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违背承诺投诉（除未按约定时间发货外）只能在买家拍下后15天内，且交易状态为交易关闭的条件下发起吗？

题目

违背承诺投诉（除未按约定时间发货外）只能在买家拍下后15天内，且交易状态为交易关闭的条件下发起吗？

相似考题

1.买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款

2.买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

3.卖家违背以下哪些承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元?()A、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的，交易双方另有约定的除外B、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的C、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的

4.以下几种情况中哪个不算卖家违规()。A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款C、买家拍下之后，卖家要求加价D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费

更多“违背承诺投诉（除未按约定时间发货外）只能在买家拍下后15天内，且”相关问题

  • 第1题：

    卖家违背以下哪些特殊承诺的,每次扣6分?()

    A、卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;同时，卖家需对买家进行违约赔付

    B、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的

    C、参加淘宝官方活动的买家，未按照优惠情况履行约定

    D、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的


    答案：ABCD

  • 第2题：

    加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的,违背承诺的,每次扣6分,这个说法正确吗?()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第3题：

    下列关于延迟发货不正确的是?( )

    A、延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为

    B、商家的发货时间，以快递公司系统揽件信息时间为准

    C、延迟发货投诉成立后，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付

    D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分，属于A类违规


    正确答案：AD

  • 第4题：

    买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第5题：

    卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；
    • B、买家在付款以后就可以申请退款；
    • C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；
    • D、买家拍下后就可以申请退款

    正确答案:B

  • 第6题：

    天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）

    • A、投诉商家
    • B、我要退款-未按约定时间发货
    • C、我要退货-未按约定时间发货
    • D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    下列哪些行为属于日常违背承诺行为？（）

    • A、加入淘点点官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的
    • B、商户同意接单，但实际未配送的
    • C、商户拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）
    • D、交易订立过程中商户承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未履行的
    • E、交易订立过程中商户自行承诺退换货等服务，但实际未履行的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定时间内发货不成立。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定，承担相应的（）保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。

    • A、售前
    • B、售后
    • C、售中
    • D、快递

    正确答案:B

  • 第10题：

    违背承诺中，约定发货时间指什么？


    正确答案: 包括但不限于以下情形：
    1、买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
    2、买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货；
    3、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。
    卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
    若双方约定的发货时间不明确则按双方约定的最低时限予以计算确定。
    举例：买卖双方另行约定发货时间，发货时间约定为“大概5天、5天左右、5天后”发货等情形，则卖家需在买家付款后的5天内发货。

  • 第11题：

    天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）

    • A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为
    • B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立
    • C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立
    • D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）
    A

    买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

    B

    买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

    C

    买家拍下以后就可以申请退款

    D

    买家付款以后就可以申请退款


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()

    A、赔付

    B、退货

    C、换货

    D、维修


    答案：ABCD

  • 第14题：

    买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?( )

    A.申请退款

    B.联系卖家，询问什么时候发货

    C.继续等待

    D.投诉卖家未按时间发货


    参考答案：D

  • 第15题：

    下列哪些关于淘宝网发货时间的描述是正确的?( )

    A、买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货

    B、买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货

    C、买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在四十八小时内发货

    D、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准


    正确答案：ABD

  • 第16题：

    买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分（）

    • A、4分
    • B、6分
    • C、1分
    • D、2分

    正确答案:D

  • 第17题：

    延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

    • A、二十四
    • B、四十八
    • C、七十二
    • D、一百二十

    正确答案:C

  • 第18题：

    如果卖家未在指定或约定时间内发货，买家有权进行投诉。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）

    • A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
    • B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
    • C、买家拍下以后就可以申请退款
    • D、买家付款以后就可以申请退款

    正确答案:D

  • 第20题：

    违背承诺中，未按约定的发货时间发货具体指哪些情况？


    正确答案: 包括但不限于以下情形：
    1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
    2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
    3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

  • 第21题：

    （）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。

    • A、虚假交易
    • B、延迟发货
    • C、违背承诺
    • D、描述不符

    正确答案:C

  • 第22题：

    （）是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

    • A、虚假交易
    • B、延迟发货
    • C、发布非约定商品
    • D、扰乱市场秩序

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（），则该投诉不做扣分处理
    A

    3%

    B

    4%

    C

    6%

    D

    5%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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