依照固话宽带属性判断及受理规范,以下哪些属于个人客户()
第1题:
中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()
第2题:
亲情无限是指哪类业务捆绑()
第3题:
下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下操作的()
第4题:
下列哪些业务是通过“营业受理-业务变更-固网用户属性变更”下操作的()
第5题:
已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型是?()
第6题:
已安装宽带或固话的用户要求办理IPTV,可以受理咨询工单
第7题:
以下那种形式属于校园融合套餐?()
第8题:
依照固话宽带属性判断及受理规范,人工坐席可以为以下哪些客户在线办理业务:()
第9题:
超时装移修机补偿方式,补偿至客户办理业务的()或()号码?
第10题:
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
催装的产品范围()
第14题:
宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。
第15题:
手厅可以提供以下哪些充值服务()
第16题:
对于具备虚拟网功能的固话客户,在取消市话直拨时,在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下,需要如何操作()
第17题:
新装宽带业务资费介绍完,有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。
第18题:
固话及宽带用户的电话营销内容有哪些?()
第19题:
全*省固话、宽带(含联通电视)客户,装移机,16:00及之前下单,承诺当日装通。
第20题:
客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号
第21题:
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
第22题:
对
错
第23题:
≤4
≤8
≤12
≤24