零售管理系统中POS机在刷卡中显示“无效商户”，其故障处理要点为（）A、在“基本情况”栏创建新的商户信息B、在“基本情况”栏输入商户导入系统并恢复C、查看是否因为风险删除，并对其恢复D、在“零售管理”中还原系统，重新启动恢复

第1题：

第2题：

进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易”，其原因是（）

• A、银行后台主机未开机
• B、发卡银行不允许此类交易
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料

正确答案:B

第3题：

POS机三方协议中仅有银行与POS机供应商签署，特约商户（作为甲方）没有签署，该协议无效。

正确答案:错误

第4题：

以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）

• A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
• B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
• C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
• D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

零售管理系统中POS机显示“无拨号音”，其故障处理要点为（）

• A、在“管理”菜单中选择“信号处”对其从新连接
• B、检查POS机后电话线是否接入并用电话机检查线路是否正常
• C、在“零售管理”中选择“消费处”对其从新连接
• D、在“零售管理”中对POS还原系统，重新启动恢复连接拨号

正确答案:B

第6题：

POS机屏幕无显示是因为（）。

• A、电源未插好或电源有故障
• B、屏幕显示设置有问题
• C、POS机有故障
• D、银行系统故障

正确答案:A,B,C

第7题：

POS机显示“MAC错或消息认证码出错”，其原因不会是（）

• A、重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥丢失。
• B、POS机具故障。
• C、银行后台没有此商户参数。
• D、信息校验错误。

正确答案:B

第8题：

进行交易时，POS显示“无效商户”，其原因是（）。

• A、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
• B、流水号重复
• C、POS机具故障
• D、银行后台主机未开机

正确答案:A

第9题：

借款人通过以下哪种渠道消费后，办理退货时，系统不能直接将退货资金归还贷款本金。（）

• A、我行本地特约商户POS刷卡
• B、我行异地特约商户POS刷卡
• C、本地他行特约商户POS刷卡
• D、网上银行B2C

正确答案:B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

银联卡特约商户应承担哪些费用（）。

• A、POS交易手续费
• B、POS机押金
• C、POS刷卡时的通讯费用
• D、POS机买断费用

正确答案:A,B,C

第14题：

零售管理系统中POS机在刷卡后并不打单，其故障处理要点为（）

• A、查看打印机电源，数据线是否插好
• B、查看打印机是否卡纸并清除卡纸
• C、签够单安装不正确，并从新安装
• D、重新启动，并对打印机进线测试模式，从新恢复

正确答案:A,B,C

第15题：

将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该商户与收单行清算的行为是（）。

• A、虚假申请
• B、侧录风险
• C、套现风险
• D、洗单风险

正确答案:D

第16题：

E贷通2.0用款方式有（）。

• A、特许商户POS刷卡
• B、非特许商户POS刷卡
• C、转账
• D、取现

正确答案:A,B,D

第17题：

零售管理系统中POS机刷卡后无反应，其故障类型为银行卡磁条损坏或刷卡方式不对。

正确答案:正确

第18题：

POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。

• A、该行后台主机未建POS的参数。
• B、该行后台主机出现故障。
• C、银行后台主机电话忙。
• D、POS机出故障。

正确答案:A,B

第19题：

刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。

• A、更换POS机
• B、与银联联系告之POS故障
• C、重新开机
• D、稍等片刻后再刷卡

正确答案:D

第20题：

使用POS机刷卡，POS上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，可判定为（）。

正确答案:假卡或伪卡

第21题：

第22题：

第23题：