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电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是.....”这个属于哪一种开始技巧？（）A、求助法B、第三者介绍法C、牛群效应法D、老客户回访法

题目

电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是.....”这个属于哪一种开始技巧？（）

  • A、求助法
  • B、第三者介绍法
  • C、牛群效应法
  • D、老客户回访法
相似考题

1.王某邀请张某到家里吃饭，张某打车准时到王某家门口时，王某打电话给张某说，自己要加班，不能请张某吃饭了，张某只好又打车回家，以下说法正确的是（ ）。A．王某和张某之间存在合同关系，王某不按照约定请张某吃饭，王某应承担违约责任B．王某应向张某承担缔约过失责任，赔偿张某打车的费用C．王某和张某之间形成无因管理关系，王某应赔偿张某打车的费用D．王某没有义务请张某吃饭，也不应赔偿张某打车的费用

2.属于护理日常迎送用语（ ）A、“您好，我是您的责任护士，我叫……”B、“请您找李大夫听电话。”C、“请注意按时到门诊复查”D、“对不起”E、“谢谢您的协助”

3.“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于A:招呼用语 B:介绍用语 C:电话用语 D:安慰用语 E:迎送用语

4.王某邀请张某到家里吃饭，张某打车准时到王某家门口时，王某打电话给张某说，自己要加班。不能请张某吃饭了，张某只好又打车回家，以下说法正确的是（ ）。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“电话营销人员：”王总您好，我是某旅行社的张某，您曾经在半年前使用”相关问题

  • 第1题：

    张某涉嫌抢劫被侦查机关刑事拘留，由办案人员王某负责看守。在看守时，王某接到朋友电话，便离开监室出去接电话，20分钟后返回监室，发现张某竟自杀身亡。下列说法正确的有

    A.王某对张某的死亡存在疏忽大意的过失
    B.王某对张某的死亡存在过于自信的过失
    C.张某的死亡对王某而言属于意外事件
    D.王某构成玩忽职守罪

    答案：A,D
    解析：
    A项正确。疏忽大意的过失是指行为人应当预见自己的行为可能发生危害结果，因为疏忽大意而没有预见，以致发生危害结果。从犯罪嫌疑人张某自杀身亡的结果来看，张某对自杀行为早有准备，则办案人员王某综合张某被刑事拘留后的思想和行为动态，应该认识到在看守过程中，离开监视接电话会导致张某自杀身亡的结果发生，但事实上没有认识到该危害结果可能发生，而离开监室接电话长达20分钟的，属于疏忽大意的过失。 B项错误。过于自信的过失是指已经预见自己的行为可能发生危害结果，但轻信能够避免，以致发生危害结果。本案中，办案人员王某并没有轻信能够避免张某自杀身亡的结果。因此，王某对张某的死亡不存在过于自信的过失。 C项错误。意外事件是指行为人无法预见、没有预见会发生危害结果，以致发生危害结果。本案中，如A项解析所述，办案人员王某对张某的死亡是有预见的。因此，张某的死亡对王某而言不属于意外事件。 D项正确。玩忽职守罪是指国家机关工作人员玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。本案中，侦查机关的办案人员王某作为国家机关工作人员玩忽职守，在看守过程中，离开监视接电话，致使张某自杀身亡，也即使张某的生命权益受到重大损害的行为，构成玩忽职守罪。 本题答案：AD。

  • 第2题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第3题：

    客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？

    • A、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”
    • B、“您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
    • C、“您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
    • D、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”

    正确答案:A

  • 第4题：

    电话营销人员：“您好，李先生，我是张xx，xx公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧？（）

    • A、求助法
    • B、第三者介绍法
    • C、牛群效应法
    • D、老客户回访法

    正确答案:A

  • 第5题：

    单选题
    某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下则选项正确的是（　　）。
    A

    旅行社对王某不承担赔偿责任

    B

    李某对王某不承担赔偿责任

    C

    旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

    D

    张某应当对王某承担赔偿责任


    正确答案： B
    解析：
    《侵权责任法》第37条第2款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本题中由于是李某致王某损害，应由李某对王某承担赔偿责任，但旅行社导游张某未尽合理限度范围内的安全保障义务，对损失有过错，应当承担补充赔偿责任。张某是职务行为，其行为的后果由旅行社承担。

  • 第6题：

    单选题
    “您好，我是您的责任护士，叫张妍，有事请找我”，属于（   ）
    A

    招呼用语

    B

    介绍用语

    C

    电话用语

    D

    安慰用语

    E

    迎送用语


    正确答案： B
    解析：

  • 第7题：

    接听电话语言：（）

    • A、您好！××物业服务中心，张××为您服务！
    • B、您好！××物业客服中心，有什么可以帮到您！
    • C、您好！××管理处，张××为您服务！
    • D、您好！××管理处客服中心，有什么可以帮到您！

    正确答案:A

  • 第8题：

    与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。

    • A、“您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX
    • B、不喝客户的饮料，不在客户家抽烟
    • C、“请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）
    • D、“对不起，给您带来麻烦了。”

    正确答案:A

  • 第9题：

    DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？

    • A、“您好！xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
    • B、“您好！先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”
    • C、“您好！XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”
    • D、“您好！先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    与客户预约装机服务，您使用（）工作用语。
    A

    “您好，我是移动公司服务人员社区经理，我叫XXX

    B

    不喝客户的饮料，不在客户家抽烟

    C

    “请问电话（宽带）装在什么位置？”（装机）

    D

    “对不起，给您带来麻烦了。”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）
    A

    “您好，请问有什么可以帮到您？”

    B

    “您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”

    C

    “您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”

    D

    “您好，很高兴为您服务！”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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