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营业停机通过短信营业厅如何操作？（）A、本机编辑2100*服务密码发送至10086B、本机编辑2010*服务密码发送至10086C、本机编辑2100发送至10086D、本机编辑2010发送至10086

题目

营业停机通过短信营业厅如何操作？（）

  • A、本机编辑2100*服务密码发送至10086
  • B、本机编辑2010*服务密码发送至10086
  • C、本机编辑2100发送至10086
  • D、本机编辑2010发送至10086
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1.停机保号可通过以下哪些方式办理？（）A、网站B、营业厅及10086人工C、短信D、IVR语音E、掌厅

2.用户可以通过哪些方法办理家庭套餐？（）A、营业前台B、10086人工营业厅C、短信营业厅D、网站营业厅

3.通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；

4.短信营业厅有哪两种操作方式？

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  • 第1题：

    目前可通过（）渠道查询4G套餐使用情况。

    • A、营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、10086自动台
    • D、短信营业厅

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    通过浙江手机营业厅申请的流量分享卡，客户如何进行激活使用？（）

    • A、前往营业厅激活
    • B、通过手厅号卡激活菜单激活
    • C、电话激活
    • D、短信激活

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户可以通过哪些方式查询、办理合家欢业务（）

    • A、短信
    • B、营业厅前台
    • C、10086热线人工
    • D、网上营业厅
    • E、掌上营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）

    • A、网上营业厅
    • B、掌上营业厅
    • C、手机营业厅
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户可通过（）渠道进行E点的查询。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）

    • A、短信营业厅；
    • B、掌上营业厅；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    通过短信营业厅如何开通国际长途功能？


    正确答案: 本机发短信“432”至10086

  • 第8题：

    下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）

    • A、营业厅
    • B、网上营业厅
    • C、10010客服热线
    • D、短信营业厅

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    来电助手可以通过哪些途径办理？（）

    • A、营业厅
    • B、10086短信营业厅
    • C、10086热线
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

    • A、网上营业厅、掌上营业厅
    • B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
    • C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
    • D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）
    A

    网上营业厅

    B

    自办营业厅

    C

    10086热线

    D

    短信营业厅


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）
    A

    网上营业厅、掌上营业厅

    B

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

    C

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

    D

    网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业停机的办理途径有哪些？（）。

    • A、10086
    • B、自办营业厅
    • C、社会渠道
    • D、短信营业厅
    • E、网上营业厅

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。

    • A、网上营业厅
    • B、短信营业厅
    • C、营业厅前台
    • D、10086

    正确答案:C

  • 第15题：

    办理停机保号的渠道有哪些？（）

    • A、手网厅
    • B、自办营业厅
    • C、短信
    • D、10010热线

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    有线宽带密码重置可通过（）

    • A、10086人工
    • B、10086短信
    • C、网上营业厅
    • D、手机营业厅
    • E、归属地移动营业厅

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）

    • A、发送10086至10086
    • B、发送1至10086
    • C、发送短信营业厅至10086
    • D、发送0至于0086

    正确答案:A

  • 第18题：

    开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）

    • A、10086服务热线；
    • B、营业前台；
    • C、网上营业厅；
    • D、短信营业厅；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）

    • A、短信营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、自助IVR

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

    • A、短信营业厅；
    • B、自助终端；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）

    • A、短信
    • B、10086
    • C、网上营业厅
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    USIM卡可以通过哪些途径进行更换？（）

    • A、网上营业厅
    • B、自办营业厅
    • C、10086热线
    • D、短信营业厅

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    单选题
    若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。
    A

    网上营业厅

    B

    短信营业厅

    C

    营业厅前台

    D

    10086


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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