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次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）
题目
次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）
相似考题
参考答案和解析
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-
第1题：
当前价值较高而潜在价值较低的是（）
- A、次价值客户
- B、低价值客户
- C、潜在价值客户
- D、价值客户
正确答案:A -
第2题：
（）当前价值和潜在价值均较高
- A、次价值客户
- B、低价值客户
- C、潜在价值客户
- D、价值客户
正确答案:D -
第3题：
对（），公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户，如若不行则要采取改变或放弃的策略。
- A、价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
正确答案:D -
第4题：
（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。
- A、价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
正确答案:A -
第5题：
一个客户的价值构成包括（）
- A、历史价值
- B、远期价值
- C、当前价值
- D、潜在价值
- E、短期价值
正确答案:A,C,D -
第6题：
（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。
- A、价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
正确答案:C -
第7题：
一个企业拥有（）客户越多，市场就越稳定，企业就越有发展的潜力。
- A、次价值
- B、潜在价值
- C、价值
- D、当前价值
正确答案:C -
第8题：
客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（）
正确答案:正确 -
第9题：
（）的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐形经营。
- A、价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
正确答案:B -
第10题：
价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
正确答案:正确 -
第11题：
多选题根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分（ ）。A历史价值
B当前价值
C潜在价值
D未来价值
E显性价值
正确答案： D,C解析： -
第12题：
单选题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A内部价值
B外部价值
C潜在价值
D远期价值
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
客户价值评估的内容包括（）。
- A、历史价值评估
- B、未来价值评估
- C、当前价值评估
- D、潜在价值评估
正确答案:C,D -
第14题：
客户价值包含两个部分，他们分别是潜在价值和（）。
- A、永久价值
- B、短期价值
- C、当前价值
- D、远期价值
正确答案:C -
第15题：
一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）
- A、内部价值
- B、外部价值
- C、潜在价值
- D、远期价值
正确答案:C -
第16题：
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
- A、历史价值
- B、当前价值
- C、潜在价值
- D、终生价值
正确答案:D -
第17题：
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）
- A、终生价值
- B、当前价值
- C、潜在价值
- D、历史价值
正确答案:B -
第18题：
根据客户价值评分结果可以将客户分为（）。
- A、高价值客户
- B、次价值客户
- C、潜在价值客户
- D、低价值客户
正确答案:B,C,D -
第19题：
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。
- A、未来价值
- B、实际价值
- C、潜在价值
- D、当前价值
正确答案:C -
第20题：
客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）
正确答案:错误 -
第21题：
针对当前价值比较高，而潜在价值比较低的次价值客户，公司应采取（）服务策略。
- A、保证在他们身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。
- B、投入适当的资源再造双方关系，促进其成为价值客户。
- C、挖掘他们的潜力，努力提高经营成长度。
- D、把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。
正确答案:A -
第22题：
单选题客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A历史价值
B当前价值
C潜在价值
D终生价值
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题一个客户的价值构成包括（）A历史价值
B远期价值
C当前价值
D潜在价值
E短期价值
正确答案： C,B解析： 暂无解析