其经营活动的。物流业的出现是社会分工的结果，也是物流活动效率化的要求。物流企业的经营必须紧紧围绕着货主企业的营销战略和物流服务承诺开展经营活动，以货主和顾客满意为目标。

  • 第21题：

    单选题
    物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（  ）。
    A

    降低物流成本

    B

    提高物流效率

    C

    增加企业利润

    D

    满足客户需求


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    关于物流服务，下列说法正确的是（）
    A

    随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

    B

    物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱.重新贴签/重新包装，包装/分类/并货/零部件配套，产品退货管理，组装/配件组装，测试维修等。

    C

    物流服务企业是为了满足客户的物流需求，开展的一系列的物流活动。物流服务除了创造商品的形质效用外，还产生空间效用与时间效用。

    D

    第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装.贴标签.组装处理等，并不产生增值效益。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物流服务管理的目标是（  ）
    A

    降低物流成本

    B

    提高物流效率

    C

    增加企业利润

    D

    满足客户需求


    正确答案： B
    解析：

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