经确认是严重故障（包括无法判断故障级别的故障）时，相关维护人员必须立即上报地市分公司运行维护部故障现象和故障影响范围，地市分公司运行维护部接到故障报告并确认是严重故障后，（）分别向地市分公司分管领导、省级分公司运行维护部门报告。A、立即B、20分钟内C、30分钟内D、60分钟内

第1题：

第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动<<营业厅设备故障应急处理流程>>进行处理。

• A、故障发生时间
• B、故障范围
• C、故障现象
• D、第一个发现故障人

第2题：

发生重大通信障碍后，网络综合监控岗在故障发生（）分钟内通过电话等通讯手段向相关维护单位、分公司相关领导传报障碍，并上报（）。

第3题：

工业和信息化部所定义的特别重大故障和重大故障（网络故障）的上报流程环节有（）

• A、省公司网络维护部门上报集团公司网络部
• B、省公司网络维护部门与集团公司网络部进行核实报告内容
• C、省公司网络部门上报省通管局
• D、集团公司网络部上报工业和信息化部

第4题：

严重故障：影响列车运行的故障，司机需对故障进行确认和立即处理。

第5题：

当光缆线路发生故障时，负责线路维护单位接到故障申告或发现故障时，应立即协助设备维护人员（）分钟内调通备用光纤，同时在30分钟内判明故障线路段落，通知有关线路维护人员下站配合查修

• A、10
• B、20
• C、30
• D、35

第6题：

总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司（）派发故障工单。

• A、现场维护人员
• B、地市分公司
• C、所属区域经理
• D、省分公司

第7题：

重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）

• A、故障的现象
• B、故障发生的原因
• C、影响范围
• D、故障处理过程
• E、经验教训
• F、经济损失

第8题：

全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。

• A、总部网络部
• B、省级网络部
• C、地市网络部
• D、当地通信主管部门

第9题：

设调是分公司的（），分公司范围内与生产相关的任何故障、事故报告，必须向设调报告。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

各运行维护单位向通信调度提交的书面故障缺陷报告应客观、真实，同时提交加盖公章的传真件和电子版。故障报告至少应包括以下哪些内容（）

• A、故障总体介绍
• B、故障发生前、后系统的运行状况
• C、故障原因分析及存在的问题
• D、故障处理方法
• E、整改措施

第14题：

故障处理结束（）日内运行维护单位按相关规定编写故障处理报告，并按要求报送上级主管部门

第15题：

移动网所有软件版本、补丁的现网加载必须经（）审核批准后方可实施。

• A、省级分公司主管部门
• B、总部
• C、地市分公司主管部门
• D、运行维护部

第16题：

通信事故或严重故障恢复正常后，各地市分公司运行维护部在（）写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单，并上报省级分公司运行维护部门。

• A、3小时内
• B、12小时内
• C、24小时内
• D、48小时内

第17题：

重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。

• A、电话形式
• B、传真形式
• C、书面形式
• D、电报形式

第18题：

故障完毕，通信调度值班员根据具体情况可要求运行维护单位提交书面故障处理报告，运行维护单位提交报告的期限为？

第19题：

重大故障处理后，维护人员应认真做好（），同时（）将故障（）、处理（）及障碍（）以（）上报至网络维护部。

第20题：

（）故障排除后，省公司网络部组织召开有省公司相关维护单位、分公司主管领导、相关技术人员和厂家参加的专题分析会议，进行故障原因分析

• A、一级
• B、二级
• C、三级
• D、四级

第21题：

调度自动化设备运行维护的责任单位应保证设备的正常运行及信息的完整性和准确性，发现故障或接到设备故障通知后，应立即进行处理，必要时派人到现场处理，并将故障处理情况及时报上级和相关调度自动化值班人员。

第22题：

第23题：