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淘宝排查到异常评价时，除对产生的评价做相应处理外，淘宝将视情形对评价人采取（）等处理措施。A、身份验证B、屏蔽评论内容C、删除评价D、限制评价E、限制买家行为
题目
淘宝排查到异常评价时，除对产生的评价做相应处理外，淘宝将视情形对评价人采取（）等处理措施。
- A、身份验证
- B、屏蔽评论内容
- C、删除评价
- D、限制评价
- E、限制买家行为
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参考答案和解析
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第1题：
为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对（）等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
- A、违规评价
- B、恶意评价
- C、不当评价
- D、异常评价
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
淘宝对排查到的异常评价作（）处理。
- A、不计分
- B、屏蔽
- C、删除
- D、加分
正确答案:A,B,C -
第3题：
已有的评价人处理都包含哪些情形和措施？（）
- A、对作出异常评价的评价人，淘宝将通过绑定手机、短信、实名认证等方式进行身份验证
- B、对作出异常评价的评价人，情节严重的，删除评价
- C、对多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价的，淘宝将屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容
- D、对多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价，情节严重的，永久屏蔽评论内容
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，遵循《淘宝网评价规则》的规定，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击，包括但不限于（）等市场管理措施。
- A、屏蔽评论内容
- B、删除评价
- C、评价不计分
- D、限制评价
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》（）等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
- A、滥发信息
- B、违背承诺
- C、描述不符
- D、虚假交易
正确答案:A,B -
第6题：
淘宝受理买卖双方在淘宝上交易产生的争议处理申请，出现哪些情形的争议申请淘宝有权不予受理？
正确答案: （一）买家未在淘宝平台争议处理规则规定的受理期限内发起维权的。
（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清的，因该实际交易商品或服务产生争议的。
（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议的。
（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现行为且交易成功的。
（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议的。
（六）除淘宝规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的。 -
第7题：
（）未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号显著异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝平台服务协议》
- C、《淘宝平台争议处理规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第8题：
买手违反淘宝网全球购买手市场管理规范相关规定，淘宝除依照《淘宝规则》等进行处罚外，淘宝全球购买手市场还将依据规范对买手进行（）。
- A、扣分
- B、处罚
- C、暂停相关活动
- D、清退处理
正确答案:D -
第9题：
卖家自行作出的承诺或说明与淘宝规则相悖的，除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处理（）、（）。
正确答案:不中止；不撤销 -
第10题：
淘宝网及天猫赠品的其他争议情形，《赠品问题争议处理规范》未有列明的，依照《（）》处理。
- A、淘宝规则
- B、淘宝网评价规则
- C、淘宝交互信息规则
- D、淘宝平台争议处理规则
正确答案:D -
第11题：
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户的合法权益，维护淘宝网的正常经营秩序，制定（）。
- A、淘宝规则
- B、淘宝网评价规则
- C、淘宝平台争议处理规则
- D、淘宝网商品品质抽检规则
正确答案:D -
第12题：
为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益，在会员违规处理期间淘宝按照淘宝规则规定的情形对会员采取哪些违规处理措施？
正确答案: （一）店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
（二）屏蔽评论内容，指信用积分、店铺评分、退款售后评分等积分正常累计，但在商品详情页、信用评价页等页面对评论内容进行屏蔽。
（三）限制评价，指禁止评价人对交易进行评价。
（四）评价不累计，是指买卖双方交易后产生的信用积分和店铺评分不累计。
（五）删除评价，指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分，并删除评论内容。
（六）销量不累计，是指买卖双方的交易不计入成交记录中，不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（七）删除销量，是指删除该笔交易的成交记录，在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。
（八）限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品。
（九）限制发布特定属性商品，指禁止淘宝会员发布如二手、代购、产地、型号等特定属性的商品。
（十）限制商品发布数量，指限制店铺内在线出售中的商品数量。
（十一）限制发布类目数量，指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。
（十二）限制发布特定类目商品，指禁止淘宝会员发布特定类目的商品。
（十三）限制使用商品发布的特定功能，指限制淘宝会员发布商品时使用图片的数量、视频、SKU自定义功能等。
（十四）限制使用特定管理工具，指限制淘宝会员使用商品、订单及店铺相关特定管理工具。
（十五）限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信。
（十六）限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务。
（十七）限制买家行为，指禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品。
（十八）限制发货，指禁止淘宝会员操作处于“买家已付款，等待卖家发货”状态的交易。
（十九）限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺。
（二十）限制网站登录，指禁止淘宝会员登录淘宝网页。
（二十一）限制解冻保证金，指在一定时间内禁止淘宝会员解冻保证金。
（二十二）关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品，并禁止创建店铺。
（二十三）公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处理进行公示。
（二十四）查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝、使用阿里旺旺等工具。 -
第13题：
卖家违反《淘宝网定制商品管理规范》相关规定，淘宝网将依照《淘宝规则》及其他相关规则对其进行处理：非定制商品如勾选“支持定制”选项将根据具体情形按照《淘宝规则》滥发信息、违背承诺等规则处理，同时，将视情节严重程度采取包括但不限于（）等处理措施。
- A、下架、删除店铺内所有商品
- B、店铺屏蔽
- C、交易账期延长
- D、限制发布商品
- E、店铺监管
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
（）适用于针对卖家在淘宝网所售商品的质量、品牌及版权抽检。
- A、淘宝规则
- B、淘宝网评价规则
- C、淘宝网商品品质抽检规则
- D、淘宝平台争议处理规则
正确答案:C -
第15题：
买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉，淘宝将根据（）的规定对买卖双方的争议做出处理。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝平台服务协议》
- C、《淘宝平台争议处理规则》
- D、《飞猪规则》
正确答案:C -
第16题：
部分买卖双方的争议，买家有权选择或淘宝视争议内容交由（）进行判断，淘宝将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。
- A、大众评审员
- B、淘宝管理员
- C、卖家
- D、用户
正确答案:A -
第17题：
为了确保评价体系的（），淘宝将基于有限的技术手段，对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击。
- A、公正性
- B、客观性
- C、真实性
- D、公开性
正确答案:A,B,C -
第18题：
根据《淘宝网评价规则》规定，淘宝网评价包括“（）”和“（）”；“信用评价”包括“（）”和“（）”；“评论内容”包括“（）”和“（）”。
正确答案:店铺评分；信用评价；信用积分；评论内容；文字评论；图片评论 -
第19题：
异常评价包括（）。
- A、评价中包含不可识别的内容
- B、评价人被排查为在注册环节可能存在异常的情形下，作出的评价
- C、评价人被排查为在售后环节可能存在异常的情形下，作出的评价
- D、扰乱淘宝平台或卖家经营秩序的评价
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
飞猪赠品的争议情形，《飞猪赠品争议处理标准》有特殊规定的从其规定，未有规定且《赠品问题争议处理规范》亦未列明的，依照《（）》处理。
- A、淘宝规则
- B、淘宝网评价规则
- C、淘宝交互信息规则
- D、淘宝平台争议处理规则
正确答案:D -
第21题：
淘宝对排查到的异常评价作（）等处理。
- A、减分
- B、不计分
- C、屏蔽
- D、删除
正确答案:B,C,D -
第22题：
为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等（）的行为予以坚决打击。
- A、破坏淘宝信用评价体系
- B、侵犯消费者隐私权
- C、侵犯消费者名誉权
- D、侵犯消费者知情权
正确答案:A,D -
第23题：
供销平台允许天猫、淘宝对分销产品进行抽检，对存在抽检不合格产品，依据（）进行相应处理。
- A、《供应商违规情形处理一览表》
- B、《供销平台管理规范》
- C、《淘宝规则》
正确答案:A