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参考答案和解析
正确答案:C
更多““我能为您效劳吗?”的汉译英是()。”相关问题
  • 第1题:

    有什么事我可以为您效劳吗?用英语最妥当的表述是“Are there anythingsIcando?”。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第2题:

    我是来出差的。 汉译英


    参考答案:I'm here on business.

  • 第3题:

    “Could you„?”的意思是()。

    • A、您喜欢...?
    • B、我能...吗?
    • C、您能够„吗?
    • D、他能...?

    正确答案:C

  • 第4题:

    对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()

    • A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。
    • B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。
    • C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。
    • D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。

    正确答案:B

  • 第5题:

    客户进门时,询问需求的标准语言为()

    • A、您好,请问有什么可以帮您?
    • B、您好,请让我指导您处理,好吗?
    • C、您好,请问您需要帮助吗?
    • D、您好,请让我帮您办理吧?

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列哪些用语是客户喜欢听到的交流方式()

    • A、“我尽可能…”
    • B、“我喜欢…”
    • C、“您能…吗”
    • D、“您必须…”

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?

    • A、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
    • B、“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
    • C、“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
    • D、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”

    正确答案:A

  • 第8题:

    下面哪些属于开放式提问?()

    • A、请问有什么可以帮您
    • B、您经常出差吗
    • C、我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话,对吧
    • D、我什么时间打电话给您比较方便呢
    • E、我过五分钟给你打电话,可以吗

    正确答案:A,D

  • 第9题:

    在服务中用的不规范的是()

    • A、“我能为您做些什么?”
    • B、“我没听清您的话,您再说一遍好吗?”
    • C、“如果您不介意,我可以„„吗?”
    • D、“难道我们的菜不和您口味吗”

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    下列哪项是“细节型”问题?()
    A

    请问哪里有问题吗,琼斯先生?

    B

    我能帮你处理您的包吗?

    C

    您是在预定回程机票吗?

    D

    您午饭您想吃什么?


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在服务中用的不规范的是()
    A

    “我能为您做些什么?”

    B

    “我没听清您的话,您再说一遍好吗?”

    C

    “如果您不介意,我可以„„吗?”

    D

    “难道我们的菜不和您口味吗”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    汉译英:请向我出示您的票。

    正确答案: Please show me your ticket.
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我可以跟鲍勃说话吗?(Bob) 汉译英


    参考答案:May I speak to Bob, please?

  • 第14题:

    接听电话时,如果对方要找的人不在,不礼貌的用语是()。

    • A、请问您愿意记录他的手机吗
    • B、不在
    • C、您有什么事要我转告吗
    • D、您方便稍后再打来吗

    正确答案:B

  • 第15题:

    汉译英:请向我出示您的票。


    正确答案:Please show me your ticket.

  • 第16题:

    对前来的客人打招呼,可以说()

    • A、“欢迎光临,我能为您做什么?”
    • B、“您好,您有事吗?”
    • C、“您好,欢迎光临!”
    • D、“您好,您要点什么?”
    • E、“您好,请您跟我来!”

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问()

    • A、您好,请问有什么可以帮您?
    • B、您好,请让我指导您处理,好吗?
    • C、您好,请问您需要帮助吗?
    • D、您好,请让我帮您办理吧

    正确答案:C

  • 第18题:

    “Would you like„?”的意思是()。

    • A、您喜欢„吗?
    • B、我能...吗?
    • C、请您...吗?
    • D、您好吗?

    正确答案:A

  • 第19题:

    DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?

    • A、“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
    • B、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
    • C、“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
    • D、“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”

    正确答案:A

  • 第20题:

    下列哪项是“细节型”问题?()

    • A、请问哪里有问题吗,琼斯先生?
    • B、我能帮你处理您的包吗?
    • C、您是在预定回程机票吗?
    • D、您午饭您想吃什么?

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列选项中,不属于服务人员职业化服务用语的是()。

    • A、“先生,给您添点儿饮料好吗?”
    • B、“101号服务员为您服务。”
    • C、“先生,我能为您做点儿什么吗?”
    • D、“谢谢!”

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()
    A

    感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。

    B

    感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。

    C

    非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。

    D

    我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    对前来的客人打招呼,可以说()
    A

    “欢迎光临,我能为您做什么?”

    B

    “您好,您有事吗?”

    C

    “您好,欢迎光临!”

    D

    “您好,您要点什么?”

    E

    “您好,请您跟我来!”


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析