出版物发行员在进行出版物进货总量分析时，需要做哪些准备工作？

第1题：

第2题：

出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物同名称而内容不同、同内容而名称不同情况。

正确答案:正确

第3题：

出版物发行员在营业之前要做好哪些服务准备？

正确答案: （1）广告宣传、出版物陈列的准备。
（2）购物环境的准备。
A.灯光照明设备的检查。
B.背景音乐的准备。
C.出版物陈列的检查。
D.环境卫生的检查。
（3）出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查。

第4题：

在进行出版物进货总量分析时，首先要做的准备工作是要确定进行分析的时限、范围、地点、对比参照数据。

正确答案:错误

第5题：

出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？

正确答案: （1）要热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，百问不厌、百拿不烦，做到“接一、问二、联系三”。
（2）在服务中要做到眼疾手快、熟练准确地为消费者拿递、计算、包扎。
（3）主动对出版物进行口头宣传。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在出版物进货总量分析时，如果周转次数平均大于2，那么说明进货总量过高，属于进货不当。

正确答案:错误

第14题：

在正确地搜集分析出版物市场信息后，就要做必要的进货准备，首先是制订正确的进货计划，制订正确的进货计划的前提是了解本出版物发行单位经营的出版物定位与组合，确定出版物的结构。

正确答案:正确

第15题：

在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？

正确答案: （1）实行“三定一查”岗位责任制。
A.一定人员
B.二定岗位
C.三定责任
D.一查，即门市经理（主任）或值勤组长（主管、领班）要坚持带班巡视，加强监督检查，不使“三定”流于形式。
（2）做到“四勤”
A.要勤整理书架、书台，随时商品的摆正戳齐，做好填缺补漏，保证商品的整齐、清洁、丰满。
B.要勤于询问
C.要勤于宣传
D.要勤于疏导
（3）做到三个主动
1、要主动接待
2、要主动配合
3、要主动解释对读者询问要求和意见

第16题：

出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时，应掌握“七性”，在进货时要十分注意区分出版物的“六不同”。

正确答案:错误

第17题：

简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

正确答案: 1、同名称而内容不同。
2、同名称而著译者不同。
3、同内容而名称不同。
4、同内容而装帧、开本或定价不同。
5、同类品种而对象或层次不同。
6、同选题而内容深浅不同。
7、同专业（门类）而学科不同。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：