全球通用户跨区再入网，原号码处于停机状态也可以进行入网。（）

第1题：

客户办理后付费全球通入网业务时，必须同时办（）或银行办代扣手续，办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。

第2题：

对于同一全球通号码，无论新入网地的地点是否相同，客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。（）

第3题：

客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

• A、号码已销户，不能重入网
• B、核对身份证原件
• C、核对SIM卡
• D、告知历史套餐不能保留

第4题：

以下关于云MAS业务流程的说法，正确的是（）

• A、根据短信发送状态报告判断接收号码是否存在停机、关机、无效号码等问题
• B、云MAS短流程业务独享通道，不允许携号入网
• C、云MAS短流程业务共享通道，不允许携号入网
• D、云MAS省内业务可以发送31省短信

第5题：

处于销号状态（包括预销号）的号码也可以进行省际跨区交费。

第6题：

VIP用户跨区再入网全球通，可在新入网地办理原号码销号业务。（）

第7题：

用户办理省际跨区入网时，根据以前用户的消费情况哪些征可以进行转移（）

• A、全球通用户的积分
• B、VIP身份等级信息
• C、动感地带M值
• D、神州行用户信用度

第8题：

以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

• A、销户用户的本金账本余额小于零
• B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
• C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
• D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时

第9题：

用户办理以下哪些业务，不开放纸质帐单服务，需引导用户使用其他帐单方式。（）

• A、全球通新入网
• B、全球通改神州行品牌
• C、全球通用户补卡
• D、神州行改全球通品牌

第10题：

不同的用户终端可以不同的接口规程及不同的数据速率加入分组交换网。用户进网方式包括（）。

• A、电话拨号入网
• B、专线入网
• C、无线入网
• D、卫星入网

第11题：

3G iPhone合约计划入网用户，协议期内不得进行哪些操作？（）

• A、停机保号
• B、过户
• C、更改套餐

第12题：

第13题：

吉祥号码入网时，不仅须根据号码类型预存相应话费，还需办理全球通套餐、办理10元或20元数据流量套餐。

第14题：

客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）

• A、可以
• B、不可以

第15题：

用户日指标中，全球通上网用户数是指（）

• A、当日有通话行为的全球通用户
• B、当月有通话行为的全球通用户
• C、仅指当日新入网全球通用户
• D、所在在网全球通客户

第16题：

实名制入网登记有同一证件入网数量要求，正确的是（）

• A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个
• B、优选特等档和一等档号码不得超过2个
• C、不含已在使用的、停机等状态号码

第17题：

跨区服务中，跨区入网和跨区补换卡业务不向（）开放。

• A、全球通客户
• B、预付费客户
• C、单位客户
• D、VIP客户

第18题：

全球通省际跨区再入网业务面向（）用户开放。

• A、银卡客户
• B、金卡客户
• C、VIP客户
• D、全球通客户

第19题：

以下关于当GPRS、MMS用户达到日高额控制条件时系统进行日高额处理的方法正确的有（）

• A、对于入网3个月以上的全球通用户，比对其此前三个月的平均出帐费用，若超过前三个月平均费用的5倍，关闭其GPRS功能
• B、对于入网1到3个月的全球通用户，比对其入网以来的月平均费用，若超过月平均费用的5倍，关闭其GPRS功能
• C、对于本月刚新入网的全球通用户，直接关闭其GPRS功能
• D、不区分入网时间，直接关闭其GPRS功能

第20题：

在网全球通客户提出办理跨区入网业务时，若选择非全球通品牌，则按普通跨区入网办理；若选择全球通品牌，则可通过三种方式办理跨区再入网（）；（）；（）。

第21题：

全球通省际跨区再入网有预约用户，新入网地办理时限应小于（）。

• A、15分钟
• B、20分钟
• C、10分钟
• D、5分钟

第22题：

全球通用户在入网（）不能办理销号。

第23题：

营业厅跨区交费前台操作为：入网→（）→跨区交费。