删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？

第1题：

总台收银处办理信用卡结帐业务时，应注意哪些事项？

正确答案:（1）检查客人信用卡的安全性。
（2）辨别信用卡的真伪。检查信用卡的整体状况是否完整无缺，有无任何挖补、涂改的痕迹；检查防伪反光标记的状况；检查信用卡号码是否有改动的痕迹。
（3）检查信用卡的有效日期及适用范围。
（4）检查信用卡号码是否在被取消名单之列。
（5）检查持卡人的消费总额是否超过该信用卡的最高限额。如超过规定限额，应向银行申请授权。

第2题：

个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？

正确答案: 对于未在网上申请开通网上银行的个人客户可以直接到柜台申请网上银行，并在七天内登录网上银行个人客服务系统激活账户，成为高级客户。
对于已经在网上申请开通网上银行的个人客户，就可到柜台办理签约。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。
客户在开户分行的任意网点均可签约，不必到开户网点。到柜台办理签约应携带以下资料：本人身份证件，需签约的储蓄卡、信用卡或储蓄存折等。客户可以随时申请、即时签约、即时使用。

第3题：

怎样使用隔离式自救器？使用时应注意哪些事项？

正确答案: 佩带隔离式自救器时的操作顺序是：
1.取下自救器，用食指扣住开启环，用力把封口带拉开扔掉。
2.用力拉开上盖并扔掉（注意不要把尼龙绳弄断，造成启动装置失灵）。
3.将有呼吸软管的一面贴身，把背带套在脖子上。
4.拔掉口具塞，戴上口具，夹上鼻夹。
5.把腰带绑在腰上。
6.将口水降温盒两边的布袋顺着面部绕过耳，系在脑后，使口具不致脱落。

第4题：

污水处理厂的仪表和自控系统的单体试车和初步验收应怎样进行？应注意哪些事项？

正确答案: （1）仪表分就地随设备仪表和变送器系统仪表，其中还分机械仪表和电子显示表。仪表单体试验和初步验收主要内容包括：
①各机械仪表的机械调零和校正。
②各电子显示仪表和校正。
③各监测控制仪表一次表的通电试验、校正，和二次表的通电试验、校正。
（2）自控系统的单体试车和主要内容包括：
①各PLC系统的调试。
②检查各PLC系统与机应MCC之间的连线是否正确。
③各PLC的接地是否可靠。
④各电机、阀门的状态和信号在PLC上反映是否对应和正确。
⑤检查各控制仪表及分析仪表信号输入情况是否正确。在中央控制室内的显示屏上的信号、曲线、开、停、故障信号等能否被记录和打印。
⑥对软件的检查、PLC系统对软件执行情况的检查。
⑦中央控制室能否对全系统进行监视、控制、记录以及执行情况。
（3）自控系统及仪表单体试车注意事项
①上述自控系统及仪表在单体试车及验收前应认真阅读供货方提供的资料和说明书以及有关施工图、竣工图、设计文件、图纸。还应熟悉维护、保养方法。
②自控系统的软件应有备份。其硬件为高科技精细产品，测试时应格外小心，避免因使用不当造成损失。
③属国内产品应由供货商或代理商的技术人员指导进行调试和测试，引进设备应在外方技术人员参加并指导的情况下进行调试和测试。

第5题：

对客户进行信用调查应注意哪些问题？

正确答案:（1）对经营着客户进行调查应注意：经营方针与公司是否一致；资产与信用状况；营业场地与环境状况；员工的组织纪律、劳动效率、服务态度与责任心等综合素质状况；与消费者关系状况；库存的均衡、稳定与安全状况；整体社会形象。
（2）对消费者客户进行调查应注意：性别、年龄、健康、婚姻与家庭状况；文化与受教育状况；职业与社会地位；经济收入与财产状况；有和消费特征与偏好；籍贯或国籍；联系方式（通信地址、电话或E—mail）。

第6题：

红绿灯不亮有哪些原因？有哪些危害？怎样查找和处理？应注意哪些安全事项？

正确答案: 原因：（1）灯泡本身接触不良，或灯丝熔断；（2）灯具本身各接触部位接触不良；（3）灯泡附加电阻断线；（4）开关接点接触不良；（5）开关辅助接点接触不良；（6）跳、合闸线圈断线；（7）操作直流正、负极电源小保险操作熔丝或保险器松动接触不良。
后果：（1）不能反映跳合闸位置，影响运行人员监视开关运行情况；（2）跳合闸回路故障，不能进行正常操作；（3）合闸回路故障，开关事故跳闸后不能自动重合；（4）跳闸回路故障，当系统有故障时，开关不能跳闸，扩大事故。
查找：（1）检查指示灯泡是否良好，控制熔丝是否熔断；（2）进一步查找辅助接点、线圈等是否有断线。
注意事项：（1）检查处理必须由两人进行；（2）检查处理时不准造成直流正负极短路或接地。

第7题：

机械杂质测定的原理是怎样的？测定机械杂质应注意哪些事项？

正确答案: 机械杂质测定法是一种定量分析方法。先用溶剂稀释试油后，用滤纸或其它滤器过滤，使油品中所含的固体悬浮粒子分离出来，再用溶剂把油全部冲洗干净。进行烘干和称重，测定结果以百分数表示。
测定机械杂质应注意以下事项：
（1）称取试样必须先摇匀。
（2）所有溶剂在使用前应过滤。
（3）所选用滤纸的疏密、厚薄以及溶剂的种类、数量最好是相同的。
（4）空滤纸不能和带沉淀的滤纸在同一烘箱里一起干燥、以免空滤纸吸附溶剂及油类的蒸汽，影响恒重。
（5）到规定的冷却时间后，应立即称重。以免时间拖长后，由于滤纸的吸湿作用影响恒重。
（6）过滤操作应严格遵照重量分析的有关规定。
（7）所用的溶剂应根据试验的具体情况及技术标准有关规定去选用，不得乱用。
（8）测定双曲线齿轮油、饱和气缸油等润滑油的机械杂质时，要注意滤纸上的残渣中有无砂子及其摩擦性物质，因为这些产品规定不许有砂子及其它摩擦物。

第8题：

什么是“实时通”凭证，受理客户签发“实时通”凭证应注意哪些事项？

正确答案: “实时通”凭证专用于中国建设银行系统内受理，可用于支取现金，也可用于转账，但不得背书转让，应提交建设银行所属对公营业机构方可办理。
（1）客户使用“实时通”凭证，必须选择相应凭证功能，并在凭证的指定栏位打勾选择。没有打勾选择或作多项选择的，银行不予受理。
（2）“实时通”凭证的金额、签发日期、收款人名称、支付密码不得更改，其他记载事项的更改必须由原记载人签章证明。
（3）“实时通”凭证收款人名称、账号及开户行名称可以根据相应凭证功能种类需要由签发人授权补记，未补记前不得提示付款。
（4）“实时通”凭证的附加信息不属于必须记载事项，各受理网点不得以该附加信息的缺失作为退票理由。
（5）“实时通”凭证选择“现金支票功能”或“转账支票功能”的，付款人签发后凭证左联自行撕下作存根联。凭证提示付款期限自签发日起10日内有效（节假日顺延，下同），超过提示付款期限提示付款的，银行不予受理。
（6）、“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇（本）票申请功能”的，凭证左联作客户回单联，必须随正联同时提交银行办理。凭证仅当日有效（当日指凭证所载“委托日期”）。若“实时通”凭证所载收、付款人开户网点为同一机构，客户持此“实时通”凭证到该营业网点办理的，虽非通存通兑业务，但受理网点仍应为其办理。

第9题：

问答题

怎样使用隔离式自救器？使用时应注意哪些事项？

正确答案：佩带隔离式自救器时的操作顺序是：
1.取下自救器，用食指扣住开启环，用力把封口带拉开扔掉。
2.用力拉开上盖并扔掉（注意不要把尼龙绳弄断，造成启动装置失灵）。
3.将有呼吸软管的一面贴身，把背带套在脖子上。
4.拔掉口具塞，戴上口具，夹上鼻夹。
5.把腰带绑在腰上。
6.将口水降温盒两边的布袋顺着面部绕过耳，系在脑后，使口具不致脱落。

解析：暂无解析

第10题：

问答题

怎样将发票转为封存状态？应注意哪些事项？

正确答案：在CTAIS中按：发票管理—外部管理—发票封存管理的顺序进入本功能模块，进入模块后，输入纳税人识别号，按“封存”按钮，将该纳税人持有的发票和领购簿置为封存状态。按“解封存”按钮，将解除该纳税人持有的已封存的发票和领购簿的封存状态，重置为正常状态。
在操作时要注意：
（1）纳税人必须是双定户，否则不能封存其发票。
（2）解封存只针对已封存的发票和领购簿。
（3）封存或解封存都是针对某一纳税人持有的所有发票和发票领购簿。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

红绿灯不亮有哪些原因？有哪些危害？怎样查找和处理？应注意哪些安全事项？

正确答案：原因：（1）灯泡本身接触不良，或灯丝熔断；（2）灯具本身各接触部位接触不良；（3）灯泡附加电阻断线；（4）开关接点接触不良；（5）开关辅助接点接触不良；（6）跳、合闸线圈断线；（7）操作直流正、负极电源小保险操作熔丝或保险器松动接触不良。
后果：（1）不能反映跳合闸位置，影响运行人员监视开关运行情况；（2）跳合闸回路故障，不能进行正常操作；（3）合闸回路故障，开关事故跳闸后不能自动重合；（4）跳闸回路故障，当系统有故障时，开关不能跳闸，扩大事故。
查找：（1）检查指示灯泡是否良好，控制熔丝是否熔断；（2）进一步查找辅助接点、线圈等是否有断线。
注意事项：（1）检查处理必须由两人进行；（2）检查处理时不准造成直流正负极短路或接地。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

对于出口公司要求撤销信用证的，支行应注意哪些事项？

正确答案：支行应注意收取我*行信用证项下相关通知费用；退回正本信用证；注意此信用证是否在我*行做了打包贷款，如有打包贷款发生，应立即予以收回

解析：暂无解析

第13题：

怎样将发票转为流失状态？应注意哪些事项？

正确答案: 在CTAIS中按：发票管理—外部管理—发票流失管理的顺序进入本功能模块，进入模块后，输入纳税人识别号，按“流失”按钮，即可将该纳税人持有的发票和领购簿设置为流失状态。
在操作时要注意以下事项：
（1）纳税人必须是非正常户且失踪公告期已满，否则不能流失其发票。
（2）流失操作不能恢复，请谨慎使用。
（3）流失的发票找到后，只能进行缴销，不能再使用。

第14题：

受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

正确答案: （1）保护投诉、举报与建议人的权益，对姓名、地址、联系方式和内容均必须保密。
（2）对投诉、举报与建议人应表示诚致的谢意，感谢他们对我们工作的监督、支持与帮助。

第15题：

污水处理厂的污泥处理系统应怎样进行单体试车和初步验收？应注意哪些事项？

正确答案: 污泥处理系统因设计不同，其工艺有的设置厌氧消化处理+污泥脱水处理工艺。有的只设置污泥脱水处理工艺。
（1）污泥处理系统土建的初步验收主要有污泥予浓缩池、进泥泵房、污泥消化池、污泥后浓缩池、污泥脱水机房、沼气脱硫房、沼气柜、沼气阀门井等。除按一般建筑物和工艺构筑物验收方法验收以上各种构建筑物外，还应特别注意检查下面情况：
①有可能泄露有毒、有害、易燃易爆气体的地方的报警系统、排除系统（排气扇、排泥排水泵、消防装置、防毒装置）、日常保证系统（防爆电机、照明）
②在冬季有可能暴露在0℃以下的管道、设备等的保温系统
③在地面以下出现渗漏或事故泄露时的排除系统。
④对消化池应做密闭性试验
⑤各建、构筑物内的隐蔽工程验收
（2）污水处理厂的污泥处理设备的初步验收和单体试车主要内容有：
①污泥消化池的进泥泵、循环泵、沼气提升泵
②污泥消化池上的各种气阀、水阀、室内外管廊
③热交换器及进水、进泥阀、出水阀、出泥阀、水和泥的压力表
④湿式脱硫设备
⑤干式脱硫设备
⑥脱水机（带式或离心式）及配套设备（如空气压缩机、冲洗水高压泵、配絮凝剂搅拌机械、冲洗水的排水系统、臭味排除系统）
⑦预、后浓缩池上的刮泥桥
（3）污泥处理系统进行初步验收和单体试车应注意以下问题：
①初步验收和单体试车人员应认真学习，搞清施工图、设备的使用说明书及供货方的有关资料。
②污泥处理的全部设备均应进行单体试车。泵、管道、闸阀等有关设备应做密闭试验，防止运行时有毒气体泄露。
③泥区初试时，可尽量用河水、江水、海水、雨水、井水等替代自来水以节约资金。用空气替代做密封试验可节约氮气费用。
④絮凝剂配制需提前做小样试验，待有污泥时扩大到脱水机上机试车。经过试验还要确定脱水剂用干式粉末还是液体剂。最终以性价比确定絮凝剂。
⑤带式脱水机初试前应对供水的压力、供气动元件执行命令的压缩机的性能、纠偏系统、冲洗系统进行验收。
⑥脱水机上的各种水阀、泥阀有手动和电动的都要进行启、闭试验。
⑦除臭设备如果是生物处理待通水后才能做试验，如果是化学处理应备好药品。
⑧凡是水管道在最高处应有放气阀门。凡是气管道（如沼气、蒸气）在最低处应有放水阀门，防止气阻和水阻。
⑨与污泥密闭装置相连通的水阀要防止沼气气体倒通引起爆炸和中毒的事件发生。

第16题：

信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

正确答案: 需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。

第17题：

审计人员在归档和复核审计工作底稿时应注意哪些事项？

正确答案:审计工作底稿的归档期限为审计报告日后60天内。如果审计人员未能完成审计业务，审计工作底稿的归档期限为审计业务中止后的60天内。会计师事务所等审计机构应当自审计报告日起，对审计工作底稿至少保存10年。如果审计人员未能完成审计业务，会计师事务所等审计机构应当自审计业务中止日起，对审计工作底稿至少保存10年。
复核审计工作底稿时，审计人员需要关注其所引用的有关资料是否翔实可靠、所获取的审计证据是否充分适当，还需要关注审计判断是否有理有据，及最终得出的审计结论是否合理恰当。这要求审计人员在审计工作底稿复核过程中做好复核记录，因为复核记录是审计工作底稿的要素之一，还要规范其签名和复核日期，书面表述复核意见，同时督促工作底稿编制人及时修改、完善审计工作底稿。

第18题：

使用信用卡签账消费时应注意哪些事项？

正确答案: （1）刷卡时，请不要让卡片远离您的视线，以避免卡片遭误用或盗刷；
（2）请不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名；
（3）签名前，请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币种及大小写金额是否正确；
（4）使用信用卡时，确认消费必须签名，一般无需出示身份证或输入密码。但是发生下述情况时请予配合：由于操作标准方面的原因，部分城市的POS机仍需输入密码，请您随意输入6位数字即可。若是大额消费或购买易变现商品时，建议您输入准确的自动提款机私人密码。
（5）若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，请要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷；
（6）签账后，请确认特约商户售货员交还的信用卡，确实为您本人的信用卡；
（7）完成交易后，请保留签账单持卡人根联，以便与银行所寄出的信用卡对账单核对。

第19题：

母线的操作方法和注意事项有哪些？

正确答案: （1）备用母线的充电，有母联断路器时应使用母联断路器向母线充电。母联断路器的充电保护应在投入状态。如果备用母线存在故障，可由母联断路器切除，防止扩大事故。未经试验不允许使用隔离开关对500KV母线充电；
（2）在母线倒闸操作中，母联断路器的操作电源应拉开，防止母联断路器误跳闸，造成带负荷拉隔离开关事故。
（3）一条母线的所有元件须全部倒换至另一母线时，一般情况下是将一元件的隔离开关合于以母线后，随即拉开另一母线隔离开关。另一种是将需要倒母线的全部元件都合于运行母线之后，再将另一母线侧对应的所有隔离开关拉开。采用哪种方法要根据操动机构布置和规程规定决定。
（4）由于设备倒换至另一母线或母线上PT停电，继电保护和自动装置的电压回路需要转换由另一PT供电时，应注意勿使继电保护及自动装置因失去电压而误动。避免电压回路接触不良以及通过电压互感器二次向不带电母线反充电，而引起的电压回路熔断器熔断，造成继电保护误动作等情况出现。
（5）进行母线倒闸操作时应注意对母差保护的影响，要根据母差保护运行规程作相应的变更。在倒母线操作过程中无特殊情况，母差保护应投入运行。
（6）变压器向母线充电时，变压器中性点必须直接接地。
（7）带有电感式PT的空母线充电时，为避免断路器触头间的并联电容与PT感抗形成串联谐振，母线停送电操作前将PT隔离开关拉开或在PT的二次回路内串（并）联适当电阻。
（8）进行母线倒闸操作，操作前要做好事故预想，防止因操作中出现异常如隔离开关支持绝缘子断裂等情况，而引起事故扩大。

第20题：

怎样正确使用钳形电流表？使用时应注意哪些事项？

正确答案: 钳形电流表分交流钳形电流表和交直流两用钳形电流表，使用钳形电流表时，应根据被测对象正确选用不同类型的钳形电流表，测量交流时可选用T—301型；测量直流时应选用交直流两用钳形电流表如MG20和MG21型。
选择表记量程，对被测电流应有大概的估计，以便选择合适的量程。若对被测电流值心中无数时，应选用最大的电流挡位进行测量，得出粗略数值，然后再选择合适的量程测量。
被测导线必须置于钳口中部，钳口必须闭合好。
转换量程时，先将钳口打开再转动量程档位，要保证不带电的情况下进行转换，以免损坏仪表。
应注意钳形电流表的电压等级，不得将低压表用于测量高压电路的电流。进行测量时，要注意对带电部分的安全距离，以免发生触电或造成短路故障。

第21题：

问答题

信用管理工作需要哪些客户的信用信息？怎样维护客户信用信息的动态化？

正确答案：需要所有与企业有商业交往的客户的信用信息。
维护客户信用档案库是要保证信用档案的信用信息日益完整和不断更新。合格的客户信用档案要求其客户信息是动态的，动态信息的更新，可以是定期更新，也可以使适时更新。

解析：暂无解析

第22题：

问答题

审计人员在归档和复核审计工作底稿时应注意哪些事项？

正确答案：审计工作底稿的归档期限为审计报告日后60天内。如果审计人员未能完成审计业务，审计工作底稿的归档期限为审计业务中止后的60天内。会计师事务所等审计机构应当自审计报告日起，对审计工作底稿至少保存10年。如果审计人员未能完成审计业务，会计师事务所等审计机构应当自审计业务中止日起，对审计工作底稿至少保存10年。
复核审计工作底稿时，审计人员需要关注其所引用的有关资料是否翔实可靠、所获取的审计证据是否充分适当，还需要关注审计判断是否有理有据，及最终得出的审计结论是否合理恰当。这要求审计人员在审计工作底稿复核过程中做好复核记录，因为复核记录是审计工作底稿的要素之一，还要规范其签名和复核日期，书面表述复核意见，同时督促工作底稿编制人及时修改、完善审计工作底稿。